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Avis Intermarche du plus récent au plus ancien

Intermarché Hyper Vaux-sur-Mer, 5 Rue Jacques Yves Cousteau Centre Commercial Val Lumière

foire aux vins arnaque c'est exact

La Foire aux vins... Nous recevons dans notre boite aux lettres un catalogue qui va nous permettre de choisir nos vins avec une accroche alléchante, moins 10% à partir de 50 Euros d'achat..
Nous allons au magasin. le mercredi 13 septembre toute une allée est dévolue à cette Foire et de nombreux vins sont présentés.
Tous, je dis bien tous les vins que j'ai noté sur le catalogue ne sont pas sur les vins présentés. Mais "l'animateur caviste" me propose un vin similaire généralement un peu plus cher que celui du catalogue. et qui sont bien dans le même rayon de promotion.
En fin de compte je me retrouve à la caisse avec une somme de 194,3 euros.
De retour à la maison après avoir déballé et rangé ces vins et jeté les cartons, je m'aperçois que cette fameuse remise de 10% soit 19 € environ n' apparaît pas sur le ticket.
Et voici la merveilleuse réponse que j'ai eu a ma réclamation sur place: Les vins que vous avez achetés, bien que dans le rayon spécial foire aux vins n'étant pas sur le catalogue, vous n'avez pas droit à la remise.
Si cette manière de faire et d’appâter faussement les clients n'est pas de l'arnaque et du "vol" comment appelez vous cela ???
Comment pourrais-je faire confiance à cette société?

Par Pommeo il y a 7 ans
Intermarche Allée des Epis d'Or, ZAC des Epis d'Or, Corbas

Service location déplorable

Très déçu... Nous allions faire nos courses (drive) là bas mais nous avons eu une terrible experience avec le service location de camion: Réservé et validé un mois avant (contrat de location à l'appui) pour un déménagement, on nous a annoncé la VEILLE à 19h que le camion était en fait en double réservation et qu'il ne sera pas disponible. Impossible de trouver autre chose aussi rapidement, et nous avons perdu pas mal d'argent. Aucun geste de leur part, c'est catastrophique. NON FIABLE. A EVITER.

Par toussa il y a 7 ans
Intermarché Super Nanterre, Boulevard Raspail

Petit sac

Pourquoi je ne peux pas entrer en magasin avec un petit sac ????
Dimensions : longueur : 40cm; hauteur : 40; largeur : 15cm;
Le gardien de sécurité me jeta par la force!
Parce que petit sac à dos !!!!
Je ne peux pas laisser mon sac sur la terre , sans surveillance !
Dans le sac : Plein de matériel informatique . Documents ! Valeur : 3000 EURO!
Ensuite :
Plus jamais je ne rentrerai pas dans un INTERMARCHE !

Par Robert Wesek il y a 7 ans
Intermarche Boulevard des Vallons, Quartier la Coulette, Vidauban

Service client honteux

j ai effectué mes achats à l Intermarché de vidauban. Ayant réalisé plus d achats que prévu, mon panier et le mini caddie de mon fils se sont retrouvés plus que bien remplis, J ai demandé à utiliser le mini caddie pour transporter les produits volumineux (pack d eau, ....) jusqu à mon véhicule (20 mètres) et le ramener ensuite. À mon grand étonnement, ET en défiant toutes les lois de la relation client, l agent de sécurité a refusé froidement et catégoriquement ce service qui pour moi était important. Refusant de m accompagner ET Devant l amateurisme de cette personne face à la gestion d une demande client, ET sans alternative aucune, j ai demandé à me faire rembourser mes achats. Comment peut on dépenser des millions en publicité pour faire venir des clients dans votre enseigne et les traiter de la sorte !

