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Publié à l'origine sur Custplace
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Société a fuir! Payé depuis le mois de juillet pour la pose d'une pompe à chaleur, à ce jour toujours pas de date l'installation, fêtes sans chauffage avec aucune autre solution proposé pour pallier la situation
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tous c est très bien passé installation très bien .installateur très agréable. Je recommande maintenant reste plus qu'à attendre l hivers
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
il y a 9 mois
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J’ai fais changer ma vieille chaudière mixte fioul et bois par une chaudière à pellets HS Shani 22kw avec son réservoir granulés à côté et un ballon thermodynamique Atlantic Egeo de 200 L pour l’eau chaude . La pose de l’ensemble a été faite correctement , mais des choses n’ont pas été faite comme le forfait rinçage de l’installation facturé, le désembouage du réseau facturé, le réservoir de granulés qui n’est pas celui que j’avais commandé sur le devis , le chapeau sur la cheminée qui est juste posé et pas fixer et qui a déjà bougé suite à quelques coups de vent , l’ancienne chaudière n’a pas été enlevée de chez moi , elle a juste été poussée car trop lourde et j’ai dû faire venir un camion grue pour la faire enlever à ma charge . le commercial qui a fait le dossier et suivi le chantier reste joignable mais son responsable ne veux pas me répondre pour ses différents points ! C’est dommage car je ne vais par faire une bonne publicité pour votre marque .
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Très bien sur tous les plans : du conseil en passant par l’installation jusqu’au service après vente. Conseiller compétant et disponible.
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
il y a 10 mois
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tous nos remerciements à Abed pour son aide au montage du dossier et des aides. Pose rapide/efficace de la chaudière et du silo par Cristian,Cristian et Alexandre (des vrais PROS). Mise en service par Loic (BIOSERVICES)
tous les services coordonnés par la secrétaire KBANE de Chanteheux (très sympa)
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
il y a 10 mois
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Très satisfaite.
Du premier contact avec le commercial, à l'installation et aux échanges de mail avec le service.
Je recommande vivement.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
il y a 11 mois
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Efficace et professionnel
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L'équipe Kbane
il y a 1 an
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Equipe rapide et efficace
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il y a 1 an
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Tout était parfait du devis à la pose
Une équipe très sympathique les travaux ont été effectués en une journée bravo
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L'équipe Kbane
il y a 1 an
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L'installation de ma pompe a chaleur est un vrai fiasco, la personne changé de la mise en service de chez atlantic n'a jamais vu ça, il a relevé de nombreuse anomalie dans l'installation dont 2 graves aux niveaux de l'installation électrique. L'installation a été faite n'importe comment et ne respecte pas les normes ni les recommandations constructeur.
La pompe a chaleur n'a donc pas pu être mise en service et je me retrouve aujourd'hui en plien mois de décembre sans chauffage
Bien entendu personne ne répond à mes mails , appel ...
Nous sommes navrés d'apprendre que votre installation de pompe à chaleur ne s'est pas déroulée correctement. Nous allons immédiatement contacter notre équipe d'installation pour rectifier la situation.
il y a 1 an
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Installation faite dans des délais raisonnable.relation client de qualité
Nous sommes ravis de votre satisfaction . Chez Kbane, nous accordons une grande importance à respecter les engagements pris envers nos clients.
il y a 1 an
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Une très bonne équipe qui est à l'écoute du client et à fait du très bon travail pour l'installation des équipements. Je recommande vivement.
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L'équipe Kbane
il y a 1 an
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Deuxième expérience positive avec KBane
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
il y a 1 an
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Installation rapide en une journée
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
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il y a 1 an
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Une équipe au top
Bon suivi
Bon rapport qualité prix
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L'équipe Kbane
il y a 1 an
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Merci a Marie, Grégory et Aurélie. Réactivité et professionnalisme sont les maîtres mots de cette super équipe.
Merci également a l équipe de pose ; Christian, Christian et Sacha, ces 3 techniciens poseurs sont vraiment top. Organisés, chacun sait ce qu il dout faire, pro, gentils, respectueux, prévenants sur les étapes de pose.
Je suis vraiment contente d avoir fait confiance a Kbane. Ils ont tous fait un super travail.
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 1 an
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très bon travail
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 1 an
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Au top du début à la fin. Un grand merci cela à été génial. Équipe au top du conseiller à la gestionnaire du dossier sans parlé des poseurs qui sont des génies. Aucun défaut et maniaque du moindre détail. Vous méritez de vous connaître car vous êtes au top !
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
L'équipe Kbane
il y a 1 an
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Travaux réalisés ok, mais résultat, la pompe à chaleur en mode secours dans l'attente du passage du technicien atlantic, et sans me prévenir. Le passage pour la mise en fonction est prévu dans 2 mois. C'est ma seul info que j'ai. J'ai demandé à avoir un passage plus tôt il y a une semaine et pas de nouvelles à ce jour.
L'installation semble propre dans l'ensemble. Le technicien a laissé l'arrivée de gaz sans bouchon. Et la seule explication technique que j'ai eu c'est comment mettre en pression le circuit. Pour le reste "c'est pas moi" donc on se débrouille avec du matériel qu'on ne connaît pas. Certes il y a des notices pour ça mais les clients aiment bien qu'on prenne 5 min pour expliquer comment faire.
En l'état si j'avais su j'aurais retardé la pose de la PAC et resté au gaz le temps que la mise en route puisse se faire. Je me pose toujours la question de qui va me payer le surcoût du mode secours. (Pour une semaine je ne dirais rien mais là on parle de 2 mois)
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Bonjour j attends toujours après mon colis de mes pièces embarqué ainsi que la mise en route de ma chaudière en vain . Aussi bien que le personnel au téléphone. Et les commerciaux sont aux top .en ce qu'il concerne le restant ...je Suis moyennement convaincue et satisfaite. 3 semaines après l installation de la nouvelle chaudière toujours pas de mise en route malgré insistance de toute part
