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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

ML

MORGANE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et sérieuse

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AF

ALEXANDRE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'équipe de Kbane est très professionnelle, très précautionneusement pour protéger et nettoyer après la pose du poêle, très attentionnée. Rien à voir avec le sous traitant, car j'ai eu deux rendez-vou...

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CL

CHANTAL L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Content de la prestation . Les employés ont été ponctuel , ont répondu à nos interrogations, et travailler avec application.

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LS

Laetitia S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe rapide agréable et efficace. Pas de retour sur l'efficacité d'isolation, à voir avec le temps.

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JJ

JEAN JACQUES V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De très bonne équipe sur caen

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VD

Vincent D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personne très pro ,
Boulot nickel

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SM

SERENIC M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne pose de notre poêle

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SM

SERENIC M.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Pa bonne entreprise

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SP

Sylvain P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et à l'écoute 👍

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CL

CHRISTINE L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Compétent et bon suivi

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DD

DIDIER D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

.??????????????????????????????????????????

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DC

DOMINIQUE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, du devis jusqu’à la pose

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JV

JOELLE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe à l'écoute, dynamique et très réactive.
Travail impeccable, travail propre.

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SL

SARAH L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaits

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PG

PATRICK G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail, personnel compétent, travailleur et très sympathique. Je recommande.

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OP

OLIVIER P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation poêle à granulé

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SC

SANDRINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvriers ponctuels et très agréable. Travail soigné.

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MC

MARINE C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Des agents techniques sérieux, ponctuels. Par contre, en ce qui concerne le commercial qui est venu au départ, il y a eu beaucoup d'erreurs et cela a failli remettre en cause le chantier complet (prix...

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MF

MARC F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très sympathique et professionnelle.
Installation parfaite et poêle qui répond parfaitement à nos attentes

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AF

Arnaud F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Rien à redire.

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ADRESSE

12 20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.