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Kbane Amiens

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Amiens

TB

THOMAS B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention bien réalisée rien à redire

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FM

FREDERIC M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne réalisation, équipe intervention au top

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MP

Mathilde P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super, l'équipe qui nous as installé le poêles on était au top, très professionnel merci beaucoup.

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CG

CHRISTOPHE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience

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DE

Decaudin

il y a 2 ans

1

Pas sérieux

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GU

Guillaume U.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience du débit a la fin

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PM

PHILIPPE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle et agréable

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MD

MATTHIAS D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Techniciens au top

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PG

PHILIPPE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très professionnel

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ZK

ZOHER K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse avec des équipes d'intervenants très professionnelles. Respect des délais, des horaires et travail soigné.

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FD

FRANCIS D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, sérieux et rapide.

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DO

DE OLIVEIRA Maria A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Conseiller pro et efficace. Intervention de qualité, je recommande sans hésitation

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BL

BRUNO L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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TJ

THIERRY J.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Difficile d'obtenir la prestation, refusée une première fois sous prétexte d'une surface soi-disante trop petite (isolation plancher-bas = plafond d'un garage).
Après une seconde tentative, les...

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BP

BERNARD P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellente présentation, dans les temps personnel compétant et attentif aux demandes du client.

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AU

ANNICK U.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite du professionnalisme des équipes

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BD

BASTIEN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Deuxième expérience avec Kbane et toujours aussi satisfait

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DE

Decaudin

il y a 3 ans

1

J'ai fait une réclamation pour mon poêle à bois depuis 6 mois aucune nouvelle depuis ce t'en là pas sérieux le service sav

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SG

SANDRINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Professionnel travail propre et rapide. Personnel aimable

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AA

ANOURA A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

A l'écoute
Compétent et gentil

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ADRESSE

Village Entreprise N°, 80080 Amiens

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 53

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.