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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

ML

MYRIAM L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe à l écoute ! Et merci à Maud pour son aide dans certaines démarches…….merci à l équipes

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IJ

ISABELLE J.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Je ne les conseille pas
Technicien top mais l avant installation est déplorable... mauvais chiffrage initial qui a.entraine retard de 4 mois. Le.poele devait être posé le 20 décembre 2023 il vie...

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MV

MICHAEL V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très bons et à l'écoute.

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HL

HERVE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe des deux installateurs ayant oeuvrée pour l'installation du poêle à bois, a fait preuve de professionnalisme.
Bien qu'il ai fallu qu'ils viennent effectuer la pose en deux interventions,...

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SO

SIMON O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L’ensemble de l’équipe Kbane a géré notre projet de manière pro et efficace !

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BP

BRANCHEREAU PAUL

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle et sympathique.
Travail et fin de chantier soignés.

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FH

FRANCOIS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2personnes très reactivent. Un travail très propre

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CG

CATHERINE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, amabilité, sérieux de l'équipe des intervenants Kbane

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CC

CARINE C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Très bon rendez-vous. Très bons conseils. Seul soucis on nous a vendu un poêle à pellets avec télécommande et à l'installation... pas de télécommande sur ce modèle. Ce qui était pourtant pour nous un...

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DG

DOMINIQUE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux dans les normes

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JM

JEAN MICHEL V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, travail soigné et rapide

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DV

DAVID V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

équipe très professionnelle du début du dossier jusqu'à l'installation du poêle

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MP

MARTINEAU PATRICIA

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les échanges sont faciles . Les équipes sont sympas et professionnelles .

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JM

JEAN MICHEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympa , à l'heure pile (ce qui est rare de nos jours). Bon boulot et nettoyage après chantier.
Rien à redire.

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JM

Joel M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De la decision d'instaler des panneaux a l'installation definitive nous avons u que des pros ,un travail soigné prope.

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JL

JEAN LUC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du devis jusqu’à l’installation du poêle il y a un très bon suivi

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BS

BRARD Serge

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

difficultés pour appliquer la garantie, après une installation

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GD

GEORGES D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Aucun souci entreprise sérieuse

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BB

BRICE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait

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PD

PASCAL D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

ponctuel travail propre salarier agréable

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Route de beaupuy, 85000 Mouilleron Le Captif

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.