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Kbane Marseille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marseille

JS

JULIEN S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux, intervenant très sympathique, mon poêle a bois fonctionne parfaitement.

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PB

PATRICK B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse équipe compétane et sympathique travail soigner à recommander sans problèmes

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JV

Jérémie V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation top

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TA

THIBAULT A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique et pro malgré la pluie. Petit bémol sur la sécurité ! Pas de protection contre les chûtes du toit.

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JS

JOEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bon contact avez toute l'équipe de Kbane du technicocommercial au installateur et à l'assistante.

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IB

ISABELLE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe et service de qualité

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JH

JEAN HUBERT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe expérimentée et sympathique. Pose du poêle sans problème, ils m’ont même laisser un peu de bois 🪵 top

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ET

EMILIE Therese nora F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

rien à redire ! travail soigné et équipe très professionnelle

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DS

DELPHINE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très sérieux et compétents.

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AD

AMAURY D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience que cela soit avec le commercial comme avec les poseurs qui ont été géniaux et très professionnels avec un grand soucis du détail !! Encore un grand merci! Nous sommes ravis !

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YP

YANN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle, agréable, rien à dire

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait de mon expérience avec KBANE.
Très bon relationnel avec le commercial Mickael Druart
les techniciens sont très compétents et sérieux.

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FG

FREDERIC G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super service, rapide et installateur de premier plan. Nous avons contacté de nbrx installateur potentiels et K-Bane a été le seul à nous proposer une solution puis à l'installler.

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NB

NATHANIEL B.

il y a 2 ans

5
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Merci à l’équipe de pose de Ludovic et également à Lucie pour leur aide et leur réactivité.

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JS

Jeremy S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

la pose s'est très bien déroulé et le rendu est top !!!

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MN

MUSTAPHA N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe organisé bon travail

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FV

FREDERIC V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe,très pro je peux que féliciter leur travail.Je recommande les yeux fermés.

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GS

GERARD S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

installation d'un poêle à bois ADURO, équipe très professionnelle , travail soigné , chantier nettoyé à la fin de l'intervention, et essai de chauffe, tout est parfait , remerciements et félicitations...

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GS

GERARD S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

installation d'un poêle à bois

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FR

FLORIAN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top du début à la fin. Je recommande !

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ADRESSE

1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe

TÉLÉPHONE

03 74 47 08 00

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.