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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

AY

AHMED YAHIA CHERIF H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

RAS…. De l’organisation à la réalisation, rien à dire à part PARFAIT

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JL

JEROME L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et professionnalisme pour la pose du poêle à bois.

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SG

SANDRINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation impeccable

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GD

GREGOR D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

PROJET MENÉ A TERME, DANS DE BONNES CONDITIONS ET GRACE A DES PROFESSIONNELS
Je tenais à compléter cette évaluation pour faire part de ma satisfaction concernant la gestion et relai assuré sur...

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BF

BRUNO F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Technico-commercial explique le projet de façon clair et lors de la pose les techniciens protègent le chantier, installent le poêle et accompagnent la mise en service.

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JP

JULIE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bien merci

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TT

TAOUFIK T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Toute l equipe so t super pro

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OV

OLIVIER V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Intervention très professionnelle.
Dommage que personne ne réponde au téléphone...

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LB

LOIC B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poêle commandé en mai 2022. En raison du contexte actuel, le poêle commandé en mai dernier a été posé fin janvier 2023. Cependant, l'équipe commerciale a été rassurante et l'équipe qui a posé le poêle...

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MG

MANUEL G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je donne mon avis presque un an après la pose par KBANE d'un poêle à bois. Nous sommes extrêmement satisfaits du poêle qui nous apporte au quotidien un confort incomparable pendant la période hivernal...

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FC

FABIENNE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Equipe méthodique, efficace et à l'écoute. L'installation s'est bien déroulée.

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CB

CELINE B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

De la prise de contact à l'installation tout s'est bien passé. Je ne mets que 3 étoiles car la visite de contrôle n'a pas été faite. Soit disant c'est au bon vouloir ... le commercial c'était engagé p...

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RC

RAOUL C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rapide - efficace- démarche simplifiees

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SV

SEBASTIEN V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles réalisée avec professionnalisme et efficacité sur une matinée pour des combles de 57 m².

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SV

SEBASTIEN V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles réalisée avec professionnalisme et efficacité sur une matinée pour des combles de 57 m².

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SJ

SAMIR J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse et très professionnelle

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GT

GUILLAUME T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bien. Une équipe de technicien très agréable et professionnelle

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YH

YANN H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Malgré une déconvenue l équipe Kbane a été présente de A à Z et les poseurs ont bien travaillé

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EB

ELIANE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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CH

CHRISTIAN H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bravo au chef des travaux Vincent le Tallec car très réactif et rassurant et surtout très professionnel.

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.