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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

MJ

MICKAEL J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateurs agréables, très bonne connaissance des matériaux, explications de chaque étapes, installation parfaite

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LL

LAURENCE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très satisfait , employés très contentieux dans leurs travail

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DD

DAVID D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse et très professionnelle

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JB

JEAN-CLAUDE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail proprement

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AJ

ALAIN J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel très compétent très serviable aimable
Equipe dynamique

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CM

CHRISTELLE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe ponctuelle Aimable

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SB

STEPHANE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Binôme au top, compétents, très professionnel, pose du poêle rapide et les explications données sont claires

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CH

cheriedamour2008

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commerciale sympa claire et concise, devis rapide et intéressant, intervention rapide également par deux messieurs ponctuels, agréables et ayant fait leur job, merci.
En attente de l’hiver pour vo...

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DD

DANIEL D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Les techniciens Kane sont arrivés à 8h30 et sont repartis à 16h nettoyage réalisé C’est bien On aurait aimé être prévenu de leur heure comme nous l’avions demandé

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JM

JEROME M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

parfait trés pro merci a l equipe

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AL

ANITA L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et professionnelle

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CV

CHARLES V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L' intervention n'était pas simple, en terme d'accessibilité notamment, et de météo capricieuse. L' équipe a très bien géré l'installation de notre poêle à pellets, merci

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SP

SERGE P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Équipe à l'écoute très professionnels.
Merci beaucoup au deux intervenants qui ont fait un super job.

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FP

FRANCOISE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons eu deux petits jeunes très agréables et compétent. Merci

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CR

CHARLOTTE R.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Personnels compétents et agréables.

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MD

MARIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, une équipe a l’écoute et professionnelle

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CG

CLAUDE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux fait en temps et en heure. Chantier propre. Personnels professionnels.

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NG

NELSON G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon conseil à la première rencontre, technicien référent disponible par téléphone pour les travaux préparatoires, poseurs professionnels et propres, chantier très bien réalisé.

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RG

ROZENN G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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JM

JACQUES M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des techniciens compétents et efficaces

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.