Radar de confiance
·Avis client Ixina Rue Jean Monnet, Claye-Souilly
Sou
il y a 2 ans
La cuisine est parfaite! Il y a une harmonie entre le plan de travail et tous les rangements nécessaire. C’est parfait pour une cuisinière amatrice comme moi.
Pauline (Ixina) a su comprendre notr...
Moreau
il y a 2 ans
Nous sommes ravis de notre cuisine Ixina. Nous avons été merveilleusement bien conseillés du début à la fin par notre conseillère Pauline. Elle a su répondre à toutes nos attentes et même plus! Elle a...
Voir plusMitevski
il y a 2 ans
Un grand merci à toute l'équipe d'Ixina qui s'est montrée très accueillante, disponible, réactive et toujours soucieuse de bien faire avec de très bons conseils.
Toute l'équipe a été investie jusq...
L. Morin
il y a 2 ans
Je tiens a remercier grandement CLAIRE de l'équipe Ixina de Claye Souilly, qui a bien voulue prendre 2 heures de sont temps pour receptionner ma cuisine à ma place. J'avais un empechement personnelle...
Voir plusSarah. P
il y a 2 ans
Excellent relationnel avec Mr Potier, ce qui nous a permis de nous orienter vers Ixina pour réaliser notre cuisine. Nous sommes ravis des services proposés de la conception à la réalisation. Même le s...
Voir plusRecoules
il y a 2 ans
Je suis très content du travail et du professionnalisme de la société ixina et de mr pottier aussi pour ca gentillesse je recommande fortement
Voir plusHairault
il y a 2 ans
Accueil parfait excellents conseils Monsieur Pothier avait déjà posé une cuisine Ixina il y a 3 ans et je suis retournée avec mon fils et sa compagne je recommande sincèrement ce magasin l équipe est...
Voir plusFreminet
il y a 3 ans
Un accueil pour les prises de commandes vraiment chaleureux,
Cote de la cuisine sur plan de construction de la maison afin d’être sur de ne pas faire d’erreur. Livraison à la date prévue, les...
Fleurival
il y a 3 ans
Bonjour, avons été reçu par Mr Louis Rudy pour notre projet cuisine. Nous sommes très satisfaits de nos échanges car en tant que professionnel , il a été à notre écoute et nous a conseillé pour que l'...
Voir plusASSOUS
il y a 3 ans
UN GRAND MERCI A L ENSEMBLE DE L EQUIPE ET SURTOUT AU RESPONSABLE POUR SON ECOUTE ET SON PROFESSIONALISME . C EST VRAIMENT CONFORME A NOS ATENTE MALGRE UNE LEGERE ERREUR AU NIVEU DE LA COMMANDE ILS ON...
Voir plusVoliot
il y a 3 ans
Très bon accueil très professionnel. Magasin propre. Nous sommes arrivés avec notre projet Jean Remy nous a guider dit prendre les mesures exactes exactes.
Voir plusAlexandra.A
il y a 3 ans
Jean-Rémy a pris le temps d'écouter mes demandes et a su y répondre malgré les nombreuses contraintes imposées, tout ceci sans dépasser mon budget. Merci pour ses conseils, sa gentillesse et le temps...
Voir plusRaphaël Ngo
il y a 3 ans
Superbe magasin ! Tres content des conseilles, le vendeur a su m'orienter sur une solution à la quelle je n'avais pas penser. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci !!!
Voir plusDivialle
il y a 3 ans
Excellent relationnel et accompagnement avec JEAN REMY pour une première conception de notre futur cuisine.
très engagé et professionnel dans son travail il donne énormément de conseil.
...
Aurore
il y a 3 ans
Très bonne expérience avec Jean Rémy qui a élaboré les plans de notre future cuisine, très bon relationnel il est à l'écoute et prend le temps avec ses clients et il est de très bon conseil . Il a su...
Voir plusLgd
il y a 3 ans
Très très mauvaise expérience, avec ce magasin Ixina de Claye Souilly.
