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Radar de confiance
·Avis client Kbane Angers
Bénédicte Bories
il y a 6 mois
J’ai signalé à l'agence d'Angers de Kbane dès la mi-octobre une fissure sur la vitre de mon poêle. Après plus d’un mois d’attente, six appels téléphoniques et plusieurs échanges de mails (avec photos...
Voir plusESTELLE H.
il y a 1 an
Très bon relationnel avec le commercial Kevin, l'assistante et le poseur de l'isolation.
Voir plusJULIEN R.
il y a 1 an
Parfait, équipe sympathique, ponctuelle et efficace, que du positif
Voir plusDIMITRI P.
il y a 1 an
Deux personnes très agréables, très professionnelles et qui connaissent leurs boulots à la perfection. Horaires respectés. Au top 😃
Voir plusBeatrice D.
il y a 1 an
J'ai fait appel à Kbane dans le cadre de l'isolation de comble perdu. Prise de contact facile, passage d'un commercial charmant pour faire l'état des lieux des lieux, Kbane se charge de toute la parti...
Voir plusCAMILLE G.
il y a 1 an
Très bonne expérience avec Kbane. Installation rapide avec des professionnels ponctuels. Des explications claires. Je recommande
Voir plusMELINA M.
il y a 1 an
Satisfait tant des échanges avec la conseillère du service client, que l'installation par les techniciens qui ont été rapides, consciencieux et agréables.
Nous recommandons sans aucun doute.
SANDRINE D.
il y a 1 an
Très bonne expérience. Devis rapide, installation également très rapide après la signature. Travail soigné et propre. Les explications sont claires et très complètes et la vérification de la conformit...
Voir plusTHIERRY F.
il y a 1 an
Une équipe efficace, bonne communication aucun souci.
Voir plusHELENE C.
il y a 1 an
Des interlocuteurs à l'écoute et une installation propre et rapide.
Voir plusVERONIQUE G.
il y a 1 an
La première personne rencontrée lors de la visite technique préalable inspirait confiance et était convaincante car ses propos étaient justes, sans arguments de vente parfois facilement évoqués. Elle...
Voir plusYOUN CHUNG C.
il y a 1 an
Seul point négatif, le poêle ne permet pas de chauffer la pièce. Il fait des jours et des jours de chauffe continue pour arriver à une température acceptable minimale.
Voir plusAvis client Kbane Angers
Bénédicte Bories
Manque de professionnalisme
J’ai signalé à l'agence d'Angers de Kbane dès la mi-octobre une fissure sur la vitre de mon poêle. Après plus d’un mois d’attente, six appels téléphoniques et plusieurs échanges de mails (avec photos de la vitre et numéro de série), j’ai reçu le 20 novembre une fin de non-recevoir.
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement face au manque de coordination et à l’incompétence constatée dans la gestion de ce dossier. Les informations transmises par l'agence ont constamment varié au fil des semaines :
On m’a d’abord confirmé que la vitre serait prise en garantie, puisqu’aucun choc ni geste brusque n’était à l’origine du dommage.
J’ai ensuite été renvoyée vers un autre service pour « confirmation ».
Ce service m’a indiqué que je devais rappeler le précédent et a reconnu que ce type de mauvaise orientation était fréquent.
J’ai ensuite reçu un mail m’invitant à remplir un formulaire en ligne pour le SAV.
Enfin, au terme de tous ces échanges, j’apprends que le remplacement de la vitre ne sera finalement pas couvert par la garantie et qu'aucun geste commercial ne sera fait ...
Cette décision est incompréhensible. Tout indique un défaut du matériau, ayant cédé sous l’effet de la dilatation.
Date d'expérience le 24/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame Bories,
Je comprends votre mécontentement au sujet du SAV pour la vitre de votre poêle.
Je suis désolée que vous ayez eu à appeler plusieurs fois notre service client pour avoir la bonne information, je vais revoir notre façon de fonctionner à ce niveau là.
Concernant votre vitre, elle n'est pas couverte par la garantie du fournisseur, pour son remplacement il faut donc suivre la procédure de SAV.
