Aucun respect d'engagement

Nous avons acheté 2 canapés avec un supplément de 120 € pour la livraison et la récupération des anciens canapés. Les livreurs ont refusé de récupérer les anciens canapés car ils n'étaient pas emballés dans du cellophane !! ce qui en aucun cas était prévu lors du paiement chez IKEA. Suivant les livreurs, IKEA devait nous appeler ... on attend toujours! Très fort pour vendre mais plus rien après, aucun respect des engagements. Bravo IKEA