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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

VJ

VILLY JULIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tres bon travail sérieux

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SC

SIFER CHAKIB

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, pro jusqu'à l'aspirateur de la fin, merci a vous

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SC

SIFER CHAKIB

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, pro jusqu'à l'aspirateur de la fin, merci a vous

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LJ

LEROY Johanna

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien a redire je peux que recommander

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SJ

SALOU JOEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation avec des intervenants connaissant parfaitement leur travail, très sérieux, efficaces

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BA

BILLARD ANGELINA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnels très rigoureux

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SM

SAVONNET Michele

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le personnel exécutant parfait je n ai pas eu assez d info sur le matériel utilisé

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SM

SAVONNET Michele

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le personnel exécutant parfait je n ai pas eu assez d info sur le matériel utilisé

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DM

DUCLOS MARION

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire, rapide, nettoie tout en partant, ponctuel

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GP

GROUSSARD Patrice

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail soigné bonne équipe

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KO

KOC OZDEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite, des techniciens très cordiales et professionnels

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MM

MOUH MEHDI

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Commercial très agréable et de bon conseil et l'artisant qui a effectué les travaux très agréable aussi.

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DJ

DESLANDES JEAN-PAUL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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DS

DELECROIX SEBASTIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervenants très professionnels
Prise de rendez-vous et intervention rapides
Chantier réalisé correctement et très propre

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VS

VALLET SYLVIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ravie de cette prestation

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LN

LIBOIS NICOLAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation

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RC

RAGOT CECILE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Compliqué de joindre le service client et les commerciaux mais bon travail

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BC

BACQUIE CLEMENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

J'ai été obligé de rappeler pour fixer la date du chantier suite à la visite du technicien. A part cela parfait, chantier très bien réalisé, professionnalisme au rdv, rien à dire.

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MA

MONTILLET ANNABELLE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Plusieurs fois on m'a réclamé le même document

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HR

HOULGATTE RAYMOND

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

prestations très correctes

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.