Acheter une cuisine chez IKEA, une vraie galère !
Acheter une cuisine chez IKEA, une vraie galère !
Déjà, il a fallu 3 livraisons à cause d'erreurs de commande, de refus des transporteurs d'enlever les meubles prévus. J'ai acheté des éléments de cuisine BODARP le 5 avril 2024, et suite à un retour, je n'arrivai pas à retrouver une porte de 40X80 qui me manquait suite à ce retour depuis le 5 juin ! j'ai dû passer plusieurs appels à votre plateforme, à chaque fois il m'était dit que ce n'était plus disponible car cela ne serait plus dans le prochain catalogue, ce servie est complètement incompétent ! un jour, j'en ai vu 6 en stock à Villiers, 1h après les 6 étaient partis. Et comme on ne peut pas réserver, on ne peut qu'attendre et stresser ! Comme j'ai vu qu'on pouvait commander à Rivoli, j'y suis allé, on m'a dit que sur la plateforme ils pouvaient commander pour moi, à la plateforme, ils m'ont dit d'aller au SAV Madeleine, qui pouvait réserver pour moi. A Madeleine, ce 17 août, pas possible non plus, on a repéré que le seul magasin où il y avait ces portes étaient à Franconville; mais on ne pouvait toujours pas réserver ni se faire livrer ou récupérer cet élément dans un autre magasin ! A 19h, il y en avait 7, puis 3 ce matin à 9h. Heureusement que j'ai une voiture, j'ai filé à Franconville ce matin à l'ouverture, j'ai enfin pu trouver ma porte, après des semaines de stress pour compléter ma cuisine.
De plus, dans les magasins, tout est automatisé, on fait l'attente pour tout, pour trouver la référence, pour payer, pour obtenir l'objet payé ...
Tout est fait pour IKEA, au mépris des clients.
Je n'y remettrai jamais les pieds !!
Cet avis sera publié sur les sites d'avis en ligne, où 87% des clients se disent insatisfaits d'IKEA ! je comprends pourquoi !