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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

GM

GEOFFREY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, le commercial a été de bons conseils. Les délais annoncés ont été respectés et la pose du poêle s'est parfaitement bien passée.
Nous attendons le démarrage de la saison...

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NA

NADINE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué à la date et heure prévue. Les installateurs étaient compétants et aimables. Ont laissé le chantier propre.

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LB

LAURENT B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le produit a l aire d etre de qualité et La pose c est bien déroulé, nous avons eu juste un souci avec le commercial qui nous a fait acheter une protection de sol qui n était pas adapté à notre poêle...

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de la qualité du service et de notre interlocuteur Mr Gouley ainsi que de l'équipe travaux qui est intervenus chez nous. Votre personnel fait preuve d'un grand professionnal...

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GJ

Genevieve J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travaux d'isolation des combles perdues bien réalisés avec sérieux. Rien à redire. Merci

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BG

BRIGITTE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

C'était parfait, dans les délais, exécuté par une équipe rodée. Mes combles ont été comblées, et je le suis aussi !

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SG

SABINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

entreprise sérieuse. Suivi du dossier régulier du devis initial jusqu'à la réception des travaux

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MT

MATTHIEU T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation réalisée conforme à l'attente.
Techniciens sérieux et disponibles pour conseiller sur le matériel installé.

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DB

DIDIER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Société très professionnelle.

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MC

MORGAN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, professionnel et bon suivi du chantier.

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DM

DIDIER M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficace, personnel au top

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SZ

STEPHANE Z.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe d'installateurs au top merci pour cette prestation sans faute

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RM

ROMAIN M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Je suis très content du résultat. Qualité de pose et bon produit mais mieux vaut anticiper. Tarifs compétitifs donc plannings chargés. Il faut s'y prendre à l'avance pour avoir son poêle pour la saiso...

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YA

YAFI ABDKEBIR E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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NM

NICOLE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel a votre écoute, très bon travail effectué par les employés

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EV

EDDY V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un service efficace et travail soigné je suis tres content d etre passe par kbane pour la realisation de la pose du poêle a bois je recommande vivement

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GT

GABRIEL T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympa et dynamique

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EB

ERWAN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super équipe, bon relationnel. Bonne écoute, s'adapte en fonction du domicile et des besoins du client. Répond rapidement a toutes les questions. Je recommande vraiment.

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VP

VERONIQUE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite de la prestation Kbane dans son ensemble, je regrette juste un manque d'information concernant le délais entre le passage du commercial pour l'étude du chantier et la réalisation de celui c...

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SR

SAID R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et efficace

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.