Intermarche

Bonjour,

Bonjour,
Je vous interpelle en qualité de client très régulier et fidèle à la marque .

Je suis passé la semaine dernière faire un plein de courses habituelles à notre intermarché situé à Ploeren 56 à coté de Vannes.
J'y ai acheté une boite de glace cônes ' EXTRËME parfum chocolat.
Lors de l'ouverture de cette boite, nous avons constaté que les cônes étaient tout mou, aucun croustillant sur la gaufrette, crème glacée des plus souple !
Lorsque nous avons analysé la date limite de consommation, celle-ci annonçait 10 - 2019 !
Sur l'instant Je me suis traité d'andouille qui aurait due faire attention à cette précision ou recommandation de consommation. Le soucis c'est que mon épouse à eu des belles douleurs à l'estomac toute la nuit suivante et qu'elle en a été dérangée le lendemain.
Je me suis promis de passer par notre magasin aujourd'hui afin de constaté si cette boite de glace était un cas isolée ou si, cette opération était délibérée de leurs parts.
Il s'avère que j'y ai trouvé cette fois une autre boite annonçant cette fois une date de péremption au 09 - 2019 !
Je suis donc allé trouvé les responsables du magasin qui par chance étaient là tous deux.
Aucune empathie de leurs part, c'est tout juste si ils n'ont pas mis en doute le fait que je leur présente cette boite qui sortait de leurs linéaires.
Ils m'ont rétorqués trouver cela ' normale ' ou presque, ce lot de glace aurait juste due être déclassé et vendue dans les produits soldés!
Je suis atterré car, outre le problème de dates dépassées aucune remarques ou considérations sur le non respect de la chaîne du froid.
Les glaces du jour présentant le même état déplorable de conservation !
Aucune proposition de remboursement, rien F..... !
Je suis vraiment déçu de ces attitudes car je constate qu'ils ne respectent pas leurs clients et consommateurs .
Lamentable

Date d'expérience le 29/02/2020

Ayant travaillé là bas pendant 2 ans je trouve dommage ...

Ayant travaillé là bas pendant 2 ans je trouve dommage qu'un personnel si motivé soit dirigé par des patrons aussi hautains qui apporte beaucoup plus d'importances à leur porte monnaie qu'à leur magasin...
Je n'ai jamais vu ca, les patrons passent leurs journées à scruter les caméras afin de mettre la pression sur leurs employés ce qui fait régner une mauvaise ambiance pour tout le monde... Je conseil au personnes de ne surtout pas aller y travailler, et je n'ai qu'une question à poser à la clientèle : voulez vous vraiment donner votre argent à ce type de personne ?

Date d'expérience le 28/02/2020

Biscotte chariot 6 céréales, que des miettes !

Il est très désagréable que les biscottes chariot 6 céréales se cassent en petits morceaux dès qu'on les manipule ! De la chapelure... voilà tout ce qu'on peut en faire ! Je constate que ce problème a déjà été signalé mais toujours présent !

Date d'expérience le 21/02/2020

Prix du E10 : 1,426 aujourd'hui

Prix du E10 : 1,426 aujourd'hui
Prix du E10 hier idem
Idem aussi pour les autres carburants
Ce matin bcp de monde aux pompes un peu déçus.
Pas la peine de nous adresser des messages pour nous donner de fausses informations !

Date d'expérience le 21/02/2020

Ce matin je demande a bénéficier de mes avantages carte! ...

Ce matin je demande a bénéficier de mes avantages carte! La carte est au nom de mon ex-épouse, et l'on me refuse ce versement! divorcé depuis 7 ans, nous n'avions pas pensé a y faire attention. Dans ce cas il faudrait prévenir les clients! ou avoir l'intelligence de mettre sur la carte les civilités pour éviter cette escroquerie. intermarché peymeinade " voyou"
Je n'y mettrai plus les pieds! En général, 1 client insatisfait qui en parle à son entourage, fait 10 clients de perdus. J'espère que ces sommes volées au clients sont reversées à une oeuvre. pour ma part je souhaiterai que ce soit versé à la SPA.

Date d'expérience le 11/02/2020

Mauvais image de magasin

Ce n'est pas toutes les caissières, mais une des jeune femme portant des lunettes qui est tout le temps desagréable.
Cette personne me fait vraiment courageux de faire des courses chez Intermarche de notre quartier dans le 5eme de marseille.
Y a pas de sourire, sa façon de traiter les clients est très arrogante.
On comprend bien pourquoi ce genre de gens sont discriminées.
Elle donne vraiment mauvais image de ce magasin.
Dommage !

Date d'expérience le 09/02/2020

Aujourd'hui rayon poissonnerie à14h20 poissonnière ...