Par Guillaume Guichard il y a 7 ans
Intermarché Super Noyelles-sous-Lens, ZA Légère

ma demande complètement ignorée...

je suis révoltée par la façon dont ma réclamation a été prise en compte par le service client Intermarché... non seulement j'ai reçu une fin de non recevoir... mais il ne m'a pas été proposé de solution intermediare... voici la lettre que j' envoyais au service traitement des cartes fidélité (Groupe Intermarché 59000 Lille) après trois semaines d'attente :

Madame, Monsieur,

Bonjour , je me permets de vous faire parvenir une copie de mon mail envoyé le 1/3/2017 auquel je n'ai encore reçu aucune réponse.

Pour rappel, j'avais dépassé de 24h la date limite d'utilisation de mon compte fidélité et vous demandais un geste commercial ( me permettre de profiter de cette somme de 53 euros).

Je regarde chaque jour si vous m'avez répondu dans l'espoir de récupérer cette somme... mais rien...

J'espère que vous voudrez bien étudier ma demande avec bienveillance.
Je vous remercie pour votre retour.
Cordialement

Aucun retour...
Et pourtant,
Je suis une cliente fidèle de la marque et , si un souci de famille m'a éloignée qq semaines de la région ou se trouvait mon magasin de référence( dans lequel j'étais obligée d'utiliser mes avantages fidélité), je pense qu'on aurait pu trouver un terrain d'entente... mon retard était de 24h... et j'ai perdu 53 euros...et combien paieront-ils pour leur retard dans les réponses que j'attends de leurs services...

D'après mes échanges avec les services d'autres branches, la souplesse est de rigueur dans les autres magasins...
Je ne remettrai plus les pieds dans un Intermarché...

















Par isabellaaa il y a 7 ans
Je suis une cliente régulière de l’inter marché de Noyelles sous Lens.
J’ai acheté un vélo électrique, je voulais juste récupérer une facture auprès de l'accueil du magasin.
Cela m'a pris une dizaine de jours relance par téléphone à plusieurs reprises avec un personnel (responsable comptable) extrement désagréable qui m'a raccroché au nez et très virulente, voir incompétente.
J’ai demandé à voir le directeur ; celui-ci a mis en doute à véracité de mes propos!!!!!
j'ai pu récupérer cette facture ; après avoir bien batailler .et pour finir la facture mentionner une faute sur le nom de l’acheteur.
Aucun professionnalisme, c'est LAMENTABLE!!!
Je ne suis pas prête à refranchir la porte de ce magasin.
Par Fati il y a 2 ans
Intermarché Hyper Crest, Quartier Mivoie

Service de l'accjueil observation

Trop souvent lorsque nous nous présentons à l'accueil, les personnes présentent nous ignorent et poursuivre leur conservation entre elles "je vais donner mon badge à untel, oui tu as raison etc...", pas un regard pour nous et enfin "Oui c'est pourquoi ?". Bonjour ignoré et on a envie de dire "excusez moi de vous déranger!".
D'une manière générale, les caissières, par contre sont plus avenantes, merci à elles.

Par Isatis26 il y a 7 ans
Intermarche 14 Avenue du 14 Juillet, La Rochelle

rayons vides intermarché La Rochelle/Villeneuve-les-salines

Bonjour, depuis le changement de direction, les rayons sont vides.
j'aimerais savoir s'il est normal que dans l’intermarché situé avenue du 14 juillet 17000 La Rochelle, les rayons soient vides La moitié du mois, et surtout les produits enseignes du magasins ne sont que rarement en rayon et quand ils le sont c'est toujours à la fin du mois quand les habitants n'ont plus d'argent, cela commence à nuire à notre porte monnaie et du coup pour ma part, je me vois être obliger d'aller à la concurrence (LIDL) alors que cela fait 19 ans que je suis fidèle à cette enseigne, cela est vraiment dommage. De plus il y a beaucoup d'habitants qui n'ont pas de moyens de transport et vont eux aussi aller au magasins concurrent dans la même cité car ils ne trouvent pas ce qu'ils ont besoin dans votre succursale de Villeneuve-les-salines, Cela va produire un manque à gagner dans votre magasin car sur Villeneuve-les-salines ce ne sont que des bas salaires ou des gens au SMIC, au chômage, au RSA ou à la retraite donc de petits budgets. je pensais qu'en tant que franchisé, il avait des devoirs vis à vis de l'enseigne nationale, mais il faut croire que cela n'est pas le cas. Enfin j'espère que les choses bougeront positivement. A bon entendeur...

