Avis clients Kbane Annecy

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Kbane Annecy

Pose poêle à granules

Écoute du client. Rapidité de traitement dossier.
Relation client très bien de la part de tous les intervenants ( commercial, communication administrative, intervenants chantier)

Par CATHERINE B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 31/05/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 semaines
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Kbane Annecy

Isolation des combles

Difficile d'avoir le secrétariat, mais intervenants sympathiques et gentils et professionnels.
Juste qu'ils doivent revenir pour finir d'isoler la trappe.
Merci Kbane hâte de voir si cela isole comme décrit. Merci

Par MARINE S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/05/2024
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Kbane Annecy

service parfait rien a redire accueil 10 sur 10

service parfait rien a redire accueil 10 sur 10

Par JEANNINE B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Kbane Annecy

équipe à l'écoute et très professionnelle, que ce soit ...

équipe à l'écoute et très professionnelle, que ce soit les personnes que j'ai eu au téléphone (notamment Sophie Doury) ou les deux poseurs qui sont venus vendredi dernier.

Par VERONIQUE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 22/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Entreprise non sérieuse, beaucoup trop laxiste et qui ...

Entreprise non sérieuse, beaucoup trop laxiste et qui perd beaucoup de temps pour rien du à une mauvaise organisation. Contrat signé le 03/08/23 le chantier a pris fin le 10/04/24 après 8 interventions sans compter les rdv fixés et non honoré pour lesquels on prends congés et qu'on nous préviens même pas que le rdv n'aura pas lieu! Des pièces non commandées ou qui ne sont pas les bonnes, des poseurs qui se déplacent pour rien. Alors oui on peut avoir des problèmes pour le recrutement et faire appel à des intérimaires là n'est pas le soucis mais il faudrait qu'ils aient les moyens de faire le boulot derrière ce qui n'était pas le cas. On demande a ce que le responsable viennent voir l'installation car elle ne nous paraît pas stable (le poêle bouge et tourne sur lui même lorsque l'on ferme la porte de celui-ci/les tuyaux de raccordement qui bougent facilement...). Carrelage rayés., Placo cassé car ils ont lâché le tuyaux qui est tombé contre le mur(j'en tiens pas rigueur car nous allons courvrir l'arrière mais voilà....). Le balais de fin de chantier est présent lui au moins. L'équipe de pose est sympathique mais voilà toutes ses petites choses font que nous avons été déçu et que nous avons mal vécu l'expérience surtout que mon conjoint a eu travaillé chez leroy merlin en tant que RR pendant 6 ans sur Annecy jamais on aurait pensé que le service était comme ça. Depuis le temps que ça dure je n'ai pas tout noté mais ce qui est sûr c'est que nous ne recommanderons pas vos services Bref à fuire...

Par ANAIS P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 31/10/2023
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Kbane Annecy

Merci

K BANE est une très bonne expérience, l équipe qui est intervenue était efficace et sympathique

Par PATRICE G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 mois
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A l'écoute, réactif et daptable !

A l'écoute, réactif et daptable !

Par MYCHAEL G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
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Machine à pellet

Très bon produit installateurs professionnels, mais le commercial le pire que j'ai vu du ma note de 3

Par RIBEIRO DELFIME ARTHUR G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024
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Installation poele à bois

Tout s'est très bien passé. Nos interlocuteurs et les installateurs étaient disponibles et professionnels.

Par CAMILLE B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
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Kbane Annecy

Très content d avoir choisi kbane

Très content d avoir choisi kbane

Par Benjamin M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
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Très satisfait des installations Très insatisfait de ...

Très satisfait des installations Très insatisfait de la gestion des dossiers

Par Emmanuel G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/02/2024
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C'est le top de chez top qui peut rêver de mieux ???? ...

C'est le top de chez top qui peut rêver de mieux ????

Par CHRISTINE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
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Excellent

Excellente intervention ! Equipe rapide et professionnelle

Par CORINNE S. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
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Professionnels

Avons eu affaires à des professionnels à savoir au niveau des relations commerciales ainsi que sur les personnes ayant installées le feu à pellets

Par JEAN MARIE L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 26/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
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Kbane Annecy

Tres bien

Très bien, un peu long entre l acceptation du devis et l appel pour bloquer un rdv

Par VALERIE O. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
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Conforme à la commande et effectué de manière efficace ...

Conforme à la commande et effectué de manière efficace

Par LUCIEN R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
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Travail exécuté rapidement et propr

Travail exécuté rapidement et proprement

Par MICHELLE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
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Kbane Annecy

Au top

Entreprise sérieuse, contact facile
Respect de la date du rdv pour la mise en exécution.
Le techniciens qui sont venus,très professionnel, Respect de votre résidence et propreté après la fin du chantier et très aimable.
Je conseille cette entreprise

Par JEAN JACQUES H. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 5 mois
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Personnel et responsable très sympathique. MAIS J'ai ...

Personnel et responsable très sympathique. MAIS J'ai acheté un poêle Justus avec pierre Ollaire (restitution de la chaleur). Pour ce prix, ÉNORMES failles:
1/ Rayure du poele lors de l'installation.
2/ ne correspond pas du tout aux promesses commerciales (surface de chauffe et capacité à restituer la chaleur = 0!).
Écolo, que du blabla vu le nombre de bûches à mettre la journée !
Aucune autonomie de chauffe.
Autant revenir au bon poêle à bois qui ne demande pas de rester devant toute la journée pour l'alimenter.
3/ demande de retour de poêle depuis 2 mois, tjs pas considéré et on me sort des arguments non judicieux.
4/ un joint se décolle déjà en 2 mois, pierre du dessus détachée...
bref, inadmissible quand on paie 6000 euros!
ça commence mal pour un produit neuf.

C'est donc une bataille avec Le personnel, pourtant adorable, qui ne semble pas par où résoudre le problème, pourtant bien là.

Par Noemmie il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024
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Un peu compliqué au début mais bien réagi tout c est ...

Un peu compliqué au début mais bien réagi tout c est bien fini très content du résultat

Par PATRICE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024

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Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 5 mois