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Kbane Annecy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Annecy

CS

CHRISTOPHE S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation conforme au devis, mais la société à du si reprendre à 2 fois pour l isolation à cause d'un essaim de guêpes. Je l'ai supprimé entre les 2 passages, cela aurait surement pu se faire en un p...

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CH

CHRISTOPHE H.

il y a 4 ans

1
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Je déconseille FORTEMENT Kbane . Ca commence par un mauvais diagnostic et donc des mauvais conseils. Ils indiquent sur devis qu'il faut un placo feu mais lors de la pose , ce n'est plus obligé , donc...

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MM

Marion M.

il y a 4 ans

4
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Je suis satisfaite de la prestation réalisée par Kbane.

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CB

CHRISTIAN B.

il y a 4 ans

4
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Rapide et efficace

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CF

CEDRIC F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Une équipe agréable et très pro!
Merci pour votre travail.

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FD

FLORIAN D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, malgré des délais un peu long.

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QV

Quentin VITTE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les employés au top, très sympas. Rien à redire

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LJ

LYVET Jean

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Quelle bonne prestation de la part de la Société Kabane !!
Des poseurs compétents, sympathiques et à l'écoute pour la pose de notre Poêle à granulés.
Le 3eme projets avec Kabane s'est d...

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DT

DOMINIQUE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de l’installation de notre poêle à bois par votre équipe, car travail très bien fait, sinon à part le temps d'attente pour la livraison rien d'autre à signaler.

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PW

PIERRE W.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installateurs professionnels, courtois et humains qui ont bien rattrapé les ratés du service client en amont de l'installation.

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BR

BERNARDO Raphael D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe, agréable et répondant à toute les questions

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DC

DIDIER C.

il y a 4 ans

4
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Satisfait de l'intervention de l'équipe Kbane pour l'isolation des combles.
Juste un petit bémol sur la protection autour de la cheminée qui n'a pas tenue.

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SS

STEPHANE S.

il y a 4 ans

5
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Très professionnel, de très bons conseils

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CT

CLAUDINE T.

il y a 4 ans

1
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Tout était bien... sauf qu'après le départ de l'équipe j'ai vu que le tuyau de VMC était déboité dans les toilettes. Le technicien a dit qu'il repasserait. Il avait pris rdv pour le 6 octobre à 14 he...

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BV

BERTRAND V.

il y a 4 ans

5
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Très satisfait que ce soit le matériel, poele a bois que la mise en service. Travail très propre.

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CO

CLAIN OREL

il y a 4 ans

5
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Super équipe!

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MC

Mohamed C.

il y a 4 ans

2
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on ma bien posé le poele a granule mais avec la mauvaise notice et ca fait 15 jours que j'appel pour de l'aide car ma telecomande n'est pas connecté

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MP

MYRIAM P.

il y a 4 ans

3
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Assez bonne intervention

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MM

MAEVA M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait mais nous avons du faire nous même le trou de sortie dans le mur car il ya vaut du bois et les techniciens ne savaient pas comment faire pour l'enlever.

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AE

Amandine E.

il y a 4 ans

1
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Mauvaise estimation de la surface à isoler. Un deuxième rendez-vous fixé 1 mois après. Non respect de l'horaire du rendez-vous.mur et plafond sali. Nettoyage fin de chantier plus que sommaire.

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ADRESSE

417 Route de Macully, 74330 Poisy

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04 65 84 46 29

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.