Durant toute la préparation de la cuisine, j ai dû moi-même vérifier les plans et faire des modifications, car ça n'allai...
MAEDIE
il y a 4 ans
très mauvaise expérience avec le magasin ixina de claye souilly à fuir, vente de produit qui n'existe pas chez leur fournisseur, prestation médiocre rien ne va, 6 mois pour poser la cuisine et suivi e...
Voir plusMarc Gilbert
il y a 4 ans
Catastrophique et je pèse mes mots , 6 mois d'attente pour causes de malfaçons très nombreuses pour le montage complet d'une cuisine aménagée à 8500€
Coups de scie sauteuse sur le plan de trav...
Le Maitre
il y a 4 ans
A FUIRE ABSOLUMENT ! Commerciaux et gérants incompétents. Nous avons fait les plans, et à la fabrication de la cuisine les fabricants se rendent compte d’un problème sur les plans. (N’est ce pas le bo...
Voir plusCS
il y a 5 ans
J'ai commandé ma cuisine chez Ixina Claye Souilly et jusque-là aucun problème, seulement à la livraison pas de hotte, ni d'évier alors que je les avaient choisis au showroom. Nous prenons contact avec...
Voir plusAvis client Ixina Rue Jean Monnet, Claye-Souilly
Sou
La cuisine est parfaite!
La cuisine est parfaite! Il y a une harmonie entre le plan de travail et tous les rangements nécessaire. C’est parfait pour une cuisinière amatrice comme moi.
Pauline (Ixina) a su comprendre notre besoin en quelques heures de rdv. Elle est toujours disponible par mail ou par téléphone.
L’équipe de l empreinte du compagnon (poseur) a été efficace et a fait un travail super!
Je recommande !
Un grand merci à tous !
Date d'expérience le 27/05/2024
Ixina
il y a 2 ans
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre cuisine !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pauline et à notre équipe de poseur, ils seront ravis !
Au plaisir de vous revoir,
Emma
Moreau
La cuisine de nos rêves
Nous sommes ravis de notre cuisine Ixina. Nous avons été merveilleusement bien conseillés du début à la fin par notre conseillère Pauline. Elle a su répondre à toutes nos attentes et même plus! Elle a su nous conseiller sur l'agencement, le type de meubles les plus adaptés à notre espace. Elle est toujours disponible pour répondre à nos questions et très réactive. Une grande professionnelle qu'il est rare de rencontrer de nos jours!! Nous avons la cuisine de nos rêves et même plus que nous avions espéré. Mille mercis!
Date d'expérience le 29/02/2024
Ixina
il y a 2 ans
Merci pour vos cinq étoiles.
Pauline sera touchée de lire votre beau commentaire.
La plus belle des récompenses est votre satisfaction !
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre cuisine.
Bel après-midi à vous,
Emma
Mitevski
Un grand merci à toute l'équipe d'Ixina qui s'est montrée ...
Un grand merci à toute l'équipe d'Ixina qui s'est montrée très accueillante, disponible, réactive et toujours soucieuse de bien faire avec de très bons conseils.
Toute l'équipe a été investie jusqu'au bout pour réaliser la cuisine de nos rêves, dans les moindres détails
On sent l'esprit d'équipe au sein de leur agence, ce qui a rendu notre projet encore plus agréable.
Nous sommes heureux encore merci pour tout !
Mélodie et Marc-A
Date d'expérience le 03/05/2024
Ixina
il y a 2 ans
Merci pour vos cinq étoiles.
Toute l'équipe sera touchée de lire votre beau commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
Très belle fin de journée à vous,
Emma
L. Morin
Je tiens a remercier grandement CLAIRE de l'équipe ...
Je tiens a remercier grandement CLAIRE de l'équipe Ixina de Claye Souilly, qui a bien voulue prendre 2 heures de sont temps pour receptionner ma cuisine à ma place. J'avais un empechement personnelle et Claire et l'équipe Ixina de Claye Souilly on été très gentil et professionel pour trouver une solution. Un très grand merci donc.
