Voilà un nouvel Avis laissé sur Internet, je vais vous noter une étoile tous les jours jusqu'à ce que votre note soit au plus bas. J'ai fait un appel sur les réseaux sociaux pour que les mécontents fassent de même !
Tout ça durera jusqu'à réparation totale du préjudice que j'ai subi. Et vous ne pourrez rien y faire parce que vous êtes complètement en tort.
Bonne lecture et à bientôt.
Obliger d'ouvrir un dossier par ma protection juridique ! Des escrocs ! Fuyez promo vacances, même groupe que go voyages et karavel. Vous voulez galérer ? Achetez votre voyage chez eux.
Ils m'ont largué à Lyon alors que j'ai payé un voyage avec retour Bordeaux.
Ils ne veulent pas me rembourser les plus de 300 euros que j'ai du dépenser pour rentrer chez moi après plus de 7h de route.
Ils invoquent la nouvelle ordonnance pour me donner un avoir mais ils sont hors cadre légal parce que mon voyage a bien eu lieu et c'est eux qui m'ont éjecté à Lyon.
Ne leur faites pas confiance, c'est un groupe qui s'en fou des clients même s'ils disent le contraire.
Date d'expérience le 10/03/2020
Des arnaqueurs à éviter
Par Vincent Piazza
il y a 3 ans
Les escrocs me suis fait arnaquer de 2600 €
Par Vincent Piazza
il y a 3 ans
Bonsoir, suite à un problème personnel j'ai dû annuler mes vacances le 31 mai, le 4 juin promo vacances m'a appelé pour me dire qu'ils vont recredite ma carte de 205 euros, nous sommes le 19 juin toujours rien, j'ai appelé plusieurs fois pour savoir où s'en ai de mon remboursement, la personne au bout du fil m'a crié dessus en disant qu'ils sont débordé et que je n'ai qu'à attendre. Pour encaissé ils sont pas débordé mais pour vous rendre votre argent il faut attendre qu'ils terminent leur pose café. Je déconseille promovances ils sont présent quand il faut vendre mais en cas de problème ils vous raccroche au nez.
Date d'expérience le 19/06/2019
Nous avons fait une réservation pour un voyage à la Martinique par l'intermédiaire de Vente Privée, Karavel était pour ce séjour le prestataire de vente privée. Nous avons eu plusieurs problèmes avec cette agence : Tout d'abord pour l'enregistrement des billets d'avion aux bornes d'Orly, avec les identifiant fournis par Karavel, il nous a été demandé pour valider nos billets, 200 euros correspondant à nos deux bagages en soute, alors que cette somme avait déjà été réglée lors de notre inscription. Apparemment il s'agissait d'une erreur de Karavel. Donc passage au guichet, ou l'hôtesse a a eu du mal a retrouver la preuve du paiement de nos bagages. Même problème, et même inquiétude lors de notre départ de fort de France....
Ensuite, dans le contrat était prévu la location de voiture auprès du loueur jumbo car pour la durée de notre séjour. Nous allons depuis 15 ans à la Martinique et la location du véhicule (chez hertz) n'a jamais posé de problème et nous avions le véhicule jusqu'à 3 heures avant le départ de l'avion. Or, comme karavel, n'a pas tenu compte de l'heure de notre départ (21 h 30) nous devions retourner le véhicule avant 13 h00 et attendre à l'aéroport jusqu'à 21 h 30 !!!... Pour pouvoir bénéficier d'un délai supplémentaire jusqu'à 18 h, nous avons dû payer une journée supplémentaire au tarif plein (65euros) car Karavel ne l'avait pas prévu ou pas noté, contrairement aux autres agences et clients en attente également de leur véhicule. J'ai également contacter téléphoniquement karavel pour leur expliquer la situation et savoir s'il y avait une solution possible pour prolonger la location, mais je suis tombée sur une personne désagréable et qui ne m'a même pas écouté. Elle s'est bornée à me dire, je ne peux rien pour vous.
Bref, nous déconseillons cette organisme, car même après plusieurs mails et explications concernant ces déconvenues, ils n'ont rien voulu entendre et sont restées sans suite.
Date d'expérience le 11/03/2019
