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Kbane Annecy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Annecy

YG

YOHANN G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation. Très pro !!!! Recommande

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SC

STEPHAN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent commercial, à l’écoute et clair dans ses explications.

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AR

Alexandre R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ras…………parfait merci

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CS

CEDRIC S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top. Devis, achat, pose tout a été nickel.

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OG

OLIVIER G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bien ....très professionnel ...tres compétent

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IR

ISABELLE R.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Report de rdv à la dernière minute, arrivée avec 3 heures de retard, fin de chantier lamentable : que penseriez vous à ma place ? J'ai envoyé à Maxime COURQUIN des photos de l'état dans lequel ils on...

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SJ

SCHOUN J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfaitement satisfait de la prestation

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BF

BOF FREDERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail efficace, à voir les résultats dans le temps pour l'isolation.

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DT

DIDIER T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

sympathique et efficace, excellent travail

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AL

AMANDINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens ont été très professionnels, le résultat est parfait

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EP

EVELYNE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Mon poêle est magnifique. J'ai gagné 3 degrés en 1 heure. Les explications de l'installateur sont tout a fait claires et ilm'a ete facile d'alljmer min poêle. Je ne regrette en rien son achat. Merc...

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PM

PIERRE MARIE H.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Travail bâclé ' un jiur' un ouvrier '

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MC

MARYLISE C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail bien fait, je pense, personne n'est venu constater la phase finale
les réhaussements de la cheminée et de la trappe sont relativement chers

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JM

JACQUES M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Surtout ne changez rien, c'est parfait.

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AC

ANNE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les personnes ont travaillé sérieusement. Ont su réagir aux imprévus, notamment le calcul de la surface qui était erronné. Il y a aussi un blocage temporaire du tuyau.

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VG

VENTURA G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail
Je recommande

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RO

REGINE O.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Il a été compliqué d'obtenir le rendez-vous pour l'intervention à mon domicile. J'ai dû appeler KABANE à plusieurs reprises et au final c'est la commerciale qui a "débrouillé " mon dossier...

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RO

REGINE O.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Il a été compliqué d'obtenir le rendez-vous pour l'intervention à mon domicile. J'ai dû appeler KABANE à plusieurs reprises et au final c'est la commerciale qui a "débrouillé " mon dossier...

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PR

PATRICK R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait mais Pb de connexion de la VMC
+ poussière

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PR

PATRICK R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait mais Pb de connexion de la VMC
+ poussière

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ADRESSE

417 Route de Macully, 74330 Poisy

TÉLÉPHONE

04 65 84 46 29

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.