Date d'expérience le 17/04/2024
Ixina
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre confiance !
Claire s'est investie pleinement dans votre projet.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner tout au long du processus, en apportant des idées pertinentes et en vous offrant des solutions sur mesure.
Belle journée à vous,
Emma
Sarah. P
Très satisfait!
Excellent relationnel avec Mr Potier, ce qui nous a permis de nous orienter vers Ixina pour réaliser notre cuisine. Nous sommes ravis des services proposés de la conception à la réalisation. Même le service après vente a été un succès. Grâce à vous, nous avons la cuisine de nos rêves. Merci!
Date d'expérience le 10/09/2023
Ixina
il y a 2 ans
Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience.
Monsieur Poiret est heureux d’avoir pu relever le défi de vous proposer un projet à la hauteur de vos attentes.
Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre nouvelle cuisine !
Belle journée à vous,
Emma
Recoules
Je suis très content du travail et du professionnalisme ...
Je suis très content du travail et du professionnalisme de la société ixina et de mr pottier aussi pour ca gentillesse je recommande fortement
Date d'expérience le 14/08/2023
Ixina
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre recommandation :)
Nous ne manquons pas de transmettre vos compliments à M. Pottier qui sera ravi de votre satisfaction !
Bel après-midi,
Emma
Hairault
Accueil parfait excellents conseils Monsieur Pothier ...
Accueil parfait excellents conseils Monsieur Pothier avait déjà posé une cuisine Ixina il y a 3 ans et je suis retournée avec mon fils et sa compagne je recommande sincèrement ce magasin l équipe est accueillante et très pro
Date d'expérience le 14/08/2023
Ixina
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance !
C'est un plaisir pour nous de vous offrir le meilleur de nos compétences pour la réalisation de vos projets. :)
Passez une belle fin de journée,
Emma
Freminet
Un accueil pour les prises de commandes vraiment chaleureux, ...
Un accueil pour les prises de commandes vraiment chaleureux,
Cote de la cuisine sur plan de construction de la maison afin d’être sur de ne pas faire d’erreur. Livraison à la date prévue, les livreurs ont étés formidables, travail fait avec soin, pour le reste rien de va ;
- En moyenne 6cm de trop sur mes meubles ainsi que sur le plan de travail, manque le micro-onde, je passe donc un coup de téléphone et gentiment on me dit que j’ai signé la feuille de mesure alors c’est de ma faute. Soit je rachète un meuble (650e) soit je le recoupe par mes propres moyens et le meuble ne sera plus sous garantie ...
Mise en place de la cuisine rien a dire.
Je téléphone également il y a 15 jours afin d’avoir la notice de montage de la porte du lave vaisselle, chose qui aurait dû être envoyé directement…. J’attends toujours malgré deux relances.
Pour un achat de 11000e je suis plus qu’insatisfait de cette enseigne.
Très bon pour vendre des cuisines mais le service qui suit est inexistant.
Monsieur Freminet.
Date d'expérience le 20/10/2022
Fleurival
Cuisiniste à recommander
Bonjour, avons été reçu par Mr Louis Rudy pour notre projet cuisine. Nous sommes très satisfaits de nos échanges car en tant que professionnel , il a été à notre écoute et nous a conseillé pour que l'on fasse le meilleur choix possible. Je recommande sans aucune hésitation et j'hésiterai pas une seconde à y retourner. Je remercie également les poseurs, très pro. Poser une cuisine est un métier...
Mr Fleurival.
Date d'expérience le 01/02/2023
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre belle recommandation !
Rudy est très heureux de savoir que votre cuisine vous satisfait pleinement.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe de poseurs. :)
N'hésitez pas à nous partager des photos de votre cuisine sur www.facebook.com/IxinaFrance/ ou www.instagram.com/ixinafrance/.
Nous serions ravis de les partager !
Bel après-midi,
Emma
ASSOUS
UN GRAND MERCI A L ENSEMBLE DE L EQUIPE ET SURTOUT ...