Aujourd'hui rayon poissonnerie à14h20 poissonnière qui fait celle qui nous voit pas alors que nous sommes 4 clientes a attendre ...( Moi personne Handicapée ) 10 mn qu'elle parle avec une amie à elle sans nous regarder au bout d'un moment une dame qui attend elle aussi va l'a voir et cette poissonière rigole avec son amie donc résultat nous laissons nos caddies pleins et quittons le magasin pour partir ????dommage pour l'enseigne mais terminer ce magasin

Date d'expérience le 07/02/2020

c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!! ...

c est des incompétents et des voleurs, a fuir!!!!!!

Date d'expérience le 29/01/2020

Depuis quand le personnel masculin n a pas le droit ...

Depuis quand le personnel masculin n a pas le droit ni aux moustache ni a la barbe
Depuis que ça. Vient d être rachèter ils menace les hommes barbues de licenciement si ils se rasent pas
Même si elle est très bien taille et très propre
Elle est où la liberté la
On est pas loin de la dictature
Je déconseille fortement ce magasin

Date d'expérience le 11/01/2020

Le pire intermarché est celui de Marnay.

Le pire intermarché est celui de Marnay.

Les personnes qui s'occupent de l'accueil sont pas commerciales, pas à l'écoute et aucun professionnalisme.

Le responsable Monsieur Mor... est non professionnel, ne se déplace même pas alors qu'il donne les ordres et refusent tout geste commercial, lorsqu'on a un statut important, il faut avoir la capacité d'affronter les difficultés et d'expliquer les raisons d'un refus, de l'incapacité pour une enseigne d'avoir de la compréhension : il faut tout simplement avoir des valeurs et une conscience professionnelle.

C'est juste une machine à faire de l'argent et les personnes sont bien formées en ce sens.

Date d'expérience le 21/12/2019

depuis octobre 2018, je tente de faire comprendre à ...

depuis octobre 2018, je tente de faire comprendre à intermarché que je ne suis pas la personne concernée par la carte 3250390100088138593 . Je leur demande de faire le nécessaire afin de rectifier à leur niveau et pourtant, ça continue je reçois toujours des mails ça doit drôlement être compliqué à faire .
Je considère être victime de harcèlement de la part d'intermarché qui s'obstine malgré mes diverses interventions .
j'ai beau me désabonner rien n'y fait
Un magasin aussi tenace j'en ai jamais rencontré

Date d'expérience le 20/12/2019

Dimanche 17 Novembre , je décide de faire mes courses. ...

Dimanche 17 Novembre , je décide de faire mes courses. J'oublie mon beurre en caisse. Je m'en aperçoit en arrivant chez moi , je retourne donc a intermarché , je demande a la caissière mon beurre elle m'annonce qu'un autre client la pris , deux hommes arrivent a cotes de moi , ils se permettent de me tirer par les bras pour me monter dans leur bureau. Très choqué je me demande pourquoi ? De la on m'annonce que je me suis permis de voler de la lessive chose que j'aurais jamais fait!!! J'ai donc étais séquestré 1h30 , fouillé, traité de voleur, de ce fait la responsable ce permet de me demander 100euros pour me laisser partir, ( ça fait cher la lessive ) je refuse de payer n'étant pas en faute elle fait donc semblant d'appeler la police qui soit disant leurs auraient répondu qu'il y'avait un feu sur valenciennes et qu'ils ne se déplaceraient pas , la son mari me demande 40 euros... J'exécute et demande le ticket on me demande donc 20 euros pour cette fameuse lessive et 20 euros en bazars... Ayant une très bonne connaissance avec un très bon agent de sécurité je me rend avec lui dans ce fameux magasin de la son mari voulait me rendre les 40 euros n'ayant pas de preuve , sauf que sa femme arrive en crise d'hystérie. Je n'ai donc pas étais remboursé... Je trouve honteux de profité d'une telle situation ... Ou va t'on? Je n'en resterait sûrement pas là !!! De plus interdiction d'y remettre les pieds, mais bon n'étant pas en faute je ne vois pas pourquoi!!!??? A telle droit a ce genre de décision ??? J'en suis outré et écœuré... Je n'appelle pas ça une commerçante mais c'est elle la voleuse...

Date d'expérience le 17/11/2019

Une soit disant promo d'un appareil à raclette vendu ...

Une soit disant promo d'un appareil à raclette vendu 19.99 au lieu de 64.99.
Référence produit RE137812.
Tout simplement une publicité trompeuse, je me suis rendu dès le premier jour de la promo sur Intermarché de vigneux et la oh pas encore reçu, Draveil oh il n'y en a plus.
Dourdan là c’était le top : 1 vendeuse en rayon me dit "ah on les attend pas encore livré, appeler demain" puis 2 minute plus tard à l'accueil du magasin : " ah mais yen a plus, c'est parti". Une promo valable du 15 au 20/10/2019..... pas précisé sur le prospectus une truc comme "jusqu’à rupture de stock" donc on nous affiche des produits d'appel juste pour nous attirer mais rien, cette raclette n'a jamais existé chez Intermarché en promo.
Je serais intéressée de savoir combien parmi vous ont réussi à ce la procurer ?

