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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

GM

GIRARD MAXIME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du commercial aux "poseurs", equipe professionnelle et disponible.
Néanmoins, le 1er rdv est difficile a obtenir

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AG

ADY GANDHIDASSANE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Correctement effectué

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AG

ADY GANDHIDASSANE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Correctement effectué

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RT

ROBERT THOMAS

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

on me dit qu'on me rappelle mais personne ne rappelle

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PS

PHILIPPO SEVERINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, un commercial vérifie au préalable l’éligibilité des travaux et l’équipe est ponctuelle pour leur réalisation. Toutefois je n’ai jamais bénéficié de la visite de contrôle qui doit êt...

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AP

AKNIN PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout fut parfait depuis le premier rendez-vous jusqu'à l'intervention.
Accueil très cordial et grande efficacité du technicien ( en l'ocurence Clément) venu faire l'état des lieux et travail s...

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NY

NAZE YVES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait

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PY

PRUNET YVES

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

L'équipe qui est intervenu est très bien. Travail propre et très professionnel

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BG

BAUDOIN GUILLAUME

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La communication est à revoir. Sinon le boulot est fait. L'ancien isolant devait être enlevé, ce qui n'a pas été fait mais le boulot est fait.

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BG

BAUDOIN GUILLAUME

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

La communication est à revoir. Sinon le boulot est fait. L'ancien isolant devait être enlevé, ce qui n'a pas été fait mais le boulot est fait.

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EM

ETTAI MOURAD

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Je trouve que la facturation supplémentaire de la toile sous la texture et le déplacement de la machine à souffler un peu excessif. Cependant le travail a été bien fait et j'ai apprécié particulièrem...

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LG

LE GALL SYLVAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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PC

POIRIER CHRISTIAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les deux opérateurs étaient de bons professionnels

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TM

TOTIER MONIQUE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigne

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DF

DESMEULLES FREDERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

personnel symphatique et travail bien fait

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FJ

FLEJO JEAN PAUL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien fait

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NG

NUISSIER GERALDINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très très sympa et serieuse

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BF

BOUDJENNAH FREDERIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide travaux effectué en 5 heures de temps. Très bien réalisé

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SJ

SULTAN JACQUES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travaux tres sérieux.

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MG

MARTINS GONCALVES ILIDIO

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervention réalisée dans le délai prévus

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.