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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

DA

DUBOIS ALINE

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Après 6 mois, je n'ai toujours pas reçu la facture correspondant au règlement que j'ai fait.

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JJ

JANVIER JEAN CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super satisfait merci beaucoup de votre part

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PA

PECHOT Alicia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super. Personne agréable.

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JM

JAHOUEL Michael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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PA

PERRIN Ana-sofia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très réactif et soucieux du confort de l'habitant, démarches administratives très simples, travail bien fini, que du bon à dire

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CM

Christelle MARGUET

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe compétente, à l'écoute et très sympathique.

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RJ

ROZAN Jerome

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation conforme et qui s'est très bien passée.

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BA

BRIEND ANTHONY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise professionnel et compétent dans le métier. Très bon professionnels

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GJ

GOUET JEROME

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe de pose très bien et sérieux.

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JG

JARDIN Gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réalisation exécutée par des personnels compétents et en plus sympa.

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MG

MORAND GILLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait

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HD

HURTADO DOMINIQUE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, merci aux deux équipes !

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AM

AUVRAY Marcel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux. Contact parfait avec techniciens.

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DM

DIDIER MASQUELIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

'' '' '' '' '' ''

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DS

DUREL Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro et laisse le chantier propre

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CY

CHERENCE Yann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nickel. Rien à dire

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CP

COTTIN Patrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tout est ok

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FB

FEUILLOIS BARBARA

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Après une visite de l’un de leur technicien pour la faisabilité du chantier, je noterai que tout s’est déroulé parfaitement !
L’équipe qui est venu réaliser le chantier a été d’un grand profess...

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PP

POUCHIN Pascale

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

le travail est impeccable et conforme au devis annoncé. Les ouvriers sont discrets et ont réalisé le chantier très rapidement, ils ont ensuite nettoyé les lieux avant de partir.
Je suis satisfa...

Voir plus
VG

VAILLE Gilles

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience.

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.