Par aubertdici il y a 7 ans
Ne cherche plus pourquoi les gens ne viennent pas vigil trau nul I'll foulle les petits vieux le top un dimanche matin pas les jeunes
Par Gros il y a 6 ans
Intermarche 26 Rue Georges Seurat, Aulnay-sous-Bois

Accès caisse Handicapés

L'accès au service caisse handicapés n'est pas du tout géré et respecté.
J'ai été faire mes courses à l'Intermarché d'Aulnay-sous-Bois et je me retrouve derrière une dizaine de personnes. Je montre ma carte et demande à passer devant. Certain se presse à poser leurs courses sur le tapis histoire qu'on ne puisse plus leur demander de partir, les autres disent avoir la carte dans leur sac. La caissière n'effectue aucun contrôle donc, ces personnes passent sans carte devant moi.
Au final, je me retrouve en état de mal, car je ne dois et peux rester longtemps debout au vue de ma pathologie, handicap à 80%.
Je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne et privilégierai les enseignes Leclerc ou Carrefour ou les caisses handicapés sont réellement réservées pour nous.
Les caissières sont formées et demandent à toutes personnes se présentant en caisse de montrer sa carte, sinon c'est refus direct!
Je vous recommande de faire de même si vous êtes dans ce cas et de réfléchir avant d'aller à Intermarché car vous risquez fortement de faire la queue !!!!!!
INADMISSIBLE

Par FERMELY M. il y a 7 ans
Intermarché Super Chilly-Mazarin, Route de Longjumeau

Arnaque

Arnaque au client refus de me rembourser une rallonge de téléphone à 9.99 e, alors que pourtant j'appelle avant de me déplacer et me dise de me présenter à l'accueil, je me présente et là on me dit que non il rembourse pas .... Le gérant du magasin ma carrément dit que je faisais la MANCHE !!!!!

Cette rallonge et au prix de 5.10 chez AUCHAN donc oui je veux me faire rembourser.

Par economie-91 il y a 8 ans
Intermarché Super Gradignan, 6 Avenue Favard

Responsable de caisse hautaine.

J'ai achete des vêtements. Arrive en caisse je demande comment cela se passe porte le remboursement si cela taille ne convient pas. Elle me répond vous avez 15 jours Pour être rembourse. Tres bien. Je paye rentre chez moi. Je ne fait pas attention à ce qui y'a mentionne sur le ticket de caisse. Bien évidement les vêtements ne vont pas. Je les rapporté à l'accueil et je demande le remboursement'. La personne me prend de haut en me disant cest écrit sur le ticket de caisse et il y avait sur le comptoir une affiche que j'ai vu bien évidement mais la caissière à dit une chose fausse. Du coup elle me prend limite piur une menteuse en me disant je n'y étais pas. Heuu quel est mon intérêt de mentir. Elle me dit que les caissiers ne sont pas au courant des procédures ( ils serait bien de les formes alors ) alors mécontente je demande à parler au responsable. Je laisse mes coordonnes. Et jamais je n'es ete rappelé ne serait ce pour avoir des excuses et du mal entendu.

Par Safry1 il y a 8 ans
J ai jamais ressenti c est ce que J ai ressenti dans cet magasin. Ils te prind de haut comme si t es la pour demandé des gratuité. On en parle même pas de le racisme qu ils affichent
Par Daniela il y a 4 ans
Jai ressenti du racisme de la part de la soit disant responsable de caisse. Aucun professionnalisme.
Par Safry1 il y a 8 ans

sav ne connait même pas ces enseignes!!!