UN GRAND MERCI A L ENSEMBLE DE L EQUIPE ET SURTOUT AU RESPONSABLE POUR SON ECOUTE ET SON PROFESSIONALISME . C EST VRAIMENT CONFORME A NOS ATENTE MALGRE UNE LEGERE ERREUR AU NIVEU DE LA COMMANDE ILS ONT SU RESOUDRE LE PROBLEME TRES RAPIDEMENT MERCI NOUS SOMMES RAVI !!!!!!
Date d'expérience le 05/12/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis.
C'est un plaisir de vous avoir accompagné.
Excellente soirée à vous et bonne année 2023,
Emma
Voliot
Magasin accueillant
Très bon accueil très professionnel. Magasin propre. Nous sommes arrivés avec notre projet Jean Remy nous a guider dit prendre les mesures exactes exactes.
Date d'expérience le 09/11/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre cuisine.
Très bel après-midi.
Emma
Alexandra.A
Excellent relationnel
Jean-Rémy a pris le temps d'écouter mes demandes et a su y répondre malgré les nombreuses contraintes imposées, tout ceci sans dépasser mon budget. Merci pour ses conseils, sa gentillesse et le temps accordé à mon projet.
Date d'expérience le 07/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous sommes ravis de lire votre ressenti.
L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre très belle note.
Je vous assure que Jean-Remy sera mit au courant de vos compliments.
Très belle fin de journée à vous,
Emma
Raphaël Ngo
Superbe magasin ! Tres content des conseilles, le vendeur ...
Superbe magasin ! Tres content des conseilles, le vendeur a su m'orienter sur une solution à la quelle je n'avais pas penser. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci !!!
Date d'expérience le 13/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre retour !
N'hésitez surtout pas à nous partager des photos de votre jolie cuisine sur www.facebook.com/IxinaFrance/ ou www.instagram.com/ixinafrance/.
Très belle journée,
Emma
Divialle
relationnel et accompagnement au top :)
Excellent relationnel et accompagnement avec JEAN REMY pour une première conception de notre futur cuisine.
très engagé et professionnel dans son travail il donne énormément de conseil.
je le recommande vraiment R.A.S
Date d'expérience le 03/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour ces belles notes !
Jean Rémy est ravi de vous savoir satisfait pour votre première conception de votre future cuisine ;)
Belle fin de journée.
Emma
Aurore
Très bonne expérience avec Jean Rémy qui a élaboré ...
Très bonne expérience avec Jean Rémy qui a élaboré les plans de notre future cuisine, très bon relationnel il est à l'écoute et prend le temps avec ses clients et il est de très bon conseil . Il a su nous mettre en confiance. Merci pour ce beau projet .
Date d'expérience le 02/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour vos merveilleuses étoiles !
Jean Rémy prend plaisir à vous lire et est heureux de vous savoir satisfait de ses services :)
Belle fin de journée.
Emma
Lgd
Très très mauvaise expérience, avec ce magasin Ixina ...
Très très mauvaise expérience, avec ce magasin Ixina de Claye Souilly.
Durant toute la préparation de la cuisine, j ai dû moi-même vérifier les plans et faire des modifications, car ça n'allait jamais...
Sans compter le nombre de prises de tête avec le commercial, qui comprenais jamais rien à notre demande !
Arrivée à la livraison, ils nous ont fait payer des frais de livraison, car ils ont commandé trop tôt la cuisine.
Ils nous ont commandé et facturé une poubelle trop grande, qui ne rentre pas sous l évier et des fileurs pour rien.
Résultats : 400e déboursés pour du matériel, dont on ne peut pas utiliser et personne ne veut rien savoir ! Ni les commerciaux et encore moins la directrice de l établissement ! Du jamais vu !!!
Date d'expérience le 01/04/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience et souhaiterions échanger avec vous à ce sujet.
Nous sommes sensibles à vos remarques et nous vous en remercions.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de connaitre votre identité pour trouver un dénouement à votre situation.
