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Kbane Marseille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marseille

CK

CLAIRE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon conseil, disponible et à l'écoute. Très belle prestation pour la pause

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JR

JEAN-MARC R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

les personnes qui sont venu installer mon poêle on étaient très agréable,mais surtout très professionnel
Je recommanderai votre entreprisse avec grand plaisir merci à vous

cord...

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JM

Jean Michel F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Poseur Ludovic très bien , bon commercial Vivien

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BM

BERNARD M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service correct, respectant le client

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BM

BERNARD M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service correct, respectant le client

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AB

ANTHONY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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FF

Francis F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

matériel performant bonne installation propre.

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JM

JACQUELINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du début à la fin de cet achat tout c'est parfaitement déroulé. Dans le sérieux et la bonne humeur.

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LG

Lucien G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse et professionnelle.

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DR

DELPHINE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes plus que satisfaits de la réalisation de notre projet poêle à granulés par Kbane

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LD

LAURENCE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

entreprise serieuse, a l'ecoute mon poele a été très bien poser
je recommande

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MB

MARC B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait. très bonne équipe de jeune, sympa et professionnel.

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AG

ALAIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

super équipe et travail soigner merci ++++

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AD

ANTHONY D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation bouclée en 3 heures, les poseurs ont été super efficaces, gentils et professionnels. Rien à redire!

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LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne communication
Travail propre et soigné

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RS

Roseline S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommanderais kbane à mon entourage pour son professionnalisme
Et au coach épatant mr Toury

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MO

MARC O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe d'intervention est très compétante. Aucun problème pour recevoir les aides d'état.

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PA

PIERRE A.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Content des conseils donnés par le commercial ,pour l installation encore quelques petits soucis signalés sur le PV de réception

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CP

CATHERINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, soigneux, compétents et de surcroît très sympathique c est ce qui définie l'equipe de Kbane.

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CT

CHRISTIANE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très sympathique et très professionnel

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ADRESSE

1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe

TÉLÉPHONE

03 74 47 08 00

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.