Je trouve cela incroyable et intolérable le comportement d’une des responsables validé par le gérant.
Je vais fermer les yeux sur certains profits périmés, ils ne respectent pas les promotions affichées ( l’étiquette est ancienne, l’offre n’est plus valable….)
Autant, la majorité des caissiers(ères) sont adorables et appliquent les promos ou prix erronés mais bizarrement, la direction leurs a enlevé le droit de le faire. Depuis un moment, seule la « responsable » qui n’est pas très intelligente et prend les gens de haut en pensant qu’ils sont tous stupides, vous le fait et encore. Lorsque vous lui dites que la promo n’a pas été appliqué, elle se permet de hurler dans le magasin en insinuant que vous êtes idiot ou ne savez pas lire car ce n’est que sur certains produits. Pourtant sur l’affiche il est écrit noir sur Blanc « tous produits de la marque présent en magasin ». Elle se réfère au gros titre mais c’est vous l’idiote. Pire, elle refuse de vous rembourser en espèce ( alors que vous avez payé en espèce) et vous impose l’avoir. Refusant cet avoir car l’erreur vient bien de chez eux ( je n’ai pas voulu polémiquer sur la dites promotion et ai demandé le remboursement de mes produits) elle appelle son gérant qui lui dit « foutez là moi dehors ». Alors là, ils sont mal tombés. Je ne suis pas un animal, va vraiment falloir respecter les gens et encore plus vos clients ( ancien maintenant pour ma part) qui vous nourrissent.
Je ne compte pas le nombre de fois où ils ont eu un comportement exécrable, toutes les promos qu’ils affichent et ne pratiquent pas et j’en passe mais apparement en France, il y’a des lois mais tout le monde a le droit de faire ce qu’il veut. S’ils avaient les contrôles nécessaires et les contraventions qui vont avec, ils se calmeraient peut être. Faire des promos pour attirer les clients, ne pas les pratiquer, faire un remboursement en avoir pour les obliger à revenir, on appelle ça comment? Heureusement que toutes les enseignes ne le font pas!
Date d'expérience le 04/11/2023
Magasin très sale.
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour aujourd’hui 3novembre2023 je suis venu à votre magasin de salon de Provence pour l’achat d’une bouteille de gaz, comme nous n’avons plus de contact avec une personne à la station essence, je décide de rentrer dans le magasin, je fait la queue comme tout le monde, avec la chance que j’ai je tombe sur une caissière mal luné ( peut être une mauvaise soirée) mais nous clients nous ne sommes en rien responsables de cette situation elle commence a faire une réflexion à une personne âgée car elle avait tendu sa mais trop rapidement pour récupère sa monnaie et répondant à une collègue proche que ça bloquer à sa caisse en ajoutant que s’était normal car ont est arrivés d’un coup arrivé mon tour comme je n’avais rien sur le tapis elle commence a prendre les articles du client suivant en lui faisant la remarque elle me dit que mon encaissement ce fera après en lui disant que je n’était pas d’accord je me suis énervé et je suis parti mais ne vous inquiétez pas j’ai eu mon gaz à l’Intermarché de lancon de Provence avec un accueil bien meilleur que a salon de Provence
Date d'expérience le 03/11/2023
Je suis très déçu par l'accueil de votre magasin en caisse.
Les dysfonctionnement matériel du magasin penalise la fidélité des clients, mes points ne sont pas enregistré et pourtant j'en ai eu pour 192 euros... et la carte fidélité à été biper 2 fois
A l'accueil ils n'ont pas voulu les mettre sur la carte.
L'hôtesse très désagréable qui souffle et qui parle sèchement.......
On a senti qu'elle n'était pas contente d'être à son poste.
Pourtant l'hôtesse de caisse est l'image du magasin.
Par Le talec
il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/10/2023
Souvent manque de produits quand on ne vous confirme pas votre commande dans un magasin que vous n'avez pas choisi - c'est du grand n'importe quoi cette chaîne de magasins et c'est de pire en pire .....
Par Josyane Billette
il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Une poissonnerie très décevante.... des moules tellement petites rien à manger.... pourtant " elles sont petites mais bien pleines " ça fait deux fois que je fais confiance....
Par Brigitte le men
il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/10/2023
Promets des cadeau avec leur vignettes et on reçois pas les mail pour récupérer les commandes
Date d'expérience le 27/10/2023
Minable!
Je me rends de temps en temps dans ce magasin
Ils n’ont jamais les produits en promotion, et pire quand ils l’ot ils affirment ( marrée) qu’ils ne suivent pas les promotions du catalogue … qui est distribué à l’entrée
Bref ce jour je m’y rends pour acheter du fromage ( catalogue) bien sûr ils ne l’ont pas et aucun responsable pour apporter une solution ! Lamentable !!?
