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Radar de confiance
·Avis client Kbane Lieusaint
AURORE B.
il y a 2 ans
catastrophique pour obtenir une date de pose, le poseur étant en congé maladie. Attente de 6 mois et aucune communication si on ne les harcèle pas pour savoir un minimum.
Pose en revanche parfa...
IVAN L.
il y a 2 ans
Notre chantier avec Kbane a été une réussite ! Ils ont été à notre écoute et ont su respecter les délais.
Voir plusFREDERIC L.
il y a 2 ans
Globalement satisfait par les installateurs et le travail effectué, ils étaient sympathique, à l’heure et le travail est bien fait.
Mais, petit bémol, en manipulant le poêle ils m’ont b...
SEBASTIEN S.
il y a 2 ans
Intervention efficace.
Délai d'intervention assez long tout de même
NICOLAS D.
il y a 2 ans
Pose du poêle parfait mais on a un problème dessus plusieurs mails ont été envoyés et plus de réponse
Voir plusCECILE G.
il y a 2 ans
Travail soigné et propre, délai largement respecté
Voir plusThierry B.
il y a 2 ans
Juste la pour empocher l'argent. Aucun respect pour le client. Poseurs désagréables. Ne veulent pas travailler
Voir plusMARIUS A.
il y a 2 ans
Depuis la signature du devis jusqu'à la réalisation du projet d'isolation de nos combles perdus, KBANE n'a pas cessé de nos donner des informations contradictoires.
Les travaux étant terminés i...
OLIVIER S.
il y a 2 ans
Très bonne expérience, aussi bien au niveau de la visite de l'éco coach que de la réalisation des travaux. Tout est toujours confirmé par mail et c'est très appréciable.
Voir plusERIC L.
il y a 2 ans
le processus d'ensemble depuis la commande jusqu'à la réalisation a été bon. L'équipe qui est intervenue a été sympathique et compétente. Maintenant j'ai la possibilité de mesurer l'efficacité de l'in...
Voir plusAUDREY G.
il y a 2 ans
Délai pour une date d'installation un peu long mais bonne prestation
Voir plusSylvain J.
il y a 2 ans
Avant intervention, l'équipe répond dans des délais courts et efficacement aux questions. Les 2 techniciens qui sont intervenu ont été efficace, sympathique et laissé un chantier propre et rangé. Brav...
Voir plusYOHAN L.
il y a 2 ans
De vrais pro et sympathique
Même si il y a eu une erreur de côte cela a été géré correctement. Pose bien faite.
MARIE-FRANCE M.
il y a 2 ans
Réalisation parfaite, équipe très professionnelle sympatique et serviable et aimable, que demander de plus!
Voir plusLaurent M.
il y a 2 ans
Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les dossiers . ( l'acompte pour l'acceptation du devis en septembre 2022 , pose du poêle à bois le 6 juillet 2023 )
Manque de clarté...
DIDIER D.
il y a 2 ans
Je ne suis pas serein sur le suivi après la pose en cas de soucis
Voir plusAvis client Kbane Lieusaint
AURORE B.
catastrophique pour obtenir une date de pose, le poseur ...
catastrophique pour obtenir une date de pose, le poseur étant en congé maladie. Attente de 6 mois et aucune communication si on ne les harcèle pas pour savoir un minimum.
Pose en revanche parfaite.
Expérience prouvée le 29/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de savoir que la pose du poêle vous convienne, malgré le fait que l'expérience avec notre entreprise n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, l'arrêt maladie de notre installateur nous ayant mis en grande difficulté quant à l'organisation des planifications des chantiers.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement.
L'équipe Kbane
OLIVIER M.
Bonne Équipe
Bonne Équipe
Expérience prouvée le 26/09/2023
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
IVAN L.
Pose Poêle à bois
Notre chantier avec Kbane a été une réussite ! Ils ont été à notre écoute et ont su respecter les délais.
Expérience prouvée le 22/09/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FREDERIC L.
Poêle à bois
Globalement satisfait par les installateurs et le travail effectué, ils étaient sympathique, à l’heure et le travail est bien fait.
Mais, petit bémol, en manipulant le poêle ils m’ont bien rayé le parquet a plusieurs endroits et c’est bien visible. Peut on faire quelque chose?
Expérience prouvée le 18/09/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SEBASTIEN S.
Intervention efficace.
Intervention efficace.
Délai d'intervention assez long tout de même
Expérience prouvée le 12/09/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NOUREDDINE G.
Je suis très satisfait.
Je suis très satisfait.
Expérience prouvée le 29/08/2023
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
NICOLAS D.
Pose du poêle parfait mais on a un problème dessus ...
Pose du poêle parfait mais on a un problème dessus plusieurs mails ont été envoyés et plus de réponse
Expérience prouvée le 24/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur DANGLOT,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de la pose du poêle.
Concernant votre soucis, le conducteur de travaux a tenté de vous joindre et vous a laissé des messages vocaux, vous pouvez le recontacter quand vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Kbane
CECILE G.
Travail soigné et propre, délai largement respecté ...
Travail soigné et propre, délai largement respecté
Expérience prouvée le 29/08/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Thierry B.
