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Kbane Annecy

Personnel agréable et comp

Personnel agréable et compétent

Par LEON D. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 02/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 jour
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Le temps entre le devis et la pause a été un peu long ...

Le temps entre le devis et la pause a été un peu long

Par Samuel P. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 02/12/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 jour
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Équipe de pose très professionnelle et sympa! Nous ...

Équipe de pose très professionnelle et sympathique ! Nous sommes ravis du poêle et avons bien apprécié toutes les petites attentions: buches, bois de démarrage, allumes feux, produit nettoyage de vitres, etc.

Par ALEXA L. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 29/11/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 jours
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Remplacement d'une cheminée vétuste par un poele

Travail tres bien fait par une équipe compétente et sympathique . Chantier rendu propre

Par CHARLES F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/11/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 semaine
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Bonne expérience générale, intervention efficace. Date ...

Bonne expérience générale, intervention efficace. Date des travaux repoussée du à un pb de la machine.

Par SANDY C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/11/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 semaine
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efficace et pro

efficace et pro

Par GREGORY K. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 14/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 semaine
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Une expérience bien négative et amère. Après la troisième ...

Une expérience bien négative et amère. Après la troisième visite, on vient enfin nous installer le poêle. . Nous avions convenu qu’il y aurait un te de decendrage. Or ce n’est pas ce qui a été installé. Nous avons un méga pont thermique créé au niveau du toit car il manque une coquille d’isolation.
Le responsable n’assume pas sa responsabilité, dit que cela n’existe pas. C’est marrant sur le site de Leroy Merlin, je trouve ces pièces.

Par Céline O il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 25/10/2024
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Installation correcte

Installation correcte, l’esthétique aurait pu être un peu meilleur mais c'est correcte. Il manquait 3 clés wifi pour CosyTouch mais le problème a été réglé en 2 jours dés que je l'ai signalé.
L'installation est silencieuse.
Concernant Cosytouch si vous n'avez pas de connaissance informatique, vous pourriez avoir de difficultés, il m'a fallu 4 heures pour le faire fonctionner. il y a une assistance mais je ne les ai pas appelé c'était le weekend. Une fois que cela fonctionne, c'est très pratique, cela permet de gérer votre système avec votre smart phone même si vous n'êtes pas chez vous. Sachant que les installateurs ne veulent pas faire le paramétrage, il vaut mieux voir avec le vendeur avant de signer.

Par Gege24log il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 23/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 semaines
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Satsifait de l'accompagnement

Malgré un depart un peu compliqué, nous sommes tres satisfaits de la prestation.
Mention particulière a Sophie de lagence d'Annecy qui au pied levé est venue aider son technicien pour ne pas décaler la pose

Par PIERRE S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/10/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Kbane Annecy

Nous sommes ravis par les services fournis par kbane ...

Nous sommes ravis par les services fournis par kbane tout s'est déroulé comme prévu, une équipe de poseur au top, très consciencieuse et serviable.

Par COSETTE E. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Très pro,soigneux appliqué

Très pro,soigneux appliqué

Par ANDRE ET MARTINE B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Facile et sans soucis

Tout s'est très bien passé tant au niveau technico-commercial, administratif et installation. Vraiment sans soucis

Par Francis K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Une équipe très professionnelle

Une équipe très professionnelle

Par LAURENT P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Nombreux problème rencontrés, retard important faute ...

Nombreux problème rencontrés, retard important faute de personnel dispo sur 1 projet, matériel défectueux sur le 2eme projet et erreur de matériel pour la pose du 3eme.

Par YANN S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2024

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience finalement réussie!

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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installation poêle pellets

Bonjour
Les personnes qui sont venues installer mon poêle à pellets étaient très professionnelles, un contact facile et agréable.
La volonté de satisfaire le client au mieux
Merci

Par ERIC C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/10/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Projet toujours pas réalisé !

Projet toujours pas réalisé !
Repoussé par 3 fois déjà .
Désorganisation dans nos plannings professionnels, surcoûts induits …
En synthèse , une expérience négative.

Par CHRISTIAN O. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/09/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 1 mois
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Satisfait

Je ne mets pas 5/5 car 1er rdv pour pose annulé. Les poseurs sont très professionnel.

Par PIERRE O. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 12/09/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 mois
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Kbane

Il manque juste quelques éléments donc il faudra une autre intervention

Par NATHALIE M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/09/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 mois
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Problème de communication entre le rdv technique et ...

Problème de communication entre le rdv technique et les techniciens.
Le jour de la visite on nous dit que c’est ok que les personnes s’occuperont de mettre des cache moineaux. Le jour de l’intervention les techniciens repartent car ils n’étaient pas au courant.
Une journée de congé prise pour rien.

Par Céline O il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/09/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,


L'équipe KBANE ANNECY

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 2 mois
Kbane Annecy

Aucune communication entre les différentes personnes... ...

Aucune communication entre les différentes personnes... Résultats le jour de la visite technique on nous dit que les techniciens mettront eux les planches dans les combles pour maintenir la ouate, le jour du chantier le technicien n'était pas au courant... On met notre parole en doute. Puis on nous propose de décaler le chantier (nous avions pris un jour de congé exprès!).
Le technicien regarde pour la pose du poêle à granulés qui doit être mis plus tard: il nous dit que ça va être compliqué, que le poêle que l'on nous a fait prendre est trop puissant qu'il aurait fallu un moins puissant, le responsable au téléphone me dit l'inverse, il devait me rappeler lundi pour nous dire la faisabilité du projet (acompte versé) nous sommes mercredi, ils sont tous en vacances! notre chantier est à l'arrêt car nous attendions leur retour pour voir si nous devions poser un autre système de chauffage (nous rénovons nous avons pris des congés exprès... super... on va se tourner les pouces en attendant qu'ils daignent nous rappeler).

Par Céline O il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/08/2024
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