Par CESAR SANCHEZ
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2023
Je suis allée au rayon boucherie pour un morceau de filet de boeuf pour lequel j'ai payé mais en fait ça n'était pas du filet mais un morceau de rond de tranche grasse qui n'est au même prix (moins cher). C'est du vol.
De plus le magasin est très désordonné.
Date d'expérience le 26/10/2023
Achat dimanche 15 octobre de poisson (filet de truite) valable jusqu’au 17 octobre, noté emballé le 11.
Nous l’avons sorti pour le 17 octobre midi.
Une odeur pestilentielle en est sortie, nous avons essayé de le cuire, une odeur de pourri a rempli toute la cuisine
nous l’avons jeté.
Une horreur !
Date d'expérience le 17/10/2023
Magasin pas attirant pas de place pour circuler quand leur chariot traîne dans les rayons....
Bcp de personnel impoli ou " fraîche " dans leur parole. Que ce soit envers les clients et même entre personnel....
Attente trop longue en caisse et quand il en ouvre il hurle le prénom de la personne qui dois venir en caisse au lieu d'avoir un micro pr appeler ou une sonnette ...
Très déçu de tout cela je n'y mettrai plus les pieds !
Date d'expérience le 15/10/2023
Je me suis rendue à Intermarché saint jean avec ma fille de 12 ans sachant que depuis l’ouverture j’y fais mes courses aux quotidien . J’ai été interpelé par l’agent de sécurité le jeudi 12 novembre vers 18h30 pour me demander de le suivre dans son bureau car apparement ma fille de 12 ans aurait fait des choses pas très honnête et qu’il avait des photos pour le prouver. Ses dire étaient suivez « moi je vais vous faire voir ce que votre fille a fait « .Devant le personnels et les clients.
Choquée et surprise je demande à ma fille tu as fait quoi et évidement et vu la peur sur son visage et choquée de ce que l’agent l’accusait elle me dit mais j’ai rien fait !!
Cet agent accuse notamment ma fille avoir mangé plusieurs boîtes de shushis et d’avoir laissé les boites dans les rayons sans avoir de preuve (juste une vidéo dont cette personne avait les mêmes chaussures que ma fille mais qui n’était pas ma fille )et de plus les faits remonte à 3 jours .c’est scandaleux d’être accusé à tort et surtout un enfant sans avoir de preuve concrète je suis restée calme car franchement je ne suis pas une personne à faire des histoires et me donner en spectacle mais croyez moi que je me suis posé la question à aller porter plainte pour diffamation et accusation non fondés.
Il est certain que mes courses quotidienne j’irai les faire ailleurs et que je ne ferais pas de bonnes publicités et je ne manquerais pas de faire tourner cette fâcheuse histoire .
Date d'expérience le 12/10/2023
Le respect du client semble être une valeur facultative dans ce magasin INTERMARCHE de Villecresnes. Dans la perspective d'un dîner le soir entre amis, j'avais consciencieusement choisi mes produits, mes fruits, mes légumes. Je n'avais plus qu'une bouteille de vin à prendre et après avoir parcouru plusieurs fois le rayon à la recherche d'une bouteille de Chianti, je devais constater qu'Intermarché boudait les vins italiens. Je retourne donc chercher mon panier-caddie dans le rayon voisin mais celui-ci avait disparu ! Je cours donc dans tout le magasin à sa recherche, pensant qu'un client s'était trompé de caddie. Je demande alors à un vigile qui me déclare avec une désinvolture arrogante avoir remis tous mes articles en rayon (y compris mes légumes !) et avoir posé mon sac de courses (vide bien sûr) dans un coin ! Je pars alors au bureau d'accueil pour me plaindre de ces pratiques anti-commerciales et irrespectueuses envers les clients. Mais comme il n'y avait personne, j'ai dû patienter une dizaine de minutes qu'une hôtesse de caisse ait terminé avec ses clients. Mais ensuite, déception car l'hôtesse de caisse a complétement cautionné le comportement du vigile et là où j'attendais au moins des excuses, j'ai été accusé d'avoir "abandonné" mon caddie, caddie qui contenait mon sac de courses et mon dîner du soir... N'ayant pas le temps de refaire les mêmes courses dans un autre supermarché, mes invités ont donc eu droit... à des pâtes ! Au moins, je sais où je ne remettrai plus jamais les pieds !