J'ai fait appel au sav concernant une ampoule qui clignote le soir même de l'achat.
Au magasin la caissière m'a dit c'est ouvert on ne peut rien faire pour vous.
J'ai fait une démarche sur le site intermarché.com et voici la réponse de Sophie T.:

Madame,
J'ai bien reçu votre mail concernant une ampoule et regrette sincèrement votre déception.
J'ai le regret de vous informer que le code barre donné n'est pas connu dans ma base de donnée.
De plus, il n'y a pas d'Intermarché sur la commune d'Entrevaux.
Je reste à votre disposition sous réserve d'informations complémentaires.

Je trouve inadmissible que Sophie T. ne connaisse même pas ses enseignes. Même Google connait cet intermarché.
J'ai l'impression qu'elle n'avait pas envie de travailler!
Ou bien est-ce la réponse type que les supérieurs demandent aux conseillers de répondre aux clients afin d'éviter les remboursements?!

Par mellou06 il y a 8 ans
Intermarché Super Saint-Dizier, 56 Rue de Vergy

Attention Intermarché FLIC ses CLIENTS

Attention Intermarché FLIC ses CLIENTS ...
En effet Je vais faire mes courses cette après-midi à l'Intermarché de Vergy 52100 Saint-dizier et qu'elle ne fut ma surprise au moment de payer mon chèque est refusé sans aucune explication... Une employée de la caisse centrale me demande de la suivre, là je vous dis pas la honte qui arrive à ce moment!!c'est super désagréable, tout le monde vous regarde...vous sentez un certain malaise qui commence à monter...L'employée vous demande si vous n'avez pas fait de gros achats récemment, si vous n'avez pas fait trop de chèques ... et c'est pour cela que celui-ci est refusé????..c'est ma banquière peut-être??..donc elle appelle un service , elle répète sans arrêt que j'ai fait trop de chèques...donc avec ma carte d'identité, plus mon permis de conduire il a fallut que je prouve que je n'avais pas volé moi même mon carnet de chèque on ne sait jamais, et ni une ni deux au téléphone on lui répond que mon chèque est refusé toujours sans aucune explication .. Donc je me dis que peut-être ils ont une visibilité quelconque sur ma situation bancaire et que je me suis certainement fait pirater mon compte parce que là je ne comprends toujours pas ce qu'il m'arrive. Je laisse donc mon cadis en plan puisqu'on me le demande et je rentre en trombe chez moi pour vérifier et là tout va bien côté banque, j'appelle ma banquière la vrai pour avoir des explications... Et là tenez-vous bien il lui arrivé la même chose mais à Intermarché du Vert-Bois 52100 Saint-Dizier, et elle ajoute qu'Intermarché à mis en place un système qui vérifie à combien de chèques vous en êtes dans le mois ..???!! Cherchez l'erreur...Donc je suis furieuse , je suis retournée à Intermarché récupérer les 1euros de mon cadis ainsi que l'argent que j'avais sur ma carte de fidélité soit 2€ , que j'ai détruite de suite et juste un petit détail les bons payeurs payent pour les mauvais payeurs dixit la vendeuse d'Intermarché. Je peux vous assurez qu'ils ne sont pas prêts de me revoir dans un magasin Intermarché.......Alors attention quand vous ferez vos courses peut-être qu'un jour cela vous arrivera aussi et je ne vous le souhaite pas..

