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Kbane Marseille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marseille

JJ

JEAN-PIERRE J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait, installation correcte

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EA

EVELYNE A.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

C'est notre 1ère expérience avec cette société Kbane peut mieux faire

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JL

JEAN-MARC L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de professionnel à votre écoute

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GP

GAUTHIER P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation suivie et sérieuse

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AF

AGNES F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Malgré un projet un peu compliqué l'équipe de Kbane a été super compétent m'accompagnant avec beaucoup d'attention .Je suis absolument ravie de mon poele Aduro qui illumine enfin ma maison.
...

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MG

MARCEL G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel compétent et assez sérieux

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SB

SEBASTIEN B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe de pose très compétente et efficace

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CG

CYRIL G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des techniciens et de la pose. Très sérieux et professionel.
En revanche, pas satisfait des délais dû aux commandes hasardeuses de la société.

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YG

YANNICK G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Content de ma prestation isolation des combles.
Intervenant sympathique et discret.

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BR

BRIGITTE R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe sérieuse et sympathique

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ER

EMERIC R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Des installateurs vraiment sympas, discrets, professionnels et a l'écoute. Je recommande vivement. Je ne met que 4 étoiles car par contre la visite technique n'avait pas mis en évidence un problème qu...

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ND

NELLY D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

professionnel et sympathique

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GL

GERALD L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Très content dans l’ensemble avec un très bon suivi du dossier… mais dommage qu’il faut être derrière l’équipe pour la finition

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AJ

ALCAZAR JOEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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RC

REMY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation très bien

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FR

FREDERIC R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Service commercial pas très au point en revanche l’équipe de poseurs est très professionnel et bien organisé nous sommes satisfait du produit et de son installation.

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

1 étoile pour la pre-visite
1 étoile pour l'intervention
1 étoile pour le résultat

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JM

JOSE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

des l'ouverture d'un dossier pour un poêle a pellets les rendez vous ont été rapide, le commercial est venu rapidement
sur place pour étudier la pose, les contacts aves le bureau et les échange...

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FB

Frederic B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation au top

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YV

YOANN V.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Arrivés avec un camion trop grand pour mon entrée nous avons finalement pu passer chez les voisins et réaliser l'intervention.

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ADRESSE

1655 1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe

TÉLÉPHONE

03 74 47 08 00

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.