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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

KD

KARINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Vraiment très bien, je recommande à 100% l'équipe de Kbane, que ce soit de la conseillère qui vient chez nous aux installateurs ! Tous très gentils et bienveillants. Superbe travail ! Belle équipe !

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PN

PASCAL N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervention de qualité réalisée par deux jeunes personnes compétentes qui ont répondu à toutes mes questions. De plus, leur sympathie et la propreté du chantier étaient au rendez-vous

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MP

MARIE P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipe professionnelle.

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HC

HERVE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne écoute réactivité expertise et bonne installation

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CB

CYRIL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les 3 intervenants sur site + le commercial sont très professionnels, efficaces, et ont tous un très bon esprit relationnel .

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AJ

ANTHONY J.

il y a 1 an

5

J'ai récemment fait appel à Kbane pour l'installation d'un poêle et je suis globalement satisfait. Le personnel est très compétent et efficace dans leur travail. Cependant, j'ai rencontré quelques sou...

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ST

SABRINA T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnelle, je recommande

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AL

alain.jaeckens

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, rapide,poseurs professionnels, bon conseil , contact rapide également

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SK

SYLVIE K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail soigné avec une exigence sur les détails.

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FD

FRANCIS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Superbe écoute. Et entreprise sérieuse .

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MM

MICHEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien et très professionnel

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MM

MICHEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien et très professionnel

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SD

SAMUEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De la prise de commande à la livraison, rien à redire, bravo!

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SD

SAMUEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du premier rendez-vous à la livraison, que du positif, du sérieux , du professionalisme.. merci tout simplement

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MA

MARIE ADELAIDE CHARLOTTE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super
Devis, suivi du dossier, aide pour obtenir des aides à la rénovation, communication, etc. Tout était très bien.

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KB

KARINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

TRES PROFESSIONNEL

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AG

ANAIS G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficace, rapide, bien expliqué

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VL

VALERIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon accompagnement dans mon projet

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GA

Guillaume A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe dynamique
Bon travail

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PL

PASCAL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une entente parfaite suivant nos attentes

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ADRESSE

12 20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.