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Kbane Caen

Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par MARJORIE H. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 8 mois
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Kbane Caen

Première expérience avec KBane, nous avons pas été ...

Première expérience avec KBane, nous avons pas été déçu bien au contraire, service parfait ainsi que les techniciens très professionnels, rapide efficacité irréprochable

Par PASCAL S. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 8 mois
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Kbane Caen

isolation des combles

personnel sérieux , travail soignée , a recommandé bravo

Par DIDIER B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 8 mois
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Kbane Caen

Très bon intervention par l’entreprise Kbane. Organisation ...

Très bon intervention par l’entreprise Kbane. Organisation du chantier suivie et réalisation conforme aux attentes.

Par MICHELLE M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 8 mois
Kbane Caen

Prise en compte de ma déception suite aux travaux. ...

Prise en compte de ma déception suite aux travaux. Suite à mon avis 2 étoiles du 24 mars 2024 faisant état d'une installation réalisée avec rapidité et sans réelle préparation, pour bien s'adapter à de l'existant, j'ai été contacté par le service technique de Kbane, dès le lendemain. Je tiens à remercier l'équipe Kbane qui a su faire preuve de réactivité, écoute et recherche de solution satisfaisante pour ne pas laisser un client dans la déception. Un geste commercial honnête fut fait sur le solde de ma facture et maintenant à moi de trouver les fournitures les mieux adaptées pour avoir un montage fiable, durable et esthétique, mais je suis confiant car les catalogues de fournitures sont riches en solutions. Le poêle fonctionne bien pour le moment, belle combustion, bon tirage et montée en température rapide dans la pièce, tout en étant en régime moyen (rodage). Une affaire qui reprend des couleurs positives...

Par TRESPEUCH il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/03/2024
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Kbane Caen

Excellente prestation.

Bonsoir Emeline,
J'ai hautement apprécié la prestation de Kbane dans sont ensemble, Johann (qui connaissais déjà la maison dans la mesure ou il avait participé à l'installation de mon poêle à granulés le 8 mars dernier) ainsi que Jimmy, ont été tout à fait professionnels. Par ailleurs très aimables et soucieux l'un et l'autre de donner satisfaction au client. Excellente prestation à tout point de vue. Je recommande sans l'hombre d'une hésitation. Permettez moi de vous dire, Emeline, que votre approche commerciale est également excellente.
Bravo la Team.
Alain GUIVARC'H

Par ALAIN G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 27/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 8 mois
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Kbane Caen

Monter un poêle dans une ancienne cheminée est une ...

Monter un poêle dans une ancienne cheminée est une opération hors standard. Installer un poêle dans une ancienne cheminée contraint de faire une analyse adaptée pour bien définir les fournitures à prévoir et acheter, afin de ne pas avoir de surprise le jour de l'installation. Les fournitures à disposition de l'artisan étaient trop petites ou absentes ce qui a obliger à faire du bricolage pour réussir à mettre en service le poêle en fin de matinée. Objectif tenu pour l'artisan et ses 2 ouvriers , le poêle fonctionne bien pour ses premiers essais. Maintenant, bricoleur, je dois reprendre et finir le travail pour avoir du propre, moyennant d'acheter des fournitures, pas normal... Qui est responsable de la préparation, Kbane ou l'artisan qui ne fait pas de visite préalable et ne peut donc tout avoir dans son camion ? Comment sont réparties les sommes allouées aux différentes phases ?

Par MICHEL T. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024
Comme écrit ce matin à votre collègue, et en réponse à ce geste, je remercie toute l'équipe Kbane qui a su faire preuve de réactivité, écoute et recherche de solution satisfaisante pour ne pas laisser un client dans la déception. A moi maintenant de trouver les fournitures les mieux adaptées à l'existant pour avoir un montage fiable, durable et esthétique, mais je suis confiant les catalogues de produits sont riches en solutions. Le poêle marche très bien pour le moment , belle combustion, bon tirage et montée rapide en température dans la pièce.
Cordialement.
M. Trespeuch
Par TRESPEUCH il y a 8 mois

Bonjour M. Trespeuch, 

Nous faisons suite à votre message suite à l'installation de votre poêle . Nous sommes navrés que l'installation ne se soit pas passée comme prévu et vous réitérons nos excuses comme lors de notre échange téléphonique .  Nous sommes néanmoins rassurés sur la conformité de l'installation et restons à votre disposition. Vous avez du avoir connaissance de notre geste commercial  par l'intermédiaire de notre chargée de relation client . Bien cordialement

L'équipe Kbane Caen


Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 8 mois
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Kbane Caen

premier avis positif.

équipe très sympa et professionnelle. mais, posé de ce matin, j'attends une utilisation de quelques semaines pour un avis définitif

Par COLETTE D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 21/03/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Installation d’un poêle à bois

Équipe très compétente, explications claires au niveau de l’installation et du fonctionnement du poêle

Par HERVE B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Kbane Caen

Très bon conseils et professionnalisme incontestable ...

Très bon conseils et professionnalisme incontestable des installateurs.

Par ALAIN G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Les 3 installateurs et le conducteur des travaux ont ...

Les 3 installateurs et le conducteur des travaux ont été très professionnels : réactifs, travail très soigné et précis.

Par LAURENCE A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Kbane Caen

Nous recommandons KBANE

Le délai pour obtenir un rendez-vous pour la création d'un devis est assez long, mais, ensuite, la fourniture et la pose du poêle à bois ont été très rapides. Personnels administratifs disponibles et réactifs. Le travail réalisé par l'équipe de pose est impeccable, personnes sympathiques et qui ont bien pris le temps de tout expliquer.

Par LUDWIG M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/03/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Poseurs très bien

Poseurs très bien

Par DENIS M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Excellent, personnel très agréable tout était parfait ...

Excellent, personnel très agréable tout était parfait

Par MICHELE H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/03/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Efficacité

Compétence à tous les niveaux, du commercial aux poseurs. Pose effectuée dans un délai rapide. Très satisfait du produit et de son rendement.

Par MATHIEU V. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 26/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Je suis vraiment enchantée

Je suis vraiment enchantée, l’équipe d’artisans était au top, travail très propre
Des messieurs très serviables, et professionnels

Par OLIVIA D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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excellente prestation techniquement et humainement

excellente prestation techniquement et humainement

Par GILLES B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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du poêle a été repoussé plusieurs fois. ...

L’installation du poêle a été repoussé plusieurs fois. Une plinthe de cassée un carreau de carrelage également. Les détecteurs n’était pas arrivés à tempsW

Par JUSTINE P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour madame Pibouin, je suis navrée d'avoir du décaler votre pose mais par souci d'effectif je n'ai pas eu le choix. Notre sous traitant nous a informé que votre mari et lui avait échangé à ce sujet et que c'était arrangé dans le cas contraire vous pouvez me contacter, je rappellerai l'installateur. J'espère que votre expérience avec KBANE n'est pas à la hauteur de votre note, de la vente à la pose en passant par la partie administrative nous avons tout mis en œuvre pour s'assurer d'une prise en charge optimal afin de pouvoir vous satisfaire. Au besoin, vous pouvez toujours me contacter au 02.22.44.41.49.


Je reste à votre disposition. 


L'équipe KBANE Caen.

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Kbane Caen

très professionnel

très professionnel très bon travaille personnel agréable .

Par DIDIER B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 9 mois
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Kbane Caen

Équipe très sympathique et efficace

Équipe très sympathique et très fficace

Par Beatrice E. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Caen Kbane Caen il y a 10 mois
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