IKEA attitude lamentable qui n’est en aucun cas digne d’une grande enseigne,

Bonjour,
J’ai lavé deux housses de matelas déhoussables ikéa pourvues de deux étiquettes, une sur la matière en l’occurrence 100% coton et une autre blanche avec plusieurs chiffres mais sans aucun sigle ni aucune indication sur l’entretien. Un défaut d’information manifeste qu’ikéa ne reconnaît pas. Résultat : mes housses de matelas ont rétréci de 10 cm chacune et ikéa ne veut rien savoir et me dit que bien pourvus d’une fermeture éclaire et donc déhoussables, ces housses n’étaient en fait pas lavables ! Ces matelas ont tout de même coûté 429 € chacun et étaient garantis 25 ans.
Cette attitude est lamentable et n’est en aucun cas digne d’une grande enseigne, c’est vraiment se moquer du consommateur !