Custplace
Kbane Annecy
Partagez votre avis

Avis clients Kbane Annecy

logo Kbane Annecy
  • 4.1/ 5
  • 299 votants

Partagez votre avis Kbane Annecy

Evaluez votre expérience client Kbane Annecy. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Kbane Annecy du plus récent au plus ancien

Kbane Annecy

Aucune communication entre les différentes personnes... ...

Aucune communication entre les différentes personnes... Résultats le jour de la visite technique on nous dit que les techniciens mettront eux les planches dans les combles pour maintenir la ouate, le jour du chantier le technicien n'était pas au courant... On met notre parole en doute. Puis on nous propose de décaler le chantier (nous avions pris un jour de congé exprès!).
Le technicien regarde pour la pose du poêle à granulés qui doit être mis plus tard: il nous dit que ça va être compliqué, que le poêle que l'on nous a fait prendre est trop puissant qu'il aurait fallu un moins puissant, le responsable au téléphone me dit l'inverse, il devait me rappeler lundi pour nous dire la faisabilité du projet (acompte versé) nous sommes mercredi, ils sont tous en vacances! notre chantier est à l'arrêt car nous attendions leur retour pour voir si nous devions poser un autre système de chauffage (nous rénovons nous avons pris des congés exprès... super... on va se tourner les pouces en attendant qu'ils daignent nous rappeler).

Par Céline O il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/08/2024
Kbane Annecy

Vous demandez un poêle pour chauffer la maison. Le ...

Vous demandez un poêle pour chauffer la maison. Le jour de la livraison on vous dit qu'il est d'appoint. Bravo, c'est un peu tard! (Quand poêle déjà payé !!!).
stratégie honteuse! Ils refusent de reconnaître les torts de leur commercial qui a voulu me vendre absolument un poêle...Qui a promis correspondre à ma demande. Le produit ne correspond nullement aux promesses de vente!

Ils refusent de le reprendre alors qu'il s'agit d'un défaut de conseil. Pour eux,tout est de votre faute. Jamais la leur! Au point de vous dire que vous ne savez pas allumer un poêle !!! 
Un mois à peine, après l'installation je leur ai demandé de reprendre ou d'échanger avec un poêle correspondant à ma demande. 7 mois après, je leur cours toujours après!!! Au téléphone ils disent qu'ils vont agir. Mais rien n'est fait.  Service après vente: nul.Une procédure va être lancé car l'amabilité n'a qu'un temps. Prendre des gens pour des idiots est inacceptable.

Par Noemmie il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/07/2024

Bonjour Madame,

Je suis navrée de constater votre mécontentement.

Cependant, après vérification, il est bien stipulé sur votre devis que vous avez signé, que le poêle ne se substitue pas à un moyen de chauffage central.

Il en découle que vous étiez donc au courant avant la signature.

Par ailleurs, selon les photos de l'installation en notre possession et le passage à plusieurs reprises du responsable d'agence, le taux d'humidité de votre bois a été vérifié, et il s'avère qu'il est nettement supérieur à la limite acceptée pour un rendement optimal. Nous ne pouvons donc pas prendre en considération votre demande, comme expliqué à plusieurs reprises car l'appareil ne peut chauffer correctement à cause d'une mauvaise utilisation.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Equipe efficace, dynamique et très sympa. A l'image ...

Equipe efficace, dynamique et très sympa. A l'image du commercial.

Par ROLAND R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Super

Du commercial à l'équipe dinstallateurs nous sommes très satisfaits

Par ALAIN G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Pose de poêle à granules dans ma maison

Poseur très sympa expérimenté très bon travail. Je recommande vivement.

Par FARID A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/07/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Projet mal anticipé pas suffisamment prepare

Projet mal anticipé pas suffisamment prepare

Par DIDIER D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Parfait très compétent

Parfait très compétent et sympathique

Par MICHEL B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/05/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Je suis vraiment satisfaite !!!