Je reste disponible si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
Oriane, société Kbane
JEAN-PIERRE D.
Rien à dire tout parfait 👍pose du poêle à bois
Rien à dire tout parfait 👍
Expérience prouvée le 07/04/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
MICHEL F.
TRES BONNE EXPERIENCE
TRES BONNE EXPERIENCE
Expérience prouvée le 28/01/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
ESTELLE H.
Très bon relationnel avec le commercial Kevin, l'assistante ...
Très bon relationnel avec le commercial Kevin, l'assistante et le poseur de l'isolation.
Expérience prouvée le 17/02/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
CHRISTINE H.
Bien........................
Bien........................
Expérience prouvée le 13/01/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
JULIEN R.
Isolation combles
Parfait, équipe sympathique, ponctuelle et efficace, que du positif
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ANTOINE M.
Kbanne avis
Ponctuel efficace très pro
Expérience prouvée le 03/01/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
XAVIER R.
Super chantier impeccable et laissé propre.
Super chantier impeccable et laissé propre.
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Valentin B.
Très bien je recommande
Très bien je recommande
Expérience prouvée le 06/02/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
DIMITRI P.
Montage d'un poêle à granulés
Deux personnes très agréables, très professionnelles et qui connaissent leurs boulots à la perfection. Horaires respectés. Au top 😃
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
Beatrice D.
Intervention soignée
J'ai fait appel à Kbane dans le cadre de l'isolation de comble perdu. Prise de contact facile, passage d'un commercial charmant pour faire l'état des lieux des lieux, Kbane se charge de toute la partie administrative pour gérer les aides de l'état, devis clair et transparent.
Le jour de l'intervention, techniciens ponctuels et charmants, intervention soignée et efficace, nettoyage total de leur passage après l'intervention. Du vrai professionnalisme !
Expérience prouvée le 31/01/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
CAMILLE G.
Très bonne expérience avec Kbane. Installation rapide ...
Très bonne expérience avec Kbane. Installation rapide avec des professionnels ponctuels. Des explications claires. Je recommande
Expérience prouvée le 03/02/2025
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MELINA M.
Très satisfait
Satisfait tant des échanges avec la conseillère du service client, que l'installation par les techniciens qui ont été rapides, consciencieux et agréables.
Nous recommandons sans aucun doute.
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
ALBAN G.
Améliorer le nettoyage en fin de chantier.
Améliorer le nettoyage en fin de chantier.
Expérience prouvée le 24/12/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
SANDRINE D.
Tout c'est bien déroulé. Parfait.
Très bonne expérience. Devis rapide, installation également très rapide après la signature. Travail soigné et propre. Les explications sont claires et très complètes et la vérification de la conformité par une autre entreprise de qualité. Vraiment rien à redire à part merci.
Expérience prouvée le 20/01/2025
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
THIERRY F.
Une équipe efficace, bonne communication aucun souci. ...
Une équipe efficace, bonne communication aucun souci.
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
M JOSEPH L.
Rien à dire
Rien à dire
Expérience prouvée le 23/01/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
HELENE C.
Des interlocuteurs à l'écoute et une installation propre ...
Des interlocuteurs à l'écoute et une installation propre et rapide.
Expérience prouvée le 19/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
VERONIQUE G.
Je recommande la société Kbane.
La première personne rencontrée lors de la visite technique préalable inspirait confiance et était convaincante car ses propos étaient justes, sans arguments de vente parfois facilement évoqués. Elle a trouvé le produit qui correspondait à mes attentes.
Je suis très satisfaite du travail réalisé par les deux installateurs du poêle. Le travail a été fait soigneusement et les explications et conseils donnés étaient très clairs.
Expérience prouvée le 24/01/2025
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
YOUN CHUNG C.
Seul point négatif, le poêle ne permet pas de chauffer ...
Seul point négatif, le poêle ne permet pas de chauffer la pièce. Il fait des jours et des jours de chauffe continue pour arriver à une température acceptable minimale.
Expérience prouvée le 24/12/2024
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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https://www.kbane.comServices
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