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Kbane Marseille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marseille

HC

HAO C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le responsable et les techniciens qui ont fait l'installation de poêle à bois étaient professionnels et très patients à notre écoute. Ils m'ont expliqué les points importants (la méthode, la sécurité...

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DR

DAVID R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseur extrêmement compétant

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JG

JOSEPH G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire parfait

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ER

EMILIE R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Des soucis au début mais un rattrapage après

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DI

DANIEL I.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et sympathique

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DB

DIDIER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait de la société Kbane la conseillère du service client est très sympathique , à l écoute et disponible les 2 poseurs sont compétents et très sympas . Le gros plus mon poêle devait...

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DM

DIDIER M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tous c'est très bien passé du premier RDV ,ainsi que le service administratif très réactif Lucie ,les techniciens super travail très soignés attentionnés je recommande K BANE

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JC

JEAN-MARC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très professionnels

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LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je tiens particulièrement à remercier toute l'équipe de Kbane dans le département 13, qui a su répondre à toutes les exigences de notre projet, et surtout aux poseurs qui se sont mis en 4 pour réalise...

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GG

GERALDINE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Un commercial attentif
Une équipe de monteurs minutieuse

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AS

AUDREY S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficace .

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CG

CHRISTELLE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, je recommande

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ER

ELSA R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

En attente pour les finitions( grille de ventilation à poser)

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JP

JEAN PASCAL M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Mise en place et conseil d'usage très professionnelle

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LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous venons d'acquérir un poêle à granulés
Et nous tenons à félicité toutes l'équipe de kbane pour leur professionalisme .

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FG

FLORENT G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Mickael votre commercial est Top, il a mis toute son énergie pour faire aboutir notre projet.
L'équipe de montage à fait un véritable travail orfèvre: très pro, persévérante et super soigneuse.

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NM

NADEGE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très très compétent, très agréable sympathique

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GG

GUILLAUME G.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Représentant incompétent , pose en deux fois suite a une erreur du fameux représentant ,le matériel
promis par le représentant n'est pas fournis : une plaque de propreté pour le sol est la...

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AB

ADJIBA B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Merci messieurs pour votre rapidité et surtout la façon dont vous travaillez, respect et propreté de mon domicile

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MT

MARC T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une très bonne équipe Merci

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ADRESSE

1655 1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe

TÉLÉPHONE

03 74 47 08 00

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.