IKEA service client livraison inacceptable (inexistant ...

IKEA service client livraison inacceptable (inexistant en fait)!
J'ai payé 79€ pour une livraison confort "EXPRESS". Je devais être livrée entre 17h et 20h.
Rien, même pas un appel pour me prévenir. J'ai perdu mon après-midi chez moi.
Impossible de faire une réclamation sur le site ou d'appeler quelqu'un.
Impossible de savoir comment et quand je vais être livrée.
Et... en me connectant sur le suivi de ma commande, j'ai vu que la livraison avait été reportée d'un jour. Date changée sans me consulter, ni m'informer au préalable!
SERVICE ZERO!! Et je ne sais même pas s'ils vont me rembourser les frais de livraison express alors qu'ils n'ont pas tenu leurs engagements!
NUL NUL NUL PLUS JAMAIS
Indigne d'une grande enseigne comme ça.