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Kbane Lieusaint

Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les ...

Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les dossiers . ( l'acompte pour l'acceptation du devis en septembre 2022 , pose du poêle à bois le 6 juillet 2023 )

Manque de clarté dans ses explications , exemple : "nous allons devoir rehausser votre cheminée " , ma cheminée actuelle est en briquette donc je m'attendais à ce qu'elle soit réhaussée en briquette et non en tube inox !!
ce qui fait dégueulasse sur ma toiture !
Je vais devoir faire venir une entreprise pour rehausser ma cheminée en briquette et refaire le tubage .


Heureusement que les assistantes de direction et les techniciens qui ont fait la pose du poêle à bois sont très professionnel , suivre leur dossier !

Par Laurent M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour Monsieur Mo, 


Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.

Malheureusement le délai ne dépendait pas de nous ni de notre commercial mais de MaPrimeRénov qui bloquait votre dossier, que nous avons tenté de débloquer le plus rapidement possible. 

Concernant la rehausse, nous nous excusons pour ce manque de clarté, comme précisé dans le devis la rehausse s'effectuait en INOX car nous n'avons pas l'habilitation ni le savoir-faire d'un maçon pour ce genre de prestation. 


Nous allons tout mettre en œuvre pour qu'à l'avenir cette situation ne se reproduise pas, et nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra de nous améliorer et d'apprendre de nos erreurs. 


Cordialement. 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Je ne suis pas serein sur le suivi après la pose en ...

Je ne suis pas serein sur le suivi après la pose en cas de soucis

Par DIDIER D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour Monsieur Dubois, 


Dans un premier temps, KBANE LIEUSAINT vous remercie pour votre avis. 

Concernant notre service après-vente, n'ayez pas d'inquiétude. En cas de problème vous pouvez contacter le service client qui sera ravi de répondre à vos questions ou de planifier une intervention si la situation l'exige. 

Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. 


Cordialement. 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Équipe d'installateurs au top!

Équipe d'installateurs au top!

Par CLOTILDE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Bonne prestation

Tout s'est bien passé, le commercial a été de bons conseils. Les délais annoncés ont été respectés et la pose du poêle s'est parfaitement bien passée.
Nous attendons le démarrage de la saison de chauffage pour tester la fiabilitité du matériel qui semble de bonne qualité.

Par GEOFFREY M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/06/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Très bonne installation

Travail effectué à la date et heure prévue. Les installateurs étaient compétants et aimables. Ont laissé le chantier propre.

Par NADINE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Poele a granule life 9kw

Le produit a l aire d etre de qualité et La pose c est bien déroulé, nous avons eu juste un souci avec le commercial qui nous a fait acheter une protection de sol qui n était pas adapté à notre poêle du coup nous avons du en racheter un autre et nous nous retrouvons avec une plaque de sol qui nous a coûter 75e pour rien et votre commercial nous avait fais miroiter une reprise de la plaque ou un bon d achat a leroy merlin mais enfin de compte il n a strictement rien fais pour nous après 2 relance de ma part

Par LAURENT B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2023
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Nous sommes très satisfait de la qualité du service ...

Nous sommes très satisfait de la qualité du service et de notre interlocuteur Mr Gouley ainsi que de l'équipe travaux qui est intervenus chez nous. Votre personnel fait preuve d'un grand professionnalisme, tant sur la qualité des prestations que sur la rapidité dans son exécution. Nous ne regrettons pas d'avoir fait confiance à Kbane pour l'installation de notre pöele.

Par CHRISTOPHE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Travaux d'isolation des combles perdues bien réalisés ...

Travaux d'isolation des combles perdues bien réalisés avec sérieux. Rien à redire. Merci

Par Genevieve J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Isolation combles perdus

C'était parfait, dans les délais, exécuté par une équipe rodée. Mes combles ont été comblées, et je le suis aussi !

Par BRIGITTE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/03/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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entreprise sérieuse. Suivi du dossier régulier du devis ...

entreprise sérieuse. Suivi du dossier régulier du devis initial jusqu'à la réception des travaux

Par SABINE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Installation réalisée conforme à l'attente.

Installation réalisée conforme à l'attente.
Techniciens sérieux et disponibles pour conseiller sur le matériel installé.

Par MATTHIEU T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/11/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Société très professionnelle.

Société très professionnelle.

Par DIDIER B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/12/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Isolation de comble

Très bonne entreprise, professionnel et bon suivi du chantier.

Par MORGAN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/03/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Efficace, personnel au top

Efficace, personnel au top

Par DIDIER M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Une équipe d'installateurs au top

Une équipe d'installateurs au top merci pour cette prestation sans faute

Par STEPHANE Z. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Pose soignée. Tarifs compétitifs ...mais délais un peu long

Je suis très content du résultat. Qualité de pose et bon produit mais mieux vaut anticiper. Tarifs compétitifs donc plannings chargés. Il faut s'y prendre à l'avance pour avoir son poêle pour la saison froide.
Mais si vous être prévoyant, ça vaut le coup

Par ROMAIN M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2022

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Travail bien fait

Travail bien fait

Par YAFI ABDKEBIR E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Personnel a votre écoute, très bon travail effectué ...

Personnel a votre écoute, très bon travail effectué par les employés

Par NICOLE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/04/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Poele a bois

Un service efficace et travail soigné je suis tres content d etre passe par kbane pour la realisation de la pose du poêle a bois je recommande vivement

Par EDDY V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/02/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Équipe sympa et dy

Équipe sympa et dynamique

Par GABRIEL T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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