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Kbane Marseille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marseille

AR

ALEXANDRA R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poseurs agréables et compétents. Mise en place rapide, explications très claires

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AD

ARNAUD D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace clair et rapide

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LJ

LOUIS JOSEPH L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poseurs au top, on a discuté de l'emplacement et des possibilités, ils sont à l'écoute et très pro. M'ont débarrassé de mon ancien poêle. Très belle installation

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HM

HELENE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation très soignée avec de très bonnes explications de fonctionnement du poêle. 2 personnes en intervention qui étaient à l'écoute et avec de bons conseils. Excellente prestation. Je recommande...

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JT

JEAN-LOUIS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installateurs au top propre consciencieux a l’écoute

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JM

JEANNE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation,
Les personnes qui sont venues faire l'installation étaient très efficaces. En amont les contacts avec la conseillère service clients ont été très satisfaisants. Je recommande ce...

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OG

OLIVIER G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait

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JB

JEAN-PAUL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sans problème pour la livraison et l'installation. Tout est correct

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SH

Sylvie H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne impression avec le commercial qui maitrisait bien son sujet et qui a été force de proposition au vu de mes besoins. L'installation s'est plutôt bien déroulée si ce n'est que les installateu...

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CF

CATHERINE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de cette expérience avec Kabane .
Tout a été parfait , professionnel. Les délais respectés. Bravo .

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JB

JEROME B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Réalisation d’un conduit avec perçage de 2 dalles bétons et mise en place poêle à bois
Très bien réalisé, entreprise sérieuse

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YL

YVON L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

equipe de techniciens ponctuelle chantier execute dans la proprete et explication bien claire merci a vous

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SB

STEPHANIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personne a l écoute et extrêmement compétent.

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CO

Corinne

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, efficacité, professionnalisme

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AP

ANGELA P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Poseurs très professionnels. Ils connaissent leur metier.

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TV

Toury V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le commercial a trouvé une solution que d'autres artisans n'avaient pas su émettre, j'ai été aidé dans les démarches administratives pour la réalisation du projet, l'équipe de pose au top, sympathique...

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LO

LINDA O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande Kbane pour son professionnalisme et la qualité du produit installé

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RM

ROGER M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bons professionnels qui connaissent bien leur métier

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LB

LAETITIA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, à l'écoute

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LA

LUC A.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Devis pas personnalisé

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ADRESSE

1655 1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe

TÉLÉPHONE

03 74 47 08 00

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.