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Kbane Eragny-sur-Oise

4.6
1 542 avis authentifiés
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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

PI

pierre.brunero

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Comportement sérieux et "professionnel" de l'équipe d'intervention

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SM

SAADI MOHAMED

il y a 5 ans

5
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Sérieux et applique

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AD

adolphe.thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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ZA

zazomer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucune mauvaise surprise. ce qui était prévu a été fait

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BE

bernard.crespel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A l’heure bon service

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RO

romaindonne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prise de contact très bien, efficacité, disponibilité

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IN

ingridhaustant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, poli et ponctuel

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WI

wilfried.henry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace.

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MA

mahe.alain.martine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Il a fallu 2 rdv pour réaliser l'opération d'isolation des combles perdus. le premier rdv a été un peu cocasse... l'opération ne pouvait être réalisée que par l'extérieur (sur le toit) mais les tes de...

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BO

boujnan.rachida

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super equipe

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DS

DE SANTIS VERONIQUE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très contente de vos services. Merci.

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PA

patrick.anton86

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel est très aimable, respecte les rendez-vous et les horaires fixés.le travail a été bien fait (pour nous il s'agissait de l'isolation des combles perdus),et le temps de travail prévu a été...

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VI

vincent.brique

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Très bon travail et propre , mais ils ne m’ont pas retiré l’ancienne laine de verre et aujourd’hui j’entends dire que c’est une erreurs qui risquent de le coûter très très cher. j’ai essayé de contact...

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YO

younes.a95

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail effectue

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SY

sylvie.martin6

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Deux artisans sont venus chez moi. très professionnels et très aimables. je voudrais les remercier. c'est très rare de rencontrer de telles qualités.

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HI

hichem.benata

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Simple rapide et efficace!!

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CJ

cjriotte

il y a 5 ans

5
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Très content

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FR

frederic.buch

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation rapide et de qualité

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LD

LAVENTURE DEREK

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, le travail semble bien fait pour l'isolation du plafond du sous-sol, les conduites de chauffages et autre plomberies ont été laissées accessibles ce qui est très bien.

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FA

fabien.heron

il y a 5 ans

5
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Relationnel du personnel intervenant, professionnalisme (lieux propre, respect des horaires, etc...)

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Localisation

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ADRESSE

4 Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.
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