Par choune il y a 8 ans
bonjour, est-ce que vous pouvez me decrire cette caissiere svp ? j'ai eu des petits problèmes moi aussi dans ce magasin, j'y suis client et un bon jy vais tout les jours,ou presque et j'y dépense 15/20€/jours ! l'année dernière,suite a un article que j'avais mis dans une poche de veste par ce que j'etait sans sac,cadi,etc.. mais que j'avais sortis de ma poche,scané et payer en caisse, le vigile m'a proposer de le suivre dans son local pour soit disant me montrer une video ou j'aurais volé de l'alcool,! du coup lorsqu'il me propose de le suivre pour me montrer cette fameuse video ou j'aurais volé de l'alcool et qu'en plus ""une caissière"" m'aurais soit disant vu a plusieurs reprises volé de l'alcool ce qui etait faux bien sur, surtout de l'alcool faut etre vraiment a croc pour volé cela ! donc je lui ai dit oui je voudrais ben voir cela ! puis forcement il n'a rien pu me montrer ! J'etait en colere, je n'y suis pas retourner pendant quelques semaines,puis comme c'est le seul magasin pres de chez moi ou l'on peu s'y rendre meme a pied, j'y suis retourner, oublier cette histoire, ou plutot mise de coté ,mais cette année devenu encore bien meilleur client qu'avant, une caissière me manque de respect et de discrétion lorsque je lui demande de scané un article au nombre de 6 aux caisses rapide pour évité a les scané un a un,d'autres caissieres le fon et vous le propose même gentiment, et là cette vilaine madame me répond a haute voix pour que tout le monde l'entende, (vous allez pas me demander tout les jours de scanné vos bierres !) déjà je ne lui avais jamais demander a elle, ce genre de chose, ensuite meme si c'etait le cas, elle devrait faire son travail et si elle ne le peu pas, au minimum etre discrete ! ensuite je lui demande de deduire un bon de reduction gagné la veille, et la encore, elle me repond a haute voix HO, VOUS SAVEZ POURTANT BIEN QUE JE NE PEUT PAS LE FAIRE ICI ! IL FAUT PASSER EN CAISSES NORMAL !
je ne savait pas du tout s'il fallait passer en caisse A ou B pour déduire un ticket de réduction,!
alors oui je bois mes 4/6 bierres par jour et je les achete dans ce magasin, depuis que je vie seul,alors je n'ai de compte a rendre a personne encore moins a elle ! Mais
elle m'a foutu la honte, et gâché ma journée cette vilaine madame !!

bien a vous ;)
Par Tino il y a 5 ans
Intermarché Super Lézignan-Corbières, Rue de l'Estagnol

pour le professionalisme, aller ailleur!

Client chez Intermarché Lézignan-Corbières (300 a 500 euros par semaine), j’ai été acheter une imprimante, ce jour. La caissière principal m’a pris de haut et m’a dit de revenir demain car le responsable de rayon n’étai pas là. Il n’y avait qu’un modèle expo et je lui est demandé de vérifier si le carton était complet car il était ouvert et je devait impérativement imprimer un dossier ce soir. Elle a monté le ton et m’a montré que je l’ennuyée! Visiblement il manqué le cordon d’alimentation et elle n’a absolument pas cherché de solution, montrant qu’elle s’en fiché! J’ai du aller chez Carrefour Market ou je ne vais jamais faire mes courses, pour acheter une imprimante et les cartouches d’encre (pour un peu plus de cent euros)! je suis retourné lui montrer les achat et lui est signifié que a daté de ce jour, je ne ferai plus aucun achat chez Intermarché grâce a son incompétence et a son manque de courtoisie! Je me chargerai aussi de diffuser le plus largement possible, le manque de respect de cette enseigne pour la clientèle!

Par DavidL il y a 8 ans

les prix

Je suis un acheteur heureux.
Je fréquente l'INTERMARCHE NORD de REDON et j'ai un bon de réduction de 0.60€ pour l'achat de 2 packs de vichy St Yorre (12 bouteilles) .
Prix du pack à INTERMARCHE 3.30 €
Prix du pack à LECLERC 2.75 € (St Nicolas de REDON)
Conclusion : INTERMARCHE a le sens des affaires
et les meilleurs acheteurs du marché

mais vigilance sur les prix pratiqués




Par held il y a 8 ans

TRISTE ÉPOQUE !!!!!