En effet, notre base de données ne nous permet pas de vous identifier dans notre fichier client.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 (appel gratuit depuis la France) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
Bien sincèrement,
Emma
MAEDIE
très mauvaise expérience avec le magasin ixina de claye ...
très mauvaise expérience avec le magasin ixina de claye souilly à fuir, vente de produit qui n'existe pas chez leur fournisseur, prestation médiocre rien ne va, 6 mois pour poser la cuisine et suivi en magasin inexistant malgré mails + appels, une fois qu'ils ont encaissés les chèques il n'y a plus personne ! ils encaissent la totalité avant de finir la cuisine. turn over de commerciaux abusés, 4 commerciaux sur le dossier ! IMCOMPETENT A FUIR
Date d'expérience le 19/04/2022
MAEDIE
il y a 4 ans
Ixina
il y a 4 ans
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 pour échanger amplement sur votre situation.
Bien sincèrement,
Emma
Marc Gilbert
Lamentable d'incompétence et de conseils de cette enseigne publicitaire mensongère.
Catastrophique et je pèse mes mots , 6 mois d'attente pour causes de malfaçons très nombreuses pour le montage complet d'une cuisine aménagée à 8500€
Coups de scie sauteuse sur le plan de travail !!! remplacée au bout de 3 mois, robinet non conforme, hotte posée de travers et donc non étanche aux vapeurs, décalage de 4 cm en horizontal d'un bout à l'autre des meubles supérieurs, lave vaisselle mal positionné, porte du haut à ouverture verticale non fiable ( défaut de fabrication ) Et enfin, étude d'ixina dans un seul but est de vendre à tout prix au dépend des mesures préconisées et de conseils par nous. NON PLUS JAMAIS . JAMAIS !!!!
Date d'expérience le 10/06/2015
Ixina
il y a 4 ans
Le Maitre
A FUIRE ABSOLUMENT ! Commerciaux et gérants incompétents. ...
A FUIRE ABSOLUMENT ! Commerciaux et gérants incompétents. Nous avons fait les plans, et à la fabrication de la cuisine les fabricants se rendent compte d’un problème sur les plans. (N’est ce pas le boulot du cuisiniste?) Réactivité de notre part (4 jours pour régler le problème). Livraison + montage décalés à 1 mois !!!! Mauvaise foi et mensonge de tous les interlocuteurs du Ixina ! Une procédures administratives a été lancé car le préjudicie est notable surtout au vue du prix de leur service !
Date d'expérience le 05/11/2021
Ixina
il y a 4 ans
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
Sachez que tout est mis en œuvre pour l’entière satisfaction de tous nos clients.
N' hésitez pas à nous solliciter, notre Service Clients reste joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
CS
Vente mensongère et incompétence
J'ai commandé ma cuisine chez Ixina Claye Souilly et jusque-là aucun problème, seulement à la livraison pas de hotte, ni d'évier alors que je les avaient choisis au showroom. Nous prenons contact avec le SAV (la commerciale ne répondant pas à mes mails) qui nous indiquent que ces éléments n'ont pas été indiqués sur le bon de commande et que par conséquent ils n'étaient pas inclus dans le prix, de plus on nous a indiqué que l'équipe entière du magasin avait été licenciée ! (SURPRISE) Après cela j'étais déjà très mécontente mais arrivé à la pose, ça m'a vraiment mis en colère. Ils font passés des métreurs pour prendre les mesures pour que tout soit sur mesure et je me retrouve avec une crédence inutilisable car les dimensions ne sont pas bonnes et les emplacements des prises ne sont pas au bon endroit. Autant vous dire qu'ils ont intérêt à trouver une solution car au prix qu'on a payer c'est lamentable et je ne vais pas me gêner pour aller taper un scandale directement en magasin !
Date d'expérience le 07/02/2021
Ixina
il y a 5 ans
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de connaître votre identité pour trouver un dénouement à votre situation avec le magasin.
Notre Service Clients est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
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Rue Jean Monnet, 77410 Claye-Souilly, France, Seine-et-Marne
TÉLÉPHONE
01 85 73 03 30
Site web
https://www.ixina.fr/