Date d'expérience le 15/10/2019

nul de nul

nul de nul

Date d'expérience le 12/10/2019

déçue du magasin

ça fait 13 ans que je suis cliente chez intermarché à beguey. J'étais très contente des produits et du choix.Malheureusement depuis que le directeur adjoint Mr Didier FRANCOIS est parti. la direction ne sait pas du tout gérer son stock de produits. Les rayons sont vides ce n'est pas normale. Comme les rayons sont vides quand je vais au drive j'ai énormément de manque, si j'accepte la substitution je paie plus cher ce n'est pas normal. c'est dommage! Je vais finir par ne plus être cliente. Mme GOUJON Stéphanie

Date d'expérience le 25/09/2019

Carte ticket restaurants quasiment inutilisable

Bonjour,

Je viens de passer un ticket à trois articles:
12 oeufs, un paquet de flocons d'avoine et une bouteille de badoit zeste de citrons .
Le montant total est de 6.81€.
Montant payable en ticket restaurant: 0.81€ (la badoit).

Motif indiqué par l'accueil: " il y'a eu des débordements donc on bloque tous les aliments ne se consommant pas dans l'heure comme les oeufs, le riz, les pâtes"

Bravo la direction pour ce choix. Je travaille toute l'année pour financer ma carte ticket restaurant et je ne peux même pas l'utiliser pour acheter des besoins de première substitution.

Un client de perdu et à mon avis pas le dernier

Date d'expérience le 27/09/2019

AUCUN SENS DU COMMERCE

produit placé au mauvais endroit, c'est le client qui en paye les frais, on vous refuse le remboursement et ne vous propose qu'un avoir (quand on est pas du coin cela devient compliqué!), alors que les autres Intermarché près de chez moi rembourse sans problème, magasin à éviter!!! très mauvais agencement et indication des produits

Date d'expérience le 19/09/2019

Mon conseil n'allez pas chez eux!!!!

Mon conseil n'allez pas chez eux!!!!
Passer en caisse à 19h, pour avoir de la viande qui est en date de péremption dés le lendemain, et voir sa viande hachée gonfler dans l'emballage en ouvrant son frigo, c'est juste ce qu'on attend tous non?
Appeler ces gens, se faire raccrocher au nez, ça aussi c'est fait.
Y aller et entendre de la gérante que je peux encore les manger pendant 2j et que je n'avais qu'a mieux regarder la date. Mon enfant ne mangera plus rien qui sort de ce magasin mal tenu, et je conseil ca à tout le monde; Aucune remise en question alors que j'ai acheté la viande à prix fort, sans remise. D'après moi ces gens ne méritent pas de gagner notre argent. Ils n'ont aucun respect de leurs clients.
Ils ne voient que le gain et la je vous dis de retourner d'où vous venez, dans ce village nous n'avons pas besoin de gens comme vous.
PS: A toi qui va me lire et qui m'a pris de haut, un jour par la force des choses, on apprend tous la remise en question.
Et de par ton métier, tu aurais mieux fait d'être à l'écoute.

Date d'expérience le 09/09/2019

Intermarche de st Laurent de La Salanque Magasin ...

Intermarche de st Laurent de La Salanque Magasin qui penalise la marque a coup sur. Promos non respectees. Tickets gagnants 50eme anniversaire non pris en compte contrairement a ce qui est indique sur le bon. Articles en promos passent avec le prix normal, avantages cartes absents. Que fait la repression des fraudes? Le directeur a priori aux abonnes absents doit etre mort de rire de ce laxisme et du profit qu'il fait sur les moutons vacanciers. Les caissieres font remonter les critiques qui vont sans aucun doute a la poubelle. Boycottez ce profiteur. LIDL et ALDI sont juste a cote.

Date d'expérience le 09/09/2019

De passage à combourg, sommes allés faire nos courses ...

De passage à combourg, sommes allés faire nos courses dans ce magasin, malheureusement nous n avo s pufinir nos achats tellement il faisait froid, voire très froid dans tous les rayons. Après s être plaint à la caissière, qui avait un pull et tremblait de froid, elle nous a répondu que c était normal, qu il n y avait pas de portes aux frigo. La climatisation marchait à fond et le personnel que nous avons croisé dans les rayons avait des polaires, en plein mois d août, alors qu il fait 25 degrés dehors !!!! Avons du aller chez le conçurent, super u, finir nos courses. Nous n irons donc plus dans ce magasin faire noscourses.. Très très déçus