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Kbane Montpellier

Très bon travail, sérieux, et professionnel

Très bon travail, sérieux, et professionnel

Par PHILIPPE S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 9 mois
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Kbane Montpellier

Plus de un an d'attente pour être installée pour un ...

Plus de un an d'attente pour être installée pour un poêle à bois .

Par ALAIN L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour,

Nous tenons à exprimer nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison plus long que prévu que vous avez rencontré.

Les retards ont été causés par des problèmes imprévus d'approvisionnement qui ont impacté notre capacité à livrer dans les délais habituels. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux.

Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu entraîner.

Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.

Cordialement,

L'équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 9 mois
Kbane Montpellier

Devis signé en septembre, rdv pose pris le 10 novembre. ...

Devis signé en septembre, rdv pose pris le 10 novembre. Le mur sur lequel devait être posé le poêle à été validé par le coach sauf que le placo anti feu n'allait pas assez haut. Du coup on nous propose de mettre le poêle à 45 centimètres du mur soit en plein milieu du passage. On refuse cette pose, de toute façon il n'y avait pas assez de fumisterie. Après des semaines (2 mois) de soit disant arrêt maladie des poseurs, de la responsable on nous propose une pose en mars, on cale la date et hop dans la même journée on nous dit que le poêle AIKO ne peut pas être posé chez nous car nous avons une vmc et une hôte. Retour à la case départ, on attend depuis 1 mois l'appel d'un coach pour tout recommencer . Inutile de dire que notée chantier ne les intéresse pas. Quelle déception, on passait par Kbane soit disant sérieux car Leroy Merlin mais non erreur totale! C.Vernet

Par Vernet C il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 9 mois
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Poseurs très professionnel

Poseurs très professionnel

Par ERIC S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 01/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 9 mois
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Très bonne équipe d’installateurs et accueil telepho ...

Très bonne équipe d’installateurs et accueil téléphonique

Par MURIEL L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 9 mois
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Installateurs sympa et professionnels. Manque de moyen ...

Installateurs sympa et professionnels. Manque de moyen matériel mis à leur disposition pour soulever le poêle par exemple. Travail propre et efficace. Retard de 4 mois sur la livraison annoncé à la commande. Petit geste commercial de la part du directeur tout de même.

Par ANAIS A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 9 mois
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Très bien equipe très professionnel.

Très bien equipe très professionnel.

Par Catherine il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 10 mois
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Pose poêle à bois

Personnes très compétentes

Par HELENE P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 10 mois
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Très bonne expérience

Très satisfaits de la réalisation de notre projet avec l'équipe de Kbane qui nous a semblé particulièrement compétente à chaque étape du projet.

Par SYLVAIN L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 10 mois
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Une équipe très professionnelle

Une équipe très professionnelle

Par REMI F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 08/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 10 mois
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Bon travail

Bon travail

Par BERNARD R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 10 mois
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super conseils, super travail !

Très satisfaite : que ce soit lors de la venue de l'artisan pour choisir le type de poele, son emplacement, l'évacuation... ou lors de la pose, rapide, propre et choisir l'orientation du poele... je n'ai eu que de bons conseils!! C'est très appréciable!! Je garde le sentiment d'avoir été entre de bonnes mains!

Par ELISE B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 10 mois
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Avis mitigé

Commande du poêle assez mouvementée
Installation nickel très professionnel
Suivi de chantier nul.
Nous ne sommes pas entièrement satisfait de notre poêle qui fume par le haut à chaque allumage ce qui est très désagréable et inconfortable.

Par LAURENT C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/11/2023
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tres satisfait

entreprise tres serieuse et prete a vous donner toute les informations dont on aurait besoin respecte les delais donné etc de plus les intervenant sur le chantier sont d une politesse exemplaire et tres competents

Par GILLES M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 11 mois
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Très bons professionnels

Très bons professionnels

Par RAYMOND S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 11 mois
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Kbane Montpellier

Bonjour,

Bonjour,

Je tenais à vous faire un retour plus personnalisé que l'enquête de satisfaction de Leroy Merlin.
L'équipe de Montpellier + Narbonne (;-)) est vraiment très bien:
Ils ont été à l'écoute de mes questions et de ma demande pour le positionnement du poêle.
Ils sont très sympathiques et on ressent un réel plaisir de travailler ensemble. C'est assez rare pour être souligné.
Ensuite, le travail est soigné et ils ont l'initiative de trouver des solutions adaptées en fonction des diverses configurations rencontrées.
Enfin, j'ai particulièrement apprécié leur volontarisme. En effet, ils ont constaté qu'il y avait des tuiles endommagées et ils les ont remplacées avec d'anciennes tuiles qu'il me restait.
Pour toutes ces raisons, je tenais à les remercier et à les encourager dans cette attitude.
En tant que client, cela donne confiance.
Je vous ai recommandé auprès de certains de mes collègues de travail qui envisagent l'acquisition d'un poêle à pellets (il sera beaucoup moins lourd!!!).
J'ai précisé l'équipe de Narbonne car c'est un petit clin d'œil à cette nouvelle équipe.

Belle journée à vous et excellent week-end.

Par JEAN PIERRE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 01/12/2023

Bonjour Mr Ripoll,

Un grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir pris le temps de raconter votre expérience et d'exprimer vos ressentis. Votre message est déjà partagé aux équipes et nul doute qu'elles vont l'apprécier et être fières. Merci également pour vos recommandations, n'hésitez pas à visiter la page parrainage de notre site afin d'être récompensé : https://www.kbane.com/parrainage-ambassadeurs

A bientôt pour de nouveaux travaux d'amélioration énergétique de votre habitat!

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 11 mois
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tout est vraiment parfait, les prestations, et surtout ...

tout est vraiment parfait, les prestations, et surtout vos installateurs qui sont très aimables, courtois, et professionnels,

Par Annette A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 11 mois
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Equipe au top mais délai très long pour être installé ...

Equipe au top mais délai très long pour être installé

Par EMMANUEL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 1 an
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Kbane Montpellier

Équipe sérieuse et efficace. Travail de qualité.

Équipe sérieuse et efficace. Travail de qualité.

Par DELPHINE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

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Kbane Montpellier

bonne prestation

bonne prestation

Par PATRICK L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Montpellier Kbane Montpellier il y a 1 an
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