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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

NG

NOURA G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne équipe très professionnel

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AB

ARNAUD B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe au top malgré quelques imprévus rencontrés durant le chantier, au final tout s'est solutionné et le résultat est positif.

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JH

JEROME H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bonne équipe de pose

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GA

GILLES A.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Attendu à 8h30 l'équipe de 2 personnes est arrivé à 10h pour repartir à 12h30. Travail expédié ! Aucune explication sur le fonctionnement, l'entretien, le ramonage, les pellets...

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GA

GILLES A.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Attendu à 8h30 l'équipe de 2 personnes est arrivé à 10h, pour repartir à 12h30. Travail expédié. Aucune explication pour le fonctionnement, l'entretien, le ramonage, les pellets...

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AP

ANNE PAULE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne société ! À l écoute, disponible et professionnelle.
Mention particulière à Emeline et monsieur Bocquet ainsi que l équipe des poseurs!
Entreprise sérieuse, je recommande.

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ST

STEPHANE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chantier bien suivi et réalisé du début à la mise en service du poêlé à bois

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JP

Jean pierre L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Pour instant pose

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GG

GABRIEL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Compétences
Respect des dates
Efficacité
Simplicité

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AT

ALAIN T.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bien un nettoyage supplémentaire de fin de chantier n’aurait pas fait de mal

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PB

Philippe B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Conforme à notre attente,il n'y a plus qu'à attendre des résultats positifs sur 'os factures.

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LD

LAURA D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Les gars qui sont venu sont très bien, on bien pris le temps de regarder leur environnement malgré la difficulté d'accès, ils ont bien pris le temps de nous transmettre toutes les explications nécessa...

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FB

FLORIAN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente de kbane les personnes qui nous a installé le poêle était super gentil consciencieux a leur départ tout était propre merci beaucoup

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JA

JEROME A.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

rien a dire

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MS

MICHEL S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon sur toute la ligne

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BH

BENOIT H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon professionnalisme des poseurs

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TA

THIERRY A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Boite sérieux

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VC

VINCENT C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

parfait, que dire d'autre...

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JC

JULIEN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien déroulé.
Du devis aux travaux, tout a été très sérieux.

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JV

JONATHAN V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le personnel fait du bon boulot, découpage du mur, installation, mise en service explication. Intervention efficace, j’ai plus qu’à chauffer cet hier

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.