Radar de confiance
·Avis client Karavel
Franck devue
il y a 3 ans
voyage du 05/09/22 au 12/09/22 a minorque hotel jumbo sol parc chambre sans clim tele espagnole restauration la queue matin midi soir 40 minutes d'attente dans les escaliers concernant la chambre bou...
Voir plusEve ADELINE
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai dû annuler mon séjour d'1 semaine du 12 au 19 04 22, à Agadir, car mes résultats de test PCR ne sont pas parvenu par mail à temps, erreur du laboratoire qui avait mal enregistré m...
Patrick
il y a 5 ans
Des gros nuls ! Voyage réduit de 3 jours en Corse en août ! Méme pas capable de me prévenir avant de partir ! L'hôtel était d'accord de me rembourser les 3 jours en passant par Promovacances qui ferai...
Voir plusValérie
il y a 6 ans
Voilà un nouvel Avis laissé sur Internet, je vais vous noter une étoile tous les jours jusqu'à ce que votre note soit au plus bas. J'ai fait un appel sur les réseaux sociaux pour que les mécontents f...
Voir plusLicorne
il y a 6 ans
Bonsoir, suite à un problème personnel j'ai dû annuler mes vacances le 31 mai, le 4 juin promo vacances m'a appelé pour me dire qu'ils vont recredite ma carte de 205 euros, nous sommes le 19 juin touj...
Voir plusPir
il y a 7 ans
Nous avons fait une réservation pour un voyage à la Martinique par l'intermédiaire de Vente Privée, Karavel était pour ce séjour le prestataire de vente privée. Nous avons eu plusieurs problèmes avec...
Voir plusAvis client Karavel
Franck devue
voyage du 05/09/22 au 12/09/22 a minorque hotel jumbo ...
voyage du 05/09/22 au 12/09/22 a minorque hotel jumbo sol parc chambre sans clim tele espagnole restauration la queue matin midi soir 40 minutes d'attente dans les escaliers concernant la chambre bouffer au fourmis vieille salle de bain baignoire bidet ? vétuste pour un modique prix de 1660 euro quand a l'animation j'en parle même pas et la piscine non plus je demande une contrepartie car très très déçu je déconseille cet hotêl
Date d'expérience le 28/09/2022
Eve ADELINE
Bonjour,
Bonjour,
J'ai dû annuler mon séjour d'1 semaine du 12 au 19 04 22, à Agadir, car mes résultats de test PCR ne sont pas parvenu par mail à temps, erreur du laboratoire qui avait mal enregistré mon mail, de ce fait, à ce jour, j'attend toujours le remboursement de mon séjour.
Date d'expérience le 11/08/2022
Patrick
Des nuls
Des gros nuls ! Voyage réduit de 3 jours en Corse en août ! Méme pas capable de me prévenir avant de partir ! L'hôtel était d'accord de me rembourser les 3 jours en passant par Promovacances qui ferait les démarches ! Ils n'ont rien fait ! ( Je me trompe ils ont encaissé le chèque du voyage et après il n'y plus personne ) c'était la première et dernière fois avec eux !! Des nuls , vivement qu'ils mettent la clé sous la porte ,se serait une bonne chose !!!
Date d'expérience le 25/08/2020
Valérie
Escrocs
Voilà un nouvel Avis laissé sur Internet, je vais vous noter une étoile tous les jours jusqu'à ce que votre note soit au plus bas. J'ai fait un appel sur les réseaux sociaux pour que les mécontents fassent de même !
Tout ça durera jusqu'à réparation totale du préjudice que j'ai subi. Et vous ne pourrez rien y faire parce que vous êtes complètement en tort.
Bonne lecture et à bientôt.
Obliger d'ouvrir un dossier par ma protection juridique ! Des escrocs ! Fuyez promo vacances, même groupe que go voyages et karavel. Vous voulez galérer ? Achetez votre voyage chez eux.
Ils m'ont largué à Lyon alors que j'ai payé un voyage avec retour Bordeaux.
Ils ne veulent pas me rembourser les plus de 300 euros que j'ai du dépenser pour rentrer chez moi après plus de 7h de route.
Ils invoquent la nouvelle ordonnance pour me donner un avoir mais ils sont hors cadre légal parce que mon voyage a bien eu lieu et c'est eux qui m'ont éjecté à Lyon.
Ne leur faites pas confiance, c'est un groupe qui s'en fou des clients même s'ils disent le contraire.
Date d'expérience le 10/03/2020
Vincent Piazza
il y a 3 ans
Vincent Piazza
il y a 3 ans
Licorne
Bonsoir, suite à un problème personnel j'ai dû annuler ...
Bonsoir, suite à un problème personnel j'ai dû annuler mes vacances le 31 mai, le 4 juin promo vacances m'a appelé pour me dire qu'ils vont recredite ma carte de 205 euros, nous sommes le 19 juin toujours rien, j'ai appelé plusieurs fois pour savoir où s'en ai de mon remboursement, la personne au bout du fil m'a crié dessus en disant qu'ils sont débordé et que je n'ai qu'à attendre. Pour encaissé ils sont pas débordé mais pour vous rendre votre argent il faut attendre qu'ils terminent leur pose café. Je déconseille promovances ils sont présent quand il faut vendre mais en cas de problème ils vous raccroche au nez.
Date d'expérience le 19/06/2019
Pir
Nous déconseillons vivement cette organisme
Nous avons fait une réservation pour un voyage à la Martinique par l'intermédiaire de Vente Privée, Karavel était pour ce séjour le prestataire de vente privée. Nous avons eu plusieurs problèmes avec cette agence : Tout d'abord pour l'enregistrement des billets d'avion aux bornes d'Orly, avec les identifiant fournis par Karavel, il nous a été demandé pour valider nos billets, 200 euros correspondant à nos deux bagages en soute, alors que cette somme avait déjà été réglée lors de notre inscription. Apparemment il s'agissait d'une erreur de Karavel. Donc passage au guichet, ou l'hôtesse a a eu du mal a retrouver la preuve du paiement de nos bagages. Même problème, et même inquiétude lors de notre départ de fort de France....
Ensuite, dans le contrat était prévu la location de voiture auprès du loueur jumbo car pour la durée de notre séjour. Nous allons depuis 15 ans à la Martinique et la location du véhicule (chez hertz) n'a jamais posé de problème et nous avions le véhicule jusqu'à 3 heures avant le départ de l'avion. Or, comme karavel, n'a pas tenu compte de l'heure de notre départ (21 h 30) nous devions retourner le véhicule avant 13 h00 et attendre à l'aéroport jusqu'à 21 h 30 !!!... Pour pouvoir bénéficier d'un délai supplémentaire jusqu'à 18 h, nous avons dû payer une journée supplémentaire au tarif plein (65euros) car Karavel ne l'avait pas prévu ou pas noté, contrairement aux autres agences et clients en attente également de leur véhicule. J'ai également contacter téléphoniquement karavel pour leur expliquer la situation et savoir s'il y avait une solution possible pour prolonger la location, mais je suis tombée sur une personne désagréable et qui ne m'a même pas écouté. Elle s'est bornée à me dire, je ne peux rien pour vous.
Bref, nous déconseillons cette organisme, car même après plusieurs mails et explications concernant ces déconvenues, ils n'ont rien voulu entendre et sont restées sans suite.
Date d'expérience le 11/03/2019
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