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Kbane Montpellier

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Montpellier

AB

ALEXANDRE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

chantier propre et à l'heure.Personnel sympa

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CB

CLAUDE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Installation sérieuse et conforme, techniciens à l'écoute et sympathiques. Je recommande!

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Impeccable

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Aucun soucis

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JO

JONATHAN O.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Poêle ne fonctionnant pas, le service après vente ne s’est même pas déplacé pour voir s’ils pouvaient faire quelque chose. Poêle changé deux mois plus tard!

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JM

JEAN MARC C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel, installation très rapide et propre

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BA

BENEDICTE A.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

poele commandé en août livré avec 2 mois de retard et en décembre après 3 semaines d utilisation est en dysfonctionnement

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XV

XAVIER V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon produit, fonctionne parfaitement

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LM

LAURENT M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe top , installation parfaite , explication claire.

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MB

MARC B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Demande d'avance exorbitante. Livraison en retard + 1 mois. Vous payer les 50% avant qu'ils commandent leur matériel. Personnel installateur tres gentil et competant. Très cher regardez ailleurs d'abo...

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MB

MARC B.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Avance 50 % exorbitante pour livraison +1 mois plus tard que prevu. Cher ... allez regarder ailleurs mais personnel d'exécution très gentil.

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DM

DIDIER M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Malgré un souci dans le choix du modèle kbane a su trouver rapidement une solution parfaite. Équipe sérieuse et pro et a l écoute des besoins du client. Encore merci

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail d’isolation fait avec sérieux et à la date choisie. Équipe intervenante très professionnelle et sympathique. Je recommande

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MP

MARION P.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Malgré un personnel très sympathique le poêle installé ne fonctionne pas et les techniciens n ont cherché aucune solution alors qu’ils étaient convenus que le poêle fonctionne dès son installation si...

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AB

ARNAUD B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Simple et efficace , du devis à la réalisation

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AM

ANTHONY M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très pro. Chantier propre.

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FD

FLORENCE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une excellente expérience
Tout s est deroule comme prévu
Efficaces réactifs intervenants sympathiques et professionnels honnêtes. Personnel administrarif à l écoute et réactif également

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AS

AURELIE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel.
Délais respecté.
Travail soigné.

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RB

REMY B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons fait appel à Kbane pour la pose de notre poêle à granulés. Après une petite modification de design, la pose a été rapide et de grande qualité.

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DM

DIDIER M.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Poêle installé dans les délais. Fuite au niveau de la toiture....nous sommes en attente de fortes pluies pour voir si la toiture est conforme. Nous sommes dans l'attente d'un retour du SAV car le poêl...

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ADRESSE

210 Rue Terre de Roy, 34740 Vendargues

TÉLÉPHONE

04 65 84 12 58

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.