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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

AR

ANTOINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien !!!

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TG

THIERRY G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très compétent

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JL

JOHN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel compétent travail propre et personnel très agréable

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HL

HELENE L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

PV de réception signé à ma place par je ne sais pas qui car j’étais absente lors de votre intervention
Peut être que ça sera pareil pour la facture un inconnu va la régler à ma place

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MF

MICHEL F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon avis

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AD

ARNAUD D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux réalisés très propre et personnel agréable

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CB

Christine B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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GM

GUILLAUME M.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Les premiers rapport avec la commerciale madame Josse ce son bien passé elle m'a établi devis,j'ai réalisé les travaux d'aménagement pour recevoir le poêle a granulé de ce faire je lui ai demandé repa...

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail equipe très aimable et sympa

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CB

CEDRIC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Service commercial et pose parfait.

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TH

THEO H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien passer.

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VM

VALERIE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous n’avons rien eu à dire très bien réalisé et avec sérieux

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FH

FRANCOISE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du début à la fin de mon projet, je n’ai eu que des personnes compétentes avec beaucoup d’efficacité au travail. Je suis contente qu’autant de jeunes Femmes soient intégrées dans vos équipes. BRAVO et...

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OY

OPHELIA Y.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Communication avec l’équipe Kbane parfaite sans oublier l’équipe de pose qui a été très professionnelle ainsi qu’agréable. Nous recommandons sans hésiter, merci à vous.

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SE

SEVERIN E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

RAS tout s'est bien passé

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BG

BENOIT G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficace, rapide et pro, je recommande

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TB

Thierry B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel ! et sympathique !

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JL

JEAN LUC R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des employés super gentils et compétents, et très contente d avoir un binôme fille garçon et le commercial gentil mais pett défaut nous rappelle pas mais sinon je recommande à 110 %

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TS

THIERRY S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseur très professionnel.

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NM

NADINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une très bonne équipe. Bon boulot merci à vous

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ADRESSE

12 20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

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02 22 44 41 49

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.