Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Personnels au rayon cuisine désagréables à souhait ...

Personnels au rayon cuisine désagréables à souhait , manque de correction et incompétents. Pour établir un bon d’enlevement Au libre service, parcours du combattant, seul dans ce rayon, donc grosse perte de temps pour trouver ce dont j’avais besoin.

Par Mumu40 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/01/2019
Je ne suis pas méchante. J’ai travaillé de nombreuses années dans le commerce et je sais de quoi je parle. Et dans ce cas précis, je peux vous assurer que ce n’est pas normal de traiter ainsi la clientèle. Je ne remets pas du tout en cause la qualité des produits. Bon rapport qualité prix, le point noir est le service. Je ne peux pas entendre, alors que cela fait 3/4 H que l’on attend, que l’on nous dise, désolée mais je n’ai pas le temps, allez voir aux autres bureaux, et qu’arrivés enfin, après encore une longue attente, on nous dise. Ce n’est pas ici, mais au premier bureau. Bref ! Je suis de nature patiente, mais là je trouve que c’est se moquer du monde. De plus je ne généralise pas à tous les IKEA. Si j’ai décidé de m’être une note aussi sévère et de parler de mon expérience c’est aussi parce que le lendemain nous avons eu des soucis en caisse.
Je ne sais pas qu’elles sont les conditions de travail pour ces personnes dans ce magasin mais ce que je sais c’est que nous n’avons pas à en subir les conséquences.
Par Mumu40 il y a 5 ans
Vous êtes vraiment méchants gratuitement !!! Allez chez Conforama.. vôtre cuisine tombera au bout de six mois !!! mais bien sûr vous aurez de gds sourires parce qu'ils seront contents d'avoir vendu une cuisine invendable !!! Vous, vous n'avez jamais été un jour dans votre job plus exécrable ? ...quoi ? plusieurs fois...!? Voyez nous sommes ok ...
Par Kvinna il y a 5 ans

Grosse déception !!!! Le personnel du service SAV EST ...

Grosse déception !!!! Le personnel du service SAV EST INCOMPÉTENT !!! Même pas capable de retrouver un ticket de caisse avec un montant et date précise pour me rembourser un produit neuf!!!!!

Par Aurelie Orely il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/12/2018
Vous n’aviez qu’à pas perdre le ticket de caisse ! Ou alors il fallait passer la carte family ou bien encore les recherches de tickets ne sont possibles que dans le magasin d’achat ! Vous faites des erreurs et ce sont les autres qui sont responsables ?! Quelle blague !
Par Moi il y a 4 ans

J'ai effectué une commande le 14 juillet dernier avec ...

J'ai effectué une commande le 14 juillet dernier avec une livraison prévue pour le 10 septembre 2018. Confirmation par SMS de la livraison pour le jour prévu le matin entre 10h00 et 12h00. Je n'ai pas bougé de chez moi car la première livraison IKEA 942148050 du 10 mars 2018 à livrer au plus tard le 21 avril n'a été effectuée que le 20 mai 2018 ! déjà un mois de retard sans raison . Une erreur cela passe. Comme on dit l'erreur est humaine. Cette fois cela ne passe pas. Aucun respect pour la clientèle. Si une commande de 416,25€ payée et encaissée le 14 juillet 2018 ne vous intéresse pas il ne faut pas la prendre surtout en vous ventant que le service livraison est gratuit. Il peut être gratuit puisqu'il n'existe pas. Les jours de congés que je prends juste pour les livraisons IKEA me coûtent très cher. Depuis ma non livraison, le seul élément que l'on me fait savoir sur le site le 10 09 2018 "nous n'avons pas pu vous livrer notre service de relation clients vous contactera dans les plus brefs délais"... A ce jour le 22 septembre je n'ai aucun appel téléphonique venant d'IKEA. J'ai moi-même appelé deux fois et la personne que j'ai eu au bout du fil et qui doit être habituée à ce gendre d'appel ne pouvait pas grand chose pour moi la pauvre. A ce jour au risque de me répéter aucun appel pour une nouvelle date de livraison, ni la moindre excuse ni même une proposition de dédommagement, un geste "commercial" enfin. DEUX FOIS mais on ne m'y reprendra pas. IKEA est rayée de mon vocabulaire, mais une cliente de perdue il y en a 10 000 à la porte. Je ne me fais plus aucune illusion sur l'estime que vous avez de votre clientèle. La première expérience aurait dû me servir de leçon et confirmer ce que je pense de l'enseigne (même si les vendeurs, eux, ont bien fait leur travail). Maintenant je n'ai plus qu'à attendre qu'IKEA daigne s'occuper de ma minuscule commande et veuille bien m'excuser c'est sûr je ne recommencerai plus !
LIVRAISON A FUIR PRENEZ VOS ARTICLES ET PARTEZ !

Par Corinne95320 il y a 5 ans

Très , deçus

Je suis déçu du service retrait de mes achat après 1h30 de attentes sans que personne vienne me voir je vais au comptoir pour le demander comment c éd fait il que des vienne après moi et son servi il me dit tout qu on te fais votre amoir n et plus disponible donc je lui dit vous compter me le dire quand car sur la télé mon produits et en préparation livraison sa réponse et on peut rien on et en recherche pas de pardon rien et avec un aire je m'en fou voilà ikea

Par Rachid78 il y a 6 ans