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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

CL

clement.pontarrasse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que nous sommes une société avec un gros savoir vivre et humaine.

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JO

joelbrunet1953

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe sympathique et à l'écoute ainsi que la qualité du travail effectué

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SE

sebastien911

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel intervention rapide et efficace

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SE

sellenraa

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation conforme au devis. ecoute commerciale. réactivité. conseils.

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GE

germinal.marti

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rdv respecté et travail correct,

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RO

roque.bernard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité d’excécution, simplicité de la procédure

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JE

jean-noel.gaborit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent,sérieux dans la réalisation des travaux

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MY

myriambrouant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l’intervention de notre société

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MO

monique.asselin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite. du reste votre numéro de tel est déja donné

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RP

ROCHA Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes qualifiées. Chantier réalisé avec une grande propreté et professionnalisme. L'importance de former les nouveaux arrivants est appréciable.

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LG

LAURE Gaëlle

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

visite sérieuse avant travaux.
le jour de l'isolation, équipe sympa, a l'heure, par contre j'ai fait vérifier par une personne qui fait mon entretien maison, qui est monté au grenier il m'a di...

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PF

PICOT FREDERIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et personnel agréable.
Quand au travail j’attends les photos qui ont étaient faites dans nos combles pour jugé du travail.

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AC

Alain CONSTANTIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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AC

Alain CONSTANTIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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DJ

DEBENEST JEAN JACQUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation .
Nous sommes satisfaits et ne manquerons pas de vous recommander si l'occasion se présente

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MB

MEHDI BOUYAKOUB

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel du début à la fin

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MF

MAURY Florian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, ponctuel et efficace

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GB

GHEYSENS Benoit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très efficace et travail propre. Courtoisie et compétence des interlocuteurs et des techniciens...

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FA

FOUCHER Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne communication avec l'équipe intervenante.
équipe dynamique et sympa.
travail effectué dans de bonnes conditions et respect de la propreté.
je recommande

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SV

SABLON Valéry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse, sympa et compétente,

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.