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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

ME

MARTINE E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience tout est clair au niveau commercial.Pose rapide et parfaitement réalisée.Travail très propre de plus sécurisé par le passage d'une entreprise de contrôle et de mise en service

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation.

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LT

LINA T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L intervention c est très bien passée
Techniciens très pro

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AT

ALBAN T.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

La prise de RV fut très malaisée avec l'équipe nationale répondant au téléphone qui ne voyait pas l'agenda de l'équipe locale qui devait intervenir.
Concernant la pose proprement dite, il a fal...

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AB

ALAAEDDINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top je recommande vivement

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FK

FRANCINE K.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ttes bonne prestation
Sauf le retard pour l’horaire des travaux

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CG

CHRISTIAN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise fiable et organisée. Le résultat est à la hauteur des attentes. Délais un peu longs mais c’est le cas partout.

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JS

JEROME S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire

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AG

ANTOINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Isolation projection de ouate.
Écolo, meilleur dephasage

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FG

FREDERIC G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonjour entreprise très réactive et très professionnelle je recommande

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SM

SANDRINE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

J'ai appréciée le professionnalisme et la gentillesse de tous

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FR

FABIENNE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Réalisation parfaite

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RP

RICHARD P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait du debut a la fin.
Du commercial Mr Le Guilloux pour sa disponibilite pour le choix du poele et pour la possibilite de voir le produit a l'entrepôt, au leader travaux Mr Le Tallec pour...

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JL

JACQUES L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très bonne expérience avec cette équipe (4personnes)politesse écoute patience compètent.
ils ont répondus a toute mes demande.
merci a Kbane et ADAMA le chef d'équipe.mr LE GUILLOUX et...

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NO

NOTTE

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Après des début de mise en place difficile du chantier , tout c'est parfaitement passé .

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DC

DOMINIQUE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation. Le personnel est très sérieux et professionnel tant dans les domaines administratif, commercial ou technique. Les travaux ont eu lieu conformément à la commande et dans les déla...

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TP

THIERRY P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse

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TC

THOMAS C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon expérience, intervenants sérieux. Des délais d’intervention long entre le devis et la pose.

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CR

CYRIL R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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FG

FABIEN G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait. de bons conseils et pose au top

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.