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Kbane Brest

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Brest

BP

Benoit P.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Une entreprise qui ne suis pas correctement ces chantiers. Tres mauvaise experience, avec jamais les memes personnes qui viennent sur le chantier, et avec les mauvaises pieces

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DB

DENISE B.

il y a 1 an

5
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bien et rapide

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SC

STEPHANE C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Petite incohérence dans l'isolation du mur entre le technico commercial et le poseur

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CK

CHRISTIAN K.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Plusieurs incohérences,dans les travaux d'isolation,mauvaise cheminée isolée,pas de protections au sol ,....

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BP

BENOIT P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Frédéric et Ella du conseil à la pose de mon poêle à bûche atypique, je recommande kabane

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HL

Herve L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon travail globalement de l’équipe de monteurs, juste une petite réserve sur la plaque murale de protection qui ne protège pas l’ensemble du mur

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PL

PHILIPPE L.

il y a 1 an

2
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Une première équipe pas qualifiée… attente de plus d’un mois pour une pièce manquante… expérience peu concluante malheureusement

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JC

Jean C.

il y a 1 an

5
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Equipe au top, rapide efficace et sympathique.

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JP

JEAN PIERRE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe sympathique et efficace . Parfait

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SC

STEPHANE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail soigné , ça fait du bien d'avoir a faire a des gens compètent

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ML

MURIELLE L.

il y a 1 an

3
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3 commerciaux différents et 3 rdv pour l'installation!!!
Il faut être disponible quand on vous annule le matin même l'installation de votre poêle . Pas de solution c'est à vous de vous adapter et...

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CV

CHARLES V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et efficace. Installation conforme.
Petite remarque tout de même sur la livraison de l’échafaudage la veille dont je n'était pas prévenu... et je ne sais pas non plus quand il v...

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EE

EMELINE ET NICOLAS B.

il y a 1 an

4
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Moyen,attente car vite kc au montage.

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TG

THIERRY G.

il y a 1 an

5
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Très bonne expérience . Chantier très propre. Merci

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GL

GERARD L.

il y a 1 an

4
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Réalisation conforme au projet

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PF

PER-YANN F.

il y a 1 an

5
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Bon contact client et prestation de bon niveau.

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FM

FLORIAN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne installation du poêle, équipe très sympatique. Explications claires.

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JS

JACQUELINE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation parfaite

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PJ

PIERRE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait une super commerciale et une équipe de pose au top

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GF

GERALD F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bien accompagné depuis le début du projet jusqu'à la réalisation

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ADRESSE

500 Rue Antoine Lavoisier, 29490 Guipavas

TÉLÉPHONE

02 22 44 47 76

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.