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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

LT

LEPECQ Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, professionnalisme, propreté

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FH

FAIVRE HUGUETTE

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Nous ne sommes pas contents du travail effectue
le travail a ete Bacle dans la buanderie

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GS

GIRARD Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bons échanges, rapidité, écoute, et professionnalisme.

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LD

LEMARCHAND Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, employés à la hauteur, bravo

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DM

DUCLOS MICHAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, équipe travaux aux top

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CA

CHEMINELLE ALLAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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PY

PANEL YVON

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très satisfait du travail et des employés qui sont très compétents

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TA

TOUIMI Abderrahmane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire

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RS

ROUSSEAU Serge

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tout s'est bien passé. Le rdv fixé et tenu. équipes très agréables et efficaces.

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PC

PERROTIN Cedric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens qui sont venus étaient très professionnels et sympathiques.
Société sérieuse que j’ai aussitôt recommandée à mon entourage.

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RF

ROTROU Francoise

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bonne prestation

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UG

ugomeliguezia

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Serieux de la planification du chantier. Amabilité et souplesse du service administratif pour les prises de rdv. Fiabilité des horaires. Travail soigné. Qualité des matériaux. Soin apporté à la relati...

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DM

DUVAL MATTHIEU

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

des gens serieux et pro

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RK

ROBINSON Kevin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Quick, efficient and tidy very polite

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BJ

BOUCHE JEAN LUC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse RAS

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JM

JEANNE Marie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et efficace

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CF

CALVEZ FANNY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Très professionnel

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LP

Luc PIEPLU

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un très bon travail
Une bonne équipe. Et quelle motivation!!!!!! travail soigné.bon travail..

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PJ

PATOUX Jerome

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervenants à l'heure pour l'intervention. Personnes qui ont l'air de connaître leur métier. Sympas, rapide et travail propre

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SC

Sylvie CHEVALIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

En période de Covid, l'équipe est venue avec une protection de la tête aux pieds et sans contact à l'intérieur de la maison et avec nous.
Le chef d'équipe nous informait de l'avancée de leur t...

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.