J'ai acheté une chambre à coucher lit matelas cadre ...

J'ai acheté une chambre à coucher lit matelas cadre et sommier. Bien sûr avec livraison. Date prévue pour la livraison un matin entre 7 et 9 heures, confirmée par SMS la veille mais entre 9 et 11h00,, livreur ne s'est même pas présenté, j'ai perdu ma journée à cause de leur stupide organisation, j'ai appelé et j'ai pu obtenir quelqu'un au téléphone (miracle) qui m'a dit que le livreur n'a pas pu prendre le matériel, cette personne a rajouté qu'il était étonné que personne ne m'a contacté pour prévenir et m'a invité de passer enlever mon matériel tout seul !!
J'ai demandé l'annulation de ma commande, chose faites, remboursement 30 jours après.
Ikea c'est de la merde ils vous prennent en otage.
Plus jamais je ne mettrais les pieds chez eux.