Je suis vraiment satisfaite !!!
Le commercial/technicien est à l"écoute et prodigue de bons conseils.
Les installateurs sont professionnels, rapides et soigneux.
Le poelle en lui-même est superbe et le prix correct.
Je recommande donc chaudement cette entreprise !

Par CAROLINE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Pose poêle à granules

Écoute du client. Rapidité de traitement dossier.
Relation client très bien de la part de tous les intervenants ( commercial, communication administrative, intervenants chantier)

Par CATHERINE B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Isolation des combles

Difficile d'avoir le secrétariat, mais intervenants sympathiques et gentils et professionnels.
Juste qu'ils doivent revenir pour finir d'isoler la trappe.
Merci Kbane hâte de voir si cela isole comme décrit. Merci

Par MARINE S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

service parfait rien a redire accueil 10 sur 10

service parfait rien a redire accueil 10 sur 10

Par JEANNINE B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 7 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

équipe à l'écoute et très professionnelle, que ce soit ...

équipe à l'écoute et très professionnelle, que ce soit les personnes que j'ai eu au téléphone (notamment Sophie Doury) ou les deux poseurs qui sont venus vendredi dernier.

Par VERONIQUE L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 7 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Entreprise non sérieuse, beaucoup trop laxiste et qui ...

Entreprise non sérieuse, beaucoup trop laxiste et qui perd beaucoup de temps pour rien du à une mauvaise organisation. Contrat signé le 03/08/23 le chantier a pris fin le 10/04/24 après 8 interventions sans compter les rdv fixés et non honoré pour lesquels on prends congés et qu'on nous préviens même pas que le rdv n'aura pas lieu! Des pièces non commandées ou qui ne sont pas les bonnes, des poseurs qui se déplacent pour rien. Alors oui on peut avoir des problèmes pour le recrutement et faire appel à des intérimaires là n'est pas le soucis mais il faudrait qu'ils aient les moyens de faire le boulot derrière ce qui n'était pas le cas. On demande a ce que le responsable viennent voir l'installation car elle ne nous paraît pas stable (le poêle bouge et tourne sur lui même lorsque l'on ferme la porte de celui-ci/les tuyaux de raccordement qui bougent facilement...). Carrelage rayés., Placo cassé car ils ont lâché le tuyaux qui est tombé contre le mur(j'en tiens pas rigueur car nous allons courvrir l'arrière mais voilà....). Le balais de fin de chantier est présent lui au moins. L'équipe de pose est sympathique mais voilà toutes ses petites choses font que nous avons été déçu et que nous avons mal vécu l'expérience surtout que mon conjoint a eu travaillé chez leroy merlin en tant que RR pendant 6 ans sur Annecy jamais on aurait pensé que le service était comme ça. Depuis le temps que ça dure je n'ai pas tout noté mais ce qui est sûr c'est que nous ne recommanderons pas vos services Bref à fuire...

Par ANAIS P. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 31/10/2023

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Merci

K BANE est une très bonne expérience, l équipe qui est intervenue était efficace et sympathique

Par PATRICE G. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 7 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

A l'écoute, réactif et daptable !

A l'écoute, réactif et daptable !

Par MYCHAEL G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Machine à pellet

Très bon produit installateurs professionnels, mais le commercial le pire que j'ai vu du ma note de 3

Par RIBEIRO DELFIME ARTHUR G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Installation poele à bois

Tout s'est très bien passé. Nos interlocuteurs et les installateurs étaient disponibles et professionnels.

Par CAMILLE B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Très content d avoir choisi kbane

Très content d avoir choisi kbane

Par Benjamin M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

Très satisfait des installations Très insatisfait de ...

Très satisfait des installations Très insatisfait de la gestion des dossiers

Par Emmanuel G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/02/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Annecy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Annecy

C'est le top de chez top qui peut rêver de mieux ???? ...

C'est le top de chez top qui peut rêver de mieux ????

Par CHRISTINE H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Annecy Kbane Annecy il y a 9 mois
​