Revenant de chez mon médecin , je me suis arrêtée dans l'inter , pour 2/3 courses .Ecolo , j'achète du bicarbonate de soude alimentaire , car il n'y en a pas dans le rayon nettoyage , cela ne coûte pas assez cher surement !!!!! A la caisse , je constate ..en même temps que la caissière que ma boîte "coule " , je lui demande alors de me l'emballer , elle me réponds non
Non , qu'il n'y ait plus de plastic , puisque la loi a été votée d'accord !!! Mais il y a du papier comme dans le temps , hihi!! puisqu'on refait tout comme avant , il y a des sacs pour le compostage domestique LIDL L'UTILISE DÉJÀ !!!!! ET IL Y A AUSSI les caisses automatiques , si on a plus le droit d'avoir un peu de serviabilité aux caisses !!!! Voilà j'étais si déroutée par ce manque de gentillesse que j'ai tout laissé là .On est mal dit une certaine pub !!!! mais vous n'avez pas tort !!!!

Par helvida il y a 8 ans
Intermarche Allée des Epis d'Or, ZAC des Epis d'Or, Corbas

il faut que ça change

Depuis des années je suis client d'intermarché, j'y vais 3 à 4 fois par semaine
J'ai connu ce magasin avec des employés heureux d'y travailler et une ambiance familiale, il y avait des petites modifs à apporter mais la direction était à l'écoute des clients et des employés (2 de mes amis y ont travaillés pendant des années)
Aujourd'hui et après de gros travaux pour installer une drive, un petit coin laverie et agrandir le magasin je constate que le côté famille à disparu, les employés sont tristes et l'ambiance est glaciale
mes 2 amis ont démissionné et les employés sur place cherchent à partir
La boucherie reste irréprochable ainsi que les rayons fruits et légumes et charcuterie
Belle augmentation au rayon surgelés où il y a plus de choix et un rayon toujours plein ce qui n'est pas le cas pour le rayon café conserves déo hygiène
Ce que je souhaite dire à la direction c'est que les bons employés font de bons patrons mais l'inverse est ENCORE PLUS VALABLE et quand les employés n'ont plus l'envie et le sourire, les clients fidèles le sentent et c'est dommage
Faire les courses n'a rien d’existant mais quand on le faisait à Inter avant on avait plaisir à discuter avec le personnel et la direction
Aujourd'hui j'y vais quand je n'ai pas le choix et j'ai de la peine de voir les employés à qui je n'ose plus parler de peur qu'ils prennent une chasse
Les prix sont parfois un point important pour choisir sa grande surface mais l'ambiance et l'acceuil le sont émormément aussi
Si je pose ce message aujourd'hui ce que malgré plus de 10 000 habitants Corbas reste petit village où l'on parle beaucoup et malheureusement pas en bien depuis que la direction à changé
Une grande surface c'est comme une équipe de foot, il y les entraîneurs qui donnent des directives mais ce sont les joueurs qui font le match et les joueurs d'Intermarché étaient au top - Ils formaient une famille et le boulot était fait
Dommage mais depuis 5 - 6 mois tout cela à disparu et c'est regrettable pour tout le monde surtout quand on sait qu'il y a une autre grande surface à 3 km
Rendez nous notre Inter familiale

