ACHATS IKEA MONS

Mardi 22 août je me rends a ikéa Mons pour acheter 2 canapés (EKTORP 3 places et EKTORP 2 places avec méridienne et les 2 housses de canapés. Nous procédons à la commande, les produits sont disponibles. Nous demandons une livraison qui nous est proposée le lendemain 23 août entre 08h et 12H.
Le 22 août vers 18H je reçois un appel ou l'on me précise qu'il manquera une des deux housses sans aucunes autres explications. Je tente de rappeler mais trop tard le service client est fermé.
J'appelle ce matin pour avoir des infos et non seulement je n'obtiens pas de réponses mais en plus j'apprends que je serais livré entre 12h et 16h. Je me suis libéré du travail ce matin pour la livraison et je ne pourrai pas me libérer cet après midi

Je suis déçu et très en colère. L'opératrice téléphonique doit me rappeler vers 10H et je ne sais rien d'autre !!!!!!

C'est Gnut !!!