Date d'expérience le 10/10/2023
Oui je vous confirme que la caissière de la caisse centrale est infecte et irrespectueuse
Par Farida Bounesrag
il y a 11 mois
Ayant eu une sleeve gastrectomie,j'ai toujours une bouteille de coca dans mon sac en cas de malaise et un petit truc à manger,j'ai étais à inter saujon avec ma voisine pour acheter du sucre en 5 kilos et fe la pectine, il n'avait rien, du coup, ont a rien acheté, ils nous ont demandé d'ouvrir nos sacs, il ont vu que j'avais du coca ,ils ont pas voulu que l'ont sortent car ils voulait vérifier ont a rester une demi heure car ils fallait qu'ils vérifie, il suffit de regarder les caméras pour voir si ont y a étais, nous n'avons jamais voler dans un magasin et ce n'est pas maintenant que l'ont volera,note de 0 à la personne de l'accueil, en ne donnant pas vos tickets de caisses, vous risquez de voler les gens car les gens n'ont pas toujours des téléphones et en plus vos tickets de caisse ,ont ne les reçois pas aussitôt
Date d'expérience le 28/09/2023
Bonjour à tous, j'ai été victime pour la deuxième fois d'une promo arnaque! La première c'était 2 articles par carte de fidélité, mais se n'était pas indiqué dans le prospectus mais en tout petit sur l'affiche en magasin! Je n'ai rien dit j'avais qu'à ouvrir mes yeux. Mais là aujourd'hui c'est trop! J'ai voulu acheter des canettes de red Bull qui était pour tout un chacun a 0,89€ pour moi ça semblait une bonne affaire sauf que je suis passé à la caisse avec 24 cannettes, j'ai bien insisté au pré de la caissière si c'était bien en promo et elle me répond qu'on verra sur le ticket, elle me donne le ticket et ne me dit rien! Ensuite je regarde mon ticket et je vois que la promo était que pour trois cannettes mais cette fois-ci se n'était indiqué ni sur la promo en elle-même ni dans le rayon mais a la fin du prospectus dans les conditions générales!! FAITES ATTENTION ⚠️
Par Yassine Mansour
il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/09/2023
Magasin très sales et mal achalandé. Le dimanche matin, pas de personnels,pas d'achalandage, rien que l'extérieur ne donne envie de rentrer dans ce magasin. Mais le dimanche pas trop de magasin d'ouvert quand on vient de loin.
Date d'expérience le 10/09/2023
cale fait 3 ans que je fais du drive dans votre enseigne cela fait qq temps qu'a chaque commande il y a un problème commande de jambon de parme livraison de tranches qui font 4 cm que du gras et 1 mm de jambon il y a 15 jours commande de poivrons une honte inconsommables et hier commande de bananes idem dur de chez dur et toute verte et manque sur ma commande plus de lessive et d'adoucisseur dans le magasin un délire nous avons fais encore une réclamation ce jour et comme réponse ont nous dis d'aller voir ailleurs. pas de soucis je ne laisserais plus un centimes un même temps je vais partager les photos et bien sur la pub qui va avec
Par Severine chaudy
il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/09/2023
Depuis environ le 15 septembre les rayon poissons, fromage à la coupe et boucherie n'existent plus à l'intermarché route de Bessisères à l'UNION 31240. Remplacé par emballages sous vide dans des vitrines réfrigérées. Que sont devenus les employés(es)? notamment la très agréable Marlène du rayon Boucherie. Si je ne retrouve pas ces rayons je fairai mes courses ailleurs. Si une pétition circule je la signerai. ANNIE BRAU
Date d'expérience le 22/09/2023
Depuis environ le 15 septembre les rayon poissons, fromage à la coupe et boucherie n'existent plus à l'intermarché route de Bessisères à l'UNION 31240. Remplacé par emballages sous vide dans des vitrines réfrigérées. Que sont devenus les employés(es)? notamment la très agréable Marlène du rayon Boucherie. Si je ne retrouve pas ces rayons je fairai mes courses ailleurs. Si une pétition circule je la signerai. ANNIE BRAU
Date d'expérience le 22/09/2023
Je spécifié l'Intermarché est Celui de Lardy 91. Cela fait plusieurs fois , qu'une personne brune fait des remarques désobligeantes envers les clients. Remarques tout à fait déplacées et surtout à leurs torts puisque elles concernent les ruptures alors que les promotions viennent de commencer. Elle arrache les étiquettes et stipule qu'ils n'y en aura plus et surprise le lendemain !!!. J'en ai marre de son arrogance, envers nous, les clients ! ainsi que vers ses collègues ! Je remonterai ces informations à la maison mère ,direction d'intermarche .
Par Catherine Paule RITTER
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2023
