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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

MA

MARIE ANGE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, équipe très sympathique et professionnelle, je recommande

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HO

HELENE O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le poêle est conforme à nos attentes.

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FL

Florian.G

il y a 2 ans

1

Après quelques utilisations du poêle depuis octobre. La poignée s'est cassée au bout de 3 fois littéralement. La porte se bloque très souvent. Et le joint commence a s'en aller gênant la fermeture de...

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CD

CHRISTIAN D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Techniciens efficaces, compétents et réactifs.

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FP

FABRICE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super prestation

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SD

SYLVIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux bon suivi

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DR

DIDIER R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon professionalisme

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GG

GIOVANNY G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bien rien à redire

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CR

CHRISTIAN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

vos employée travail très bien

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NM

NATHALIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à toute l équipe
D abord au commercial qui a su répondre et nous conseiller
Au service pour la rapidité des échanges et ont respecté le planning
Et enfin aux poseurs pour...

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LC

LIONEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, aimable et professionnel

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LL

LUDOVIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installateur très professionnel à l’écoute et cordial.

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CB

CLEMENT B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe pour la pose. Le poêle est conforme à nos attentes, bonne chauffe de la maison et esthétique magnifique. Seul point "négatif" le commercial qu'on as vue ne nous avaient pas proposé ce poê...

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EB

Emmanuel B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J ai fait faire l isolation de combles a kbane travail impeccable soigné et personnel très professionnel et agréable

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SO

SANDIE O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le poêle a été monté rapidement avec des professionnels très sympathiques

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BV

BENJAMIN V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Troisième chantier avec Kbane , toujours aussi pro , du commercial à l’installateur en passant par les bureaux. Je recommande !

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LL

LAURENT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

impeccable

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SH

SARAH H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, le travail est propre et les employés très respectueux

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AC

AYMERIC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à Marceau et David... extra !

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AV

ALICIA V.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Gestion commerciale en terme de projet pas très professionnelle selon le commercial et des dossiers à suivre régulièrement par sois même (clients) car le suivi n'est pas à la hauteur
Le montag...

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11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.