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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

TH

thi77500

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des delais propreté

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CA

caroleraffy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficace

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PH

philippe.siragna

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tous les intervenants sont très corrects, que ce soit les personnes qui prennent contact par téléphone ou les ouvriers qui interviennent sur le chantier, toutes les personnes avec qui j'ai été en cont...

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CC

Celine Culmet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super qualité de service

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MI

miko78

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Nous avons rencontré quelques problèmes lors de l isolation de nos combles perdus. lors du diagnostic, on nous a conseillé d enlever la laine de verre en oubliant de nous préciser qu il fallait laisse...

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SB

sbonnet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis, tant avec le commercial que les techniciens

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LE

lemma17

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, sympathie, professionnalisme

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GA

gazingmoon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de pro, organisé et maîtrisé.

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MI

michel.luchier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

On est jamais sur à 100%

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LA

laurent1742

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ses tres bien

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DB

DELOYE BRIGITTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très professionnel

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MA

martine.vuillemain01

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, respect des horaires

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OL

olivier.orel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La prestation semble de très bonne facture, mais les conducteurs de travaux et commerciales ont été malheureusement injoignables, malgré de gros besoin exprimés sur boites vocales. les poseurs ont été...

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CR

cr.carineroger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel agreable et conscencieux travail soiigne et chantier propre

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FA

faridbououli

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe dynamique et sérieuse merci à nelson et mickael

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MA

malon.david68

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse de la prise de rdv à la réalisation du chantier

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SC

scheidjc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est passé comme prévu , pas de difficulté

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JI

jimmy.f

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ne pas récupérer c’est déchets. boulots réalisés en 2 fois puis laisser à l’abandon avec des nouvelles bien plus tard.

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DA

dacosta.fkdis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide simple efficace

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PA

pavonde

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Votre équipe qui est intervenue à été très professionnel

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.