Juste la pour empocher l'argent. Aucun respect pour ...
Juste la pour empocher l'argent. Aucun respect pour le client. Poseurs désagréables. Ne veulent pas travailler
Expérience prouvée le 03/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Bourrier,
Dans un premier temps, nous vous remercions pour votre avis honnête, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience auprès de notre entreprise ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Nous mettons tout en œuvre pour que les chantiers soient réalisés dans les meilleures conditions pour nos clients, ainsi que pour nos équipes.
Nous espérons que votre installation vous convienne malgré tout, auquel cas nous nous tenons à votre disposition.
Cordialement.
MARIUS A.
Depuis la signature du devis jusqu'à la réalisation ...
Depuis la signature du devis jusqu'à la réalisation du projet d'isolation de nos combles perdus, KBANE n'a pas cessé de nos donner des informations contradictoires.
Les travaux étant terminés il y a seulement une semaine, nous attendons de voir si la promesse d'économie d'énergie sera tenue.
Expérience prouvée le 28/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Ayigbede,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre entreprise ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez, nous vous remercions pour votre avis sincère.
Nous espérons que les travaux réalisés par nos soins sauront vous satisfaire, et ainsi respecter la promesse faite.
Cordialement,
L'équipe Kbane.
OLIVIER S.
Une société sérieuse
Très bonne expérience, aussi bien au niveau de la visite de l'éco coach que de la réalisation des travaux. Tout est toujours confirmé par mail et c'est très appréciable.
Expérience prouvée le 28/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ERIC L.
le processus d'ensemble depuis la commande jusqu'à ...
le processus d'ensemble depuis la commande jusqu'à la réalisation a été bon. L'équipe qui est intervenue a été sympathique et compétente. Maintenant j'ai la possibilité de mesurer l'efficacité de l'installation car je mesure depuis 3 ans mes consommations journalières de gaz en m3 en enregistrant les températures, les m3, les réglages du thermostat, toujours à la même heure et avec les mêmes moyens de mesure. Je pourrai par conséquent, dire avec certitude si l'installation m'a fait faire des économies ou pas.
Expérience prouvée le 19/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MICKAEL T.
Bonne communication. Belle prestation
Bonne communication. Belle prestation
Expérience prouvée le 28/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
AUDREY G.
Bonne prestation
Délai pour une date d'installation un peu long mais bonne prestation
Expérience prouvée le 29/06/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Sylvain J.
Avant intervention, l'équipe répond dans des délais ...
Avant intervention, l'équipe répond dans des délais courts et efficacement aux questions. Les 2 techniciens qui sont intervenu ont été efficace, sympathique et laissé un chantier propre et rangé. Bravo.
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
YOHAN L.
De vrais pro et sympathique
De vrais pro et sympathique
Même si il y a eu une erreur de côte cela a été géré correctement. Pose bien faite.
Expérience prouvée le 18/07/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE-FRANCE M.
Parfait
Réalisation parfaite, équipe très professionnelle sympatique et serviable et aimable, que demander de plus!
Expérience prouvée le 11/07/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Laurent M.
Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les ...
Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les dossiers . ( l'acompte pour l'acceptation du devis en septembre 2022 , pose du poêle à bois le 6 juillet 2023 )
Manque de clarté dans ses explications , exemple : "nous allons devoir rehausser votre cheminée " , ma cheminée actuelle est en briquette donc je m'attendais à ce qu'elle soit réhaussée en briquette et non en tube inox !!
ce qui fait dégueulasse sur ma toiture !
Je vais devoir faire venir une entreprise pour rehausser ma cheminée en briquette et refaire le tubage .
Heureusement que les assistantes de direction et les techniciens qui ont fait la pose du poêle à bois sont très professionnel , suivre leur dossier !
Expérience prouvée le 11/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Mo,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.
Malheureusement le délai ne dépendait pas de nous ni de notre commercial mais de MaPrimeRénov qui bloquait votre dossier, que nous avons tenté de débloquer le plus rapidement possible.
Concernant la rehausse, nous nous excusons pour ce manque de clarté, comme précisé dans le devis la rehausse s'effectuait en INOX car nous n'avons pas l'habilitation ni le savoir-faire d'un maçon pour ce genre de prestation.
Nous allons tout mettre en œuvre pour qu'à l'avenir cette situation ne se reproduise pas, et nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra de nous améliorer et d'apprendre de nos erreurs.
Cordialement.
DIDIER D.
Je ne suis pas serein sur le suivi après la pose en ...
Je ne suis pas serein sur le suivi après la pose en cas de soucis
Expérience prouvée le 24/06/2022
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Dubois,
Dans un premier temps, KBANE LIEUSAINT vous remercie pour votre avis.
Concernant notre service après-vente, n'ayez pas d'inquiétude. En cas de problème vous pouvez contacter le service client qui sera ravi de répondre à vos questions ou de planifier une intervention si la situation l'exige.
Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
CLOTILDE L.
Équipe d'installateurs au top!
Équipe d'installateurs au top!
Expérience prouvée le 30/06/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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Site web
https://www.kbane.comServices
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