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Kbane Amiens

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Amiens

MV

MAXIMILIEN V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Délais de livraison assez long, heureusement équipe d'installeur au sommet de leur art!

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MZ

Matteo Zerillo

il y a 3 ans

1

Pose prévu ce jour, congé posé puis au final prévenu à 8h45 que l'équipe ne viendra pas car il vienne de s'apercevoir qu'il n'ont pas reçu le bon matériel, le commercial doit me faire une remise pour...

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YF

YVES F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très satisfait dans l 'ensemble ,depuis le passage de Mr Rubiliani jusqu'à l' installation du poêle.

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PM

PASCALE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rendez vous honoré, installation visiblement satisfaisante. Merci

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EL

ERIC L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et très pro

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AL

ARNAUD L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.

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RG

ROBERT G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super équipe

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JB

JONATHAN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Des experts au top, rien de plus !

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DE

Decaudin

il y a 3 ans

1

Service après vente nul

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ED

Ewa D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très sérieux je recommande

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RP

REGIS P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe a l'écoute malgré la difficulté d'approvisionnement du poêle

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GT

Gerald T.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

L'étude du projet n'a pas du tout été sérieuse et encore moins professionnelle, Heureusement la commerciale et l'équipe de pose ont qu'en a eux fait preuve de professionnalisme.

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JP

JUSTIN P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tout est ok

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GG

GERARD G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, bonne relation, respecte ses engagements.

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DJ

DAMIEN J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top, rapide et efficace. Le métreur m'a bien expliqué le projet, la performance attendue et les matériaux utilisés et pour finir il a fait les demandes d'aides.
Vraiment au top, après...

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MV

MARIE V.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

6 mois de retard pour la pose par rapport à la date prévue , soit 8 mois pour avoir un poêle.
Un hiver sans chauffage, murs moisis. Tout ça à cause d'une incompétence de l'organisation (ne pas...

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GA

GERALD A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bonne prestation

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DD

DIDIER D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bon,bon,bon

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CL

Christophe L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Isolation combles

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DF

DIEU F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation et excellent suivi

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ADRESSE

Village Entreprise N°, 80080 Amiens

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 53

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.