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Kbane Montpellier

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Montpellier

AN

AYMERIC N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec la société Kbane.

L'équipe technique a été d'un professionnalisme irréprochable, accompagné d'une bonne humeur communicative donc je remer...

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CG

CHRISTIAN G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle, un travail propre et efficace. J’ai apprécié les conseils d’utilisation, d’entretien du poêle ainsi que la démonstration d’allumage afin d’utiliser au mieux l’appareil.

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SB

Sylvain B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

techniciens discrets aimables et souriants (c'est rare !). prestation rapide et sans salissure de fin de chantier. j'ai bien apprécié.

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OP

ODILE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

entreprise très serieuse, personnel efficace et sympathique

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EH

EL HAOUASSE K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Seul bémol nous avons commandé le poêle en payant l’avance dès le mois d’avril et la réception du poêle n’a été effective que fin octobre ! Délai excessif !

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VA

VIOLETTE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne expérience, super suivi secrétaire et poseurs, représentant, bon contact

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SD

STEPHANE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout c est bien passé pour l installation de mon poêle à granulé une équipe très compétente et très professionnelle

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CH

CHRISTIAN H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe à l'écoute et compétente

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CL

CAROLINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente expérience du premier contact avec le commercial à la pose. De la compétence et de l’efficacité sur toute la ligne! Allez-y les yeux fermés. Sans parler du tarif très correct.

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CA

CORINNE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tout est au top - avec une équipe de professionnels calmes et a l'écoute du client - je recommande sans problème

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VA

VIOLETTE A.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Mauvaise estimation des distances pour pose poêle a granulés, donc pose impossible 🤢Kbane doit me contacter pour trouver solution

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LA

LAURENCE A.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

jusqu'a l'installation tout va bien, c'est après que ça part vraiment en n'importe quoi. pas de suivi sur les mail envoyés pour signaler les problèmes, un service téléphonique d'un compliqué incroyabl...

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VF

VERONIQUE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

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ET

EDDY T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de la pose ,de la disponibilité ,ainsi que du professionnalisme des intervenants.

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MV

MARION V.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Très bon contact avec la commerciale, et les équipes présentes pour les travaux.
Bémol sur le temps d'intervention et la problématique sur chantier qui a repoussé la finalisation des travaux à 2 m...

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AR

Angelique R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel gentil

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OD

OLIVIER D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Contact rapide sérieux et professionnel.
La prestation a été de même facture.
A recommander !!

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OD

OLIVIER D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Contact rapide, sérieux et professionnel.
La qualité de la prestation a été de même facture.
A recommander !

Voir plus
PG

PASCAL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise a recommandé

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PB

PASCAL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateurs très pro et sympathiques

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ADRESSE

210 Rue Terre de Roy, 34740 Vendargues

TÉLÉPHONE

04 65 84 12 58

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.