Envoi d'un bouquet à distance devrait être une belle surprise et pas un moment de prise de tête, on m'envoie un SMS pour dire que la personne est absente de son domicile qu'elle n'a pas répondu au téléphone donc message dans sa boîte aux lettres. En fait il n'y a ni appel ni passage ni mot dala boîte aux lettres
Surprise gâchée !! Puisque que je dois demander à ma maman si elle peut vérifier son téléphone sa boîte aux lettres etc...et apres tu perds ton temps au téléphone pour expliquer ma situation et espère que tu nas pas perdu tes 89€. Dernière fois avec vous!
Date d'expérience le 04/03/2024
DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTE
Délai de livraison non respecté pour une dame de 90 ans..... Bouquet arrivé le lendemain. Mon amie a été déçue et de plus elle a dû rester à la maison ces deux jours car chronopost lui assurait qu'ils allaient venir !!!! Très cher pour des délais non honorés.
Je pense qu'il vaut mieux chercher le numéro de téléphone du fleuriste du coin de la personne et lui commander personnellement.
Si quelqu'un d'interflora lit ce message par pur hasard, ne voulant pas dépenser des euros supplémentaires pour un appel téléphonique (0.20 cts la minute !) je vous remercie de me faire parvenir le remboursement de cette commande.
Date d'expérience le 16/02/2024
Désolé mais pour une fois je ne suis pas content, fleurs renversés, boite de chocolat abimé par l 'eau, et les roses se sont fanéees dès le deuxième jour. Dommage pour celle qui les a recues, et honte pour celui qui a fait le cadeau.
Bonne journée!
Date d'expérience le 23/11/2020
Certaines fleurs n'étaient pas fraîches les petites roses et ont fané le lendemain
Date d'expérience le 11/10/2020
Jusqu'à ce 14 février dernier je n'avais pas été déçu par les prestations Interflora. Mais une livraison effectuée le lundi 18, c'est inadmissible. Le plus insupportable c'est de ne pouvoir joindre chez vous en direct pour trouver une solution acceptable.
Date d'expérience le 14/02/2020
Livreur exécrable ! La personne a du descendre en bas car le livreur n'avait pas envie de monter, il se plaignait qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Mais surtout, il a bien insisté en répétant plusieurs fois: "il faut descendre, il faut descendre !!".
La personne été choquée par son comportement. Qu'il s'excuse en expliquant qu'il est fatigué et qu'il ne souhaite pas monter les étages, d'accord, mais cela n'a absolument pas été le cas !
La surprise est gâchée par ce manque de professionnalisme total et sans citoyenneté. A éviter !
Par Pilote77
il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2018
Aurai-je un jour une réponse?
J'ai envoyé un bouquet ainsi qu'une bouteille de champagne mais seul le bouquet est arrivé samedi. J'ai déjà envoyé 2 messages expliquant que je ne comprenais pas pourquoi je recevais un mail de confirmation alors que tout n'était pas arrivé et pourquoi on me demandait une photo de quelque chose qui n'est pas arrivé. D'autre part, impossible de joindre la photo et impossible d'obtenir une réponse de la part d'Interflora. Bien qu'une partie de la commande soit bien arrivée, je leur demande le remboursement total de ma commande car si j'avais voulu seulement un bouquet, c'est ce que j'aurais commandé. Si j'achète des chaussures et que l'on me les livre sans les lacets, on ne me fait pas payer les chaussures!
Par Jérémy Deyrich
il y a 5 ans