Par clienttriste il y a 8 ans
Intermarche 209 Avenue Jean Jaurès, Decines

promo sur les moule du 10/03/2017 1kg acheté 1 kg gratuit

Civilité : monsieur
Ville du magasin concerné : decines charpieu

Votre message : bonjour ce vendredi 10/03/2017 suite a vos annonces radio et pub Facebook sur une promo sur les moules de hollande je viens a votre supermarché de decines 69 je prends 4 paquet étiquetés 1kg achetés 1kg gratuit AUCUN PRIX DE CES MOULE au rayon marée je passe en caisse et la les moules passe a 7.9 eur pour 2 kg étant donné que soit disant un kg était offert cela mets donc le kg a 7.9 eur C EST HORS DE PRIX !!!! j étais en caisse et cela étant du frais que j ai sorti du rayon je me sens obligé de le réglée je retourne au rayon marée et demande a une vendeuse le prix de ces moules elle me dit qu elle a été voir en info prix et qu elle passe a 7.9eur je lui dit que c est hors de prix et que je veux voir une étiquette de prix et elle m indique qu il n y en a pas je lui demande d aller voir avec le chef de rayon il y a surement une erreur dans ces liste de prix et elle me dit NON c est comme ca ... je repart avec mes moules a contre coeur avec le sentiment de mettre fait AVOIR ( pour info après je suis passé a l inter marché de 38280 et les moule d Espagne était a 1.5 eur/ kg ELLE EST OU LA PROMO LA !!!!!) c est pour cela que je vous demande le remboursement pur et simple de ces produits .... Pour couronner le tout samedi11/03/2017 soir on fait une soirée moules et 3 malades après avoir passée un dimanche des plus affreux des le lundi matin je me suis rendu chez notre médecin avec mes enfants pensant avoir simplement une gastro notre médecin diagnostique plutôt une intoxication alimentaire et nous indique faire un signalement sur votre produits... je ne suis pas pres de reprendre des moules et surtout a inter marché

Par kalimero38 il y a 8 ans
Intermarché Super Valence, 362 Rue Faventines

du poisson frais a prix d OR

le 02.03.2017 je me suis rendu auprès du magasin Auchan pour acheter du poisson frais
du dos de cabillaud à 11.99 €/kg et des miettes de morue salée 9.99 €/kg
ce jour le 04.03.17 il me manquait des miettes sur alors allé chez intermarché favantine
à valence quelle surprise pour le plus propriétaire de flotte de bateau de France, le prix
était de 19.50 €/kg
etant tres étonné j'ai regardé le prix du dos de cabillaud, la encore c est plus fort le
poisson doit être en plaque OR, 29.50 €/kg

Par jouvet il y a 8 ans
ATM (Intermarche Tregueux) Trégueux, Intermarche

leurs fameux bon d'achats!!!

Ce week end le 24,25/02 au magasin d'intermarché à Trégueux 22950,

OPERATION bon d'achat, 10 € par tranche de 60€ d'achat sur présentation d'un SMS que je reçois sur mon portable, jusque là rien d'anormal ,

A part que je suis au travail et c'est mon mari qui fait les courses ce jour là (sans mon portable) logique !!!!,
il fait un caddie de 138€, je les appelle ce m^me jour en leur demandant si je pouvais me présenter au magasin avec le SMS que j'ai reçu sur mon portable pour avoir mes bons d'achats!!! ET LA GRANDE STUPEUR
on me répond avec désintérêt que ce n'est pas possible , que la carte doit être obligatoirement présentée, et là je suis très en colère car je suis cliente de cette enseigne depuis des années ,ils ne sont même pas capable de prendre le numero de téléphone de leurs clients pour une connexion carte sans support de façon à pouvoir cumuler des points, il y a à ce jour tellement d'enseignes qui jouent le jeu , c'est une honte !!!

Intermarché prône la collaboration avec le monde local par l'agriculture, la pêche les entreprises de proximité pour un développement de notre région, ils peuvent bien s"ouvrir aussi sur la technologie et le service client car à ce niveau, ils restent bien en retard et ils ont un sacré travail à faire s'ils ne veulent pas rater le train qui ne passera pas deux fois....

Leurs promotions démarrent le mardi, si vous faite vos courses le lundi soir et que vous avez accès à ce rayon en promotion (qui n'est pas fermé) si vous voulez acheter certains articles, on vous répondra, eh bien NON c'est demain matin à 9H que la promo démarre !!!!
A ce moment là qu'ils bloquent l'accès au rayon OU ALORS ILS APPLIQUENT LES TARIFS PROMO PAR ANTICIPATION !!!!!

L'enseigne est vieillissante et à bien besoin d'un bon relooking,
Je travaille dans le commerce et malheureusement le service client n'est vraiment pas le même partout c'est bien dommage car un client reste un client peu importe ce qu'il achète...

A bon entendeur

Par zaoza